Sehr aufmerksames Personal, extra Lob!
Liegt günstig für Anreise mit der Bahn.
Freizeitangebot kann ich nicht wirklich bewertem, wir haben es nicht genutzt

Antwort: Lieber Herr Fuchs,

vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung. Besonders freut uns Ihr extra Lob für unser aufmerksames Personal – das geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Schön, dass Sie auch unsere günstige Lage für die Anreise mit der Bahn hervorheben und mit Zimmer, Sauberkeit sowie Frühstück rundum zufrieden waren. Dass Sie das Freizeitangebot nicht genutzt haben, ist natürlich vollkommen nachvollziehbar – umso mehr freut uns Ihre dennoch sehr hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt vielleicht auch für einen längeren Besuch oder zur Nutzung unseres Freizeit- und Wellnessangebots begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Preis- Leistung war super

Antwort: Lieber Herr Kraft,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Gesamtbewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als super empfunden haben und mit Zimmer, Service sowie dem Freizeitangebot zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zur Sauberkeit und zur Gastronomie. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr, gezielt weiter an unseren Abläufen und der Qualität zu arbeiten, um uns hier noch weiter zu verbessern.

Schön, dass Sie uns dennoch weiterempfehlen würden – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Sehr gut geführtes Haus, besonders der Kellner im Stüberl welcher uns bediente ist sehr nett und aufmerksam hingegen der Herr beim Frühstück war sehr schroff obwohl wir kein Frühstück dann einnahmen und nur einen Kaffee tranken, denn um 10 Uhr16 sagte er eher unhöflich zu meiner Frau es wird schon abgeräumt !! aber alle Mitarbeiter passen eben nicht ins Team und haben von Freundlichkeit wenig Erfahrung ! ( kenne ich denn in meinen Unternehmen ist ab und zu auch einiges was nicht so perfekt ist ! 🙂 Doch davon abgesehen alles toll und man fühlt sich wohl !! L.G.

Antwort: Lieber Herr Praxmarer,

vielen herzlichen Dank für Ihre sehr ausführliche und ehrliche Rückmeldung sowie die insgesamt sehr positive Bewertung. Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und den Service im Stüberl als aufmerksam und freundlich erlebt haben – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für den offenen Hinweis zum Erlebnis beim Frühstück. Dass der Ton in dieser Situation als schroff und unhöflich wahrgenommen wurde, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Freundlichkeit und Servicequalität. Bitte entschuldigen Sie dies – wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und besprechen sie intern, um hier noch sensibler und einheitlicher aufzutreten.

Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz dieses Punktes unser Haus insgesamt als sehr gut geführt empfunden haben und uns weiterempfehlen würden. Ihr Verständnis und Ihre wertschätzende Art der Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Das Haus hat seine 4 Sterne verdient, alles da was man braucht. Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Service der Damen an der Rezeption.

Antwort: Lieber Herr Wagner,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung .

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als absolut stimmig empfunden haben und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den freundlichen Service an unserer Rezeption hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kolleginnen weiter – das ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Vielen Dank auch für Ihre klare Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch einmal zum Frühstück oder in unserer Gastronomie.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Zimmer, Service, Frühstück, Wellness-Bereich: ich habe nichts auszusetzen. Wir haben die Tage sehr genossen, uns gut erholt und waren mit allem bestens zufrieden

Familiäres Klima, sehr guter Service, hilfsbereit. Das Hotel ist ruhig und dennoch zentral gelegen unmittelbar am Park. Sehr hundefreundlich.

Schönes Hotel, top Lage für den ÖPNV und die Kuranlage. Grundsätzlich ist der Bau ein wenig in die Jahre gekommen, aber top in Schuss und designtechnisch spannender als moderne Hotels. Die Zimmer sind groß geschnitten und haben meist eine schönes Aussicht. Der Wellnessbereich ist schön, sauber im Detail könnte er aber etwas durchdachter und gewarteter sein. Insgesamt ein schönes Hotel das unsere Erwartungen übertroffen hat.

Schönes Hotel. Sehr verkehrsgünstig gelegen. Äußerst freundliches Personal.

Wie immer alles perfekt. Ankommen und sofort wohlfühlen!

Alles zu unserer Zufriedenheit

Zelo lep hotel, osebje prijazno, zajterk zelo dober. Lep kraj. Železniška postaja, avtobusna postaja in trgovine v neposredni bližini hotela.
Zelo priporočam!

Seht freundliches Personal mit ausgezeichneter Küche

Sehr schönes angenehmes Hotel

Sehr schönes Hotel in einer günstigen Lage.

