Hotel Bad Reichenhall

Alles Bestens, das Personal ist sehr freundlich , vor allem an der Rezeption. Man fühlt sich sehr wohl und kommt immer gerne wieder.

Antwort: Liebe Frau Mühlberger,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Rezeptionsteam Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist.

Ihr Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team – und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Ein schönes Hotel. Es war sehr schön.

Antwort: Liebe Frau Heinz,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die hohe Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl mit unserem Service als auch mit dem Frühstück und der Gastronomie zufrieden waren.

Ihr Lob ist für das gesamte Team eine tolle Motivation – und wir hoffen, Sie bald wieder zu einem ebenso angenehmen Aufenthalt im AMBER Hotel Bavaria begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Ordentlich, Sauber und Personal einfach Top. Es wurden alle unsere Wünsche erfüllt. Wir kommen gerne wieder vorbei:)

Antwort: Lieber Herr Feucht-Lich,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die hervorragende Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserem Team so zufrieden waren – und dass wir all Ihre Wünsche erfüllen konnten.

Solch positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns schon jetzt, Sie und Ihre Freunde bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Trotz der derzeitigen Umbaumaßnahmen hat man nur auf dem Gang den Geruch in der Nase gehabt, im Zimmer jedoch nicht. Alles war super. Das Freizeitangebot habe ich nicht genutzt, daher nur eine vage Einschätzung.

Antwort: Liebe Frau Brem,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis während der aktuellen Umbaumaßnahmen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und von den Arbeiten kaum etwas bemerkt wurde.

Besonders schön ist Ihr Lob für unser Team, die Sauberkeit und das Frühstück – das bedeutet uns wirklich viel!

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt schon in unserem komplett modernisierten Ambiente begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Alles top top. Super Preis Leistungsverhältnis

Sehr schönes Hotel, mit tollen Mitarbeitern

Es gab am Sonntag Abend als Kindermenü, Cheeseburger,aber der Kellner hat uns nicht gesagt,dass es Medium gebraten ist. Mein Sohn,mit 5 Jahre ,wollte dann nicht mehr essen,weil es nicht durchgebraten wurde. Hab an Kellner gesagt,er meinte "Und jetzt?", hat dann mein Sohn liegen gelassen.
Die Damen bei Empfang waren sehr nett,sehr zukommend

Antwort: Liebe Frau Schötz-Kugyela,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den freundlichen Empfang und die zuvorkommende Art unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption positiv hervorgehoben haben.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die unglückliche Situation im Restaurant entschuldigen. Selbstverständlich hätte unser Servicemitarbeiter darauf hinweisen müssen, dass der Cheeseburger medium gebraten serviert wird – und natürlich hätte er sofort eine Alternative anbieten sollen, besonders bei einem Kind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Wir werden dieses Thema intern mit unserem Serviceteam besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt.

Wir hoffen sehr, Sie und Ihre Familie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem durchweg angenehmen Erlebnis für alle.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Alles okay, Parkhaus sollte für Übernachtungsgäste kostenlos sein

Leider gab es im Zeitraum unsers Aufenthaltes erhebliche Renovierungsarbeiten, die nirgends, bei der Buchung erwähnt wurden. Da es sich bei diesen Arbeiten nicht um Schönheitsreparaturen handelte und unser Gang in der 2ten Etage komplett mit Folie abgedeckt war, Regipsplatten und Betonmischer im Gang standen, würde ich einen vorherigen Hinweis als das mindeste erwarten. Somit kann sich jeder selbst denken was er davon hält. Da wir immer sehr früh zum Wandern gegangen sind spielte dieser Umstand nicht wirklich eine Rolle nur der Anblick war alles andere als schön! Zum Hotelzimmer (Suite) selbst kann ich nur sagen, dass diese sehr schön , sauber und großzügig war. Der Service im Restaurant exelent und das Frühstück sehr ausgibig war. Ich kann dieses Hotel weiterempfehlen wenn es fertig ist 😉

Antwort: Lieber Fred,

vielen Dank für Ihre ehrliche und zugleich faire Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, das Frühstück und insbesondere der Service im Restaurant so gut gefallen haben.

Für die Beeinträchtigungen durch die Renovierungsarbeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass der Anblick und die Situation auf Ihrem Flur keine angenehme Erfahrung waren. Leider lassen sich größere Modernisierungen in einem laufenden Hotelbetrieb nicht immer völlig ohne sichtbare Spuren umsetzen – daher nehmen wir ihr Feedback sehr ernst.

Die Arbeiten dienen einer umfassenden Modernisierung unseres Hauses, sodass künftige Aufenthalte noch komfortabler und ansprechender werden. Wir hoffen daher, Sie bei einem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen – dann in einem rundum erneuerten Ambiente.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Sehr nettes Personal, schöner Wellness Bereich.

Sehr angenehmes Hotel auch für entspannte Tage, zentral gelegen, zu Fuß oder Bus und Bahn, alles sehr gut erreichbar. Super tolles Personal - egal ob Rezeption, Servicepersonal. Sehr hilfsbereit auch mit Informationen und immer super freundlich. Wir kommen gerne wieder

Angenehmer Aufenthalt. Wellnessbereich abends und bei Schlechtwetter etwas voll und Pool hat sicherlich keine 30 Grad, aber gerade noch so okay. Ansonsten alle sehr freundlich und alles sehr sauber.

Antwort: Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Team und der Sauberkeit im Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben.

Unser Pool wird konstant mit rund 30 °C Wassertemperatur betrieben – je nach persönlichem Empfinden kann das natürlich etwas unterschiedlich wahrgenommen werden. Wir werden dennoch eine zusätzliche Kontrolle durchführen, um sicherzustellen, dass die Temperatur optimal bleibt.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im AMBER Hotel Bavaria begrüßen zu dürfen.

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER Hotel Bavaria

Macht einen sehr guten Eindruck

es war soweit sehr gut, wir waren ja schon öffter bei ihnen . wir werden auch wieder kommen.

Ein gutes Hotel mit einem ebenso guten Preis-/