Sehr sauber, alles sehr angenehm, neues Bad, ruhige Lage, ich komme wieder....ich bin geschäftlich 2-3 mal im Jahr in Salzburg und mache immer gerne einen Relax-lZwischenstopp in Bad Reichenhall. Ich war bisher "in alter Verbundenheit" aus meiner Sparkassenzeit, ich war Immo-Makler der SPK Rosenheim (früher gehörte das "Bayern" zum SPK-Verbund) immer im Bayern-Vital hinter der Spielbank. Mir ist einfach der Pool und eine Sauna sehr wichtig. Dieses Wochenende war der Pool im Bayern-Vital renoviert/gesperrt und so hab ich nach einer anderen Möglichkeit gesucht und habe Euch gefunden. Ihr Preis ist wirklich unschlagbar, Zimmer, Speiseraum, Pool und Sauna, Ihre freundlichen Mitarbeiter, das Glas Sekt zum Empfang, war alles besser als im Bayern-Vital, aber das 30 Grad-Schild am Pool ist lächerlich und könnt Ihr wirklich abnehmen, das Wasser im Pool ist wirklich SAUKALT. War einmal Abendessen, war wirklich gut; bin ansonsten immer im "Tucha". Werde dann in Zukunft mal sehen ob hier oder dort, denn ich habe im Bayern-Vital noch viele (Vital-Perlen) Stammkunden- Benefits. Könnt Euch ja was einfallen lassen...... 😉 bis dann

Ich war schon mehrfach in diesem Hotel und immer begeistert: gemütliche Zimmer, freundliches Personal, angenehme Atmosphäre. Dieses Mal gab es ein paar Dinge, die mich störten, die ich auch vor Ort anbrachte : an erster Stelle steht das viiiiiel zu kalte Hallenbad, unangenehm und fast nicht zum Reingehen. Ausgeschrieben 30Grad (und sonst immer gegeben), dieses Mal max ca 23Grad. Ich habe einige Bewertungen gelesen und es wurde schon des Öfteren moniert. Es kommt leider immer die gleiche Antwort „Es wird regelmäßig die Temperatur gemessen“. (Sparmaßnahme?). Zudem „verkommt“ die Sauna zur Textilsauna, für mich ein Unding. Ein Schild könnte vielleicht etwas helfen. Und ja, leider haben die Frühstücksbrötchen auch nicht mehr Bäckerqualität, sondern sind selber, einfach aufgebackene. Schade.

Antwort: Liebe Frau Rankl,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für so ausführliches und ehrliches Feedback genommen haben – und vor allem dafür, dass Sie uns schon mehrfach Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht in allen Punkten an Ihre bisherigen positiven Erfahrungen anknüpfen konnte.

Zum Thema Wassertemperatur im Hallenbad:
Sie haben vollkommen recht – die ausgeschriebenen 30 Grad sind unser Standard, und bisher konnten wir diesen Wert auch stets zuverlässig bieten. Leider kam es in den letzten Wochen zu einem technischen Defekt in der Regelung, wodurch die Temperatur zeitweise auf 27 Grad abgefallen ist. Das Problem wurde inzwischen behoben, die Anlage neu kalibriert und der Pool läuft wieder konstant bei etwa 30 Grad. Eine Sparmaßnahme ist das selbstverständlich nicht – wir verstehen sehr gut, wie störend das für Gäste ist.

Zur Nutzung der Sauna (Textilbereich):
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Tatsächlich ist bereits ein entsprechendes Schild angebracht, das die Sauna klar als Nacktbereich ausweist. Wir merken jedoch, dass es von einigen Gästen trotzdem nicht beachtet wird. Deshalb prüfen wir aktuell zusätzliche, noch eindeutigere Hinweise, um Missverständnisse künftig besser zu vermeiden.

Zu den Frühstücksbrötchen:
Ihr Eindruck ist angekommen. Wir testen derzeit verschiedene Backwaren-Optionen und nehmen Ihre Rückmeldung direkt mit in die Qualitätsprüfung. Unser Ziel ist es, wieder die gewohnt hochwertige Auswahl sicherzustellen.

Trotz der genannten Punkte freut es uns sehr, dass Sie sich in Zimmer, Service und Atmosphäre weiterhin wohlgefühlt haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns auch künftig Ihr Vertrauen schenken – und dass wir Sie beim nächsten Aufenthalt wieder vollständig überzeugen können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit!

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Balkongirlande verkalkt - tropft vom darüber liegenden Balkon.
Dadurch auch das Glasteil stark verschmutzt.
Dusche - im unteren Bereich - Silikon und Fliesenfugen- Schimmel.
Zimmer wahr sauber.

Antwort: Lieber Herr d’Apolonia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Balkon sowie der Duschbereich nicht in dem Zustand waren, den Sie zu Recht erwarten dürfen.

Die Probleme mit der verkalkten Balkongirlande und den Verschmutzungen durch den darüberliegenden Balkon geben wir umgehend an unsere Haustechnik weiter – hier werden wir gründlich nacharbeiten und die Ursache dauerhaft beheben. Auch die Hinweise zu Silikon und Fugen in der Dusche nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, deshalb werden wir dies sofort mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit solche Mängel künftig nicht mehr vorkommen.

Umso mehr freut es uns, dass Ihr Zimmer ansonsten sauber war.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben – nur so können wir uns weiter verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollkommen überzeugen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Der Pool war viel zu kalt.
Es waren niemals 30Grad.
Sehr, sehr schade ☹️
Trotz Reklamieren wurde leider nichts geändert 😥

Ich war sehr positiv überrascht über den wirklich sehr freundlichen, aufmerksamen Service 🙂

Das Hotel hat ein sehr angenehmes Flair. Der Frühstücksbereich ist sehr gemütlich und das Frühstück sehr gut mit frischem und ausreichendem Angebot.

Antwort: Liebe Frau Bobak,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – wie schön, dass Sie so positiv überrascht waren! Besonders freut uns Ihr Lob über unseren freundlichen und aufmerksamen Service sowie Ihr Eindruck vom angenehmen Flair im Haus.

Dass Ihnen unser gemütlicher Frühstücksbereich und das frische, reichhaltige Frühstück so gut gefallen haben, macht uns stolz. Genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein: entspannt, herzlich und genussvoll.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Sehr positiv, hier gibt es alles, was man sich wünscht. Nur die Sauna ist zu klein.

Antwort: Liebe Frau Hunder,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – wie schön, dass Sie bei uns alles gefunden haben, was man sich wünscht! Das freut uns wirklich sehr.

Ihre Anmerkung zur Größe der Sauna nehmen wir gerne auf. Wir wissen, dass der Bereich zu Stoßzeiten etwas klein wirken kann, und arbeiten bereits an Konzepten, um den Wellnessbereich weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Der Pool war leider eiskalt
TrotzBeschwerde wurde nichts unternommen.
Der Raum mit dem Zirbenholz funktionierte auch nicht 😥
Wegen neiner Lungenkrankheit komme ich hauptsächlich deswegen hin.

Wir waren dieses mal über die Kälte desPools enttäuscht 😢
Und am 2.Tag funktionierte der Raum mit den Ziniengras nicht😥
Beides ist uns sehr wichtig und auch der Hauptgrund euer schönes Hotel zu besuchen! (Bin Lungenkrank und tut mir jedesmal gut)
Waren diesesmal sehr enttäuscht. Habe die Wassertemperatur am ersten Tag beanstandet. Die Dame am Empfang meinte sie gibt es an den Chef weiter, Es ist aber leider nichts geschehen.

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal, Hotel ist auch sehr gut gelegen um von dort Ausflüge zu unternehmen. Bahnhof ist 5 Minuten entfernt. Hotel liegt hinter einer Kurklinik und somit eine ruhige Lage. Wir fahren bereits seit 15 Jahren dorthin. Es gibt eine Tiefgarage und eine Schwimmbad mit finnischer Sauna.

Antwort: Lieber Michael Müller,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue – 15 Jahre bedeuten uns wirklich sehr viel! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus immer wieder so wohlfühlen und sowohl die ruhige Lage als auch die Nähe zum Bahnhof schätzen.

Auch Ihr Lob für unser freundliches Personal, die Tiefgarage sowie den Schwimmbad- und Saunabereich geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns!

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Waren schon oft da ist immer wieder schön alle sehr freundlich kommen ganz sicher wieder

Antwort: Lieber Herr Naeher,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie schon so oft bei uns waren und sich immer wieder wohlfühlen – dieses Vertrauen schätzen wir sehr.

Ein großes Dankeschön auch für die vielen Bestnoten, vor allem für Service, Zimmer, Sauberkeit und Frühstück. Ihr Lob motiviert unser Team enorm.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Alles top wie immer in den letzten Jahren.
Speisekarte wäre schön wenn mehr Brotzeit geboten, auch für den kleinen Hunger,
würden.
Nicht jeder möchte am Abend grosse Menues essen.

Sehr saubere Zimmer, sehr freundlicher Empfang und äußerst nettes Personal. Die Wurst- und Käseauswahl beim Frühstück ist ausbaufähig, ansonsten sehr lecker und für jeden was dabei. Die Lage ist hervorragend. Wir kommen mit Sicherheit wieder.

Antwort: Liebe Frau Feyrer,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, unseren Empfang und das gesamte Team als so herzlich erlebt haben und die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Auswahl an Wurst und Käse beim Frühstück. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr gerne auf – unser Frühstück ist uns besonders wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Vielfalt weiter auszubauen.

Schön, dass Ihnen auch unsere Lage so gut gefallen hat. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Das Hotel kann man nur empfehlen!

Nel complesso positivo il soggiorno per due giorni.Buono il check in con buona disponibilità della receptionist, così anche il check out.Buona colazione e discrete le cene.Utlilizzo della zona piscina e sauna con piacere.Unica pecca non è stata rigovernata la stanza forse per dimenticanza.

Sehr freundliches Personal, Zimmer sauber, ausreichendes Frühstück

freundlicher Empfang, Service an der Rezeption gut und sehr freundlich, Zimmer waren sauber, Heizung funktionierte gut, ausreichend Handtücher, Bademantel, Pantoffel etc., wir hatten mehrere Zimmer gebucht und bei einigen roch es übel aus dem Abfluß im Bad, Service im Restaurant war ebenfalls freundlich und unser Kellner war zuvorkommend und aufmerksam, schnelle Auffassungsgabe, Qualität der Speisen war gut und Präsentation ansprechend, Preise angemessen, Frühstück ebenfalls gut mit freundlichem Service. Ein kleines Minus gibts für den Wellness-Bereich: Pool war uns allen zu kalt ( 6 Personen) und leider gibt es zu wenig Liegen. Trotzdem verbrachten wir ein schönes und angenehmes Wochenende!

Antwort: Liebe Frau Plantamura,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und mit dem Service an der Rezeption, im Restaurant sowie beim Frühstück zufrieden waren. Schön zu lesen, dass Ihnen die Zimmerausstattung und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Abflussgerüchen in einigen Bädern und zur Temperatur im Pool. Wir haben beides bereits an unsere Haustechnik weitergegeben, damit wir hier schnell und nachhaltig nachbessern können. Auch die Rückmeldung zu den Liegen im Wellnessbereich nehmen wir gerne auf – wir prüfen aktuell bereits Optimierungen.

Trotz dieser Punkte freut es uns sehr, dass Sie ein schönes und angenehmes Wochenende bei uns verbracht haben.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL Bavaria

We enjoeyd our stay. Good relaxation, nice town, amazing breakfast. Only mattraccess were little bit harder than we're used to.

Sehr gute Lage, sehr guter Service, sehr freundliches Personal, gute Zimmer, sehr sauber

Gutes neu Renoviertes Hotel

Es war wie immer ein sehr schöner Aufenthalt im Amber.
Zwei Kleinigkeiten haben uns allerdings gestört. Zum einen die Rezeptionistin der Spätschicht, die etwas unhöflich rüber gekommen ist und zum anderen war das Bett für unseren Sohn nicht fertig, obwohl wir es bei der Reservierung angegeben haben und gegen 18:00 eingecheckt haben.
Ansonsten war der Aufenthalt wie immer sehr angenehm

Antwort: Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben – und vor allem dafür, dass Sie bereits so oft bei uns waren. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt wieder als angenehm empfunden haben.

Umso mehr bedaure ich, dass es diesmal zwei Punkte gab, die nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Die Rückmeldung zur Kollegin am Abend nehmen wir sehr ernst und sprechen das selbstverständlich intern an – ein freundlicher, wertschätzender Umgang ist uns enorm wichtig.

Auch dass das Bett für Ihren Sohn bei Ihrer Anreise nicht vorbereitet war, tut mir aufrichtig leid. Gerade bei Voranmeldungen sollte so etwas reibungslos funktionieren. Wir werden die Abläufe in der Zimmerdisposition und im Housekeeping nochmals überprüfen, damit das künftig nicht mehr vorkommt.

Vielen Dank, dass Sie uns dennoch treu bleiben und uns wieder mit einer Weiterempfehlung bedacht haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann wie gewohnt ohne Einschränkungen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Bedingt durch die Renovierungs Arbeiten ( Verlegung neuer Teppichböden ) kam es zu starken Geruchsbelästigung. Das gebuchte Zimmer haben wir aus diesem Grunde abgelehnt. Die alternativ angebotenen Suite, solt 60,- Euro pro Tag mehr kosten, nach Rücksprache haben wir die Suite bezogen für 40,- Euro mehr pro Tag. Es gab vor der Buchung, keine Information über die erhebliche Belästigung durch die Renovierungsarbeiten. Das alles war nicht in unserem Sinne. G. Weiler

Antwort: Lieber Herr Weiler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu schildern. Es tut mir sehr leid, dass Sie durch die laufenden Renovierungsarbeiten und die damit verbundene Geruchsbelästigung beeinträchtigt wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an die Aufenthaltsqualität unserer Gäste stellen.

Es ist richtig, dass wir aktuell Zimmer und Flure modernisieren – allerdings hätte eine klarere Vorab-Information helfen können, Ihre Erwartungen besser zu steuern. Dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend geschehen ist, bedauern wir sehr und nehmen Ihren Hinweis ausgesprochen ernst.

Auch die Situation rund um das Zimmer-Upgrade hätte für Sie transparenter und unkomplizierter ablaufen müssen. Es freut mich, dass wir Ihnen am Ende eine Lösung anbieten konnten, dennoch verstehe ich gut, dass der erste Eindruck dadurch getrübt war.

Ich hoffe aufrichtig, dass wir Sie trotz dieser Umstände wieder einmal bei uns begrüßen dürfen – dann natürlich ohne Baustellen und ohne Einschränkungen, dafür mit dem Komfort, den Sie zu Recht erwarten.

Es kleine Geste der Widergutmachung möchte ich Ihnen beim nächsten Aufenthalt einen Nachlass von 50 % auf den Zimmerpreis anbieten. Ihre Reservierung würde ich gern direkt entgegen nehmen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Ein sehr schönes Haus mit super freundlichem Personal.

Es war ein toller Aufenthalt bei ihnen im Hotel.Wir kommen wieder.

Antwort: Liebe Frau Schneider,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – wir freuen uns sehr darüber!
Wie schön zu hören, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Wir fühlen uns hier immer sehr wohl. Es ist alles sehr ansprechend gestaltet. Bei der Ankunft wird man mit einem Glas Sekt begrüßt.
Wir waren schon öfters hier. Allein dieses Jahr zum 3. Mal. Beim Frühstück fehlte uns dieses Mal das geschnittene Obst an den beiden ersten Tagen. Das gab es erst am letzten Tag.
Das gehört für uns zu einem guten Frühstück einfach dazu.

Antwort: Liebe Familie Oswald,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre langjährige Treue – es ist uns immer eine große Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Schön, dass Sie sich bei uns erneut wohlgefühlt haben und Ihnen besonders der Empfang sowie das Ambiente zugesagt haben. Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zum Obst beim Frühstück. Das sollte selbstverständlich an allen Tagen in gewohnter Vielfalt verfügbar sein – wir haben das bereits an unser Frühstücksteam weitergegeben, damit dies künftig wieder durchgehend sichergestellt ist.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder mit einem Glas Sekt und – natürlich – frischem Obst begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Alles Bestens, das Personal ist sehr freundlich , vor allem an der Rezeption. Man fühlt sich sehr wohl und kommt immer gerne wieder.

Antwort: Liebe Frau Mühlberger,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Rezeptionsteam Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist.

Ihr Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team – und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Ein schönes Hotel. Es war sehr schön.

Antwort: Liebe Frau Heinz,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die hohe Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl mit unserem Service als auch mit dem Frühstück und der Gastronomie zufrieden waren.

Ihr Lob ist für das gesamte Team eine tolle Motivation – und wir hoffen, Sie bald wieder zu einem ebenso angenehmen Aufenthalt im AMBER Hotel Bavaria begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Ordentlich, Sauber und Personal einfach Top. Es wurden alle unsere Wünsche erfüllt. Wir kommen gerne wieder vorbei:)

Antwort: Lieber Herr Feucht-Lich,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die hervorragende Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserem Team so zufrieden waren – und dass wir all Ihre Wünsche erfüllen konnten.

Solch positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns schon jetzt, Sie und Ihre Freunde bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Trotz der derzeitigen Umbaumaßnahmen hat man nur auf dem Gang den Geruch in der Nase gehabt, im Zimmer jedoch nicht. Alles war super. Das Freizeitangebot habe ich nicht genutzt, daher nur eine vage Einschätzung.

Antwort: Liebe Frau Brem,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis während der aktuellen Umbaumaßnahmen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und von den Arbeiten kaum etwas bemerkt wurde.

Besonders schön ist Ihr Lob für unser Team, die Sauberkeit und das Frühstück – das bedeutet uns wirklich viel!

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt schon in unserem komplett modernisierten Ambiente begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Alles top top. Super Preis Leistungsverhältnis

Sehr schönes Hotel, mit tollen Mitarbeitern

Es gab am Sonntag Abend als Kindermenü, Cheeseburger,aber der Kellner hat uns nicht gesagt,dass es Medium gebraten ist. Mein Sohn,mit 5 Jahre ,wollte dann nicht mehr essen,weil es nicht durchgebraten wurde. Hab an Kellner gesagt,er meinte "Und jetzt?", hat dann mein Sohn liegen gelassen.
Die Damen bei Empfang waren sehr nett,sehr zukommend

Antwort: Liebe Frau Schötz-Kugyela,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den freundlichen Empfang und die zuvorkommende Art unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption positiv hervorgehoben haben.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die unglückliche Situation im Restaurant entschuldigen. Selbstverständlich hätte unser Servicemitarbeiter darauf hinweisen müssen, dass der Cheeseburger medium gebraten serviert wird – und natürlich hätte er sofort eine Alternative anbieten sollen, besonders bei einem Kind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Wir werden dieses Thema intern mit unserem Serviceteam besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt.

Wir hoffen sehr, Sie und Ihre Familie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem durchweg angenehmen Erlebnis für alle.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Alles okay, Parkhaus sollte für Übernachtungsgäste kostenlos sein

Leider gab es im Zeitraum unsers Aufenthaltes erhebliche Renovierungsarbeiten, die nirgends, bei der Buchung erwähnt wurden. Da es sich bei diesen Arbeiten nicht um Schönheitsreparaturen handelte und unser Gang in der 2ten Etage komplett mit Folie abgedeckt war, Regipsplatten und Betonmischer im Gang standen, würde ich einen vorherigen Hinweis als das mindeste erwarten. Somit kann sich jeder selbst denken was er davon hält. Da wir immer sehr früh zum Wandern gegangen sind spielte dieser Umstand nicht wirklich eine Rolle nur der Anblick war alles andere als schön! Zum Hotelzimmer (Suite) selbst kann ich nur sagen, dass diese sehr schön , sauber und großzügig war. Der Service im Restaurant exelent und das Frühstück sehr ausgibig war. Ich kann dieses Hotel weiterempfehlen wenn es fertig ist 😉

Antwort: Lieber Fred,

vielen Dank für Ihre ehrliche und zugleich faire Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, das Frühstück und insbesondere der Service im Restaurant so gut gefallen haben.

Für die Beeinträchtigungen durch die Renovierungsarbeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass der Anblick und die Situation auf Ihrem Flur keine angenehme Erfahrung waren. Leider lassen sich größere Modernisierungen in einem laufenden Hotelbetrieb nicht immer völlig ohne sichtbare Spuren umsetzen – daher nehmen wir ihr Feedback sehr ernst.

Die Arbeiten dienen einer umfassenden Modernisierung unseres Hauses, sodass künftige Aufenthalte noch komfortabler und ansprechender werden. Wir hoffen daher, Sie bei einem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen – dann in einem rundum erneuerten Ambiente.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Sehr nettes Personal, schöner Wellness Bereich.

Sehr angenehmes Hotel auch für entspannte Tage, zentral gelegen, zu Fuß oder Bus und Bahn, alles sehr gut erreichbar. Super tolles Personal - egal ob Rezeption, Servicepersonal. Sehr hilfsbereit auch mit Informationen und immer super freundlich. Wir kommen gerne wieder

Angenehmer Aufenthalt. Wellnessbereich abends und bei Schlechtwetter etwas voll und Pool hat sicherlich keine 30 Grad, aber gerade noch so okay. Ansonsten alle sehr freundlich und alles sehr sauber.

Antwort: Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Team und der Sauberkeit im Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben.

Unser Pool wird konstant mit rund 30 °C Wassertemperatur betrieben – je nach persönlichem Empfinden kann das natürlich etwas unterschiedlich wahrgenommen werden. Wir werden dennoch eine zusätzliche Kontrolle durchführen, um sicherzustellen, dass die Temperatur optimal bleibt.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im AMBER Hotel Bavaria begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria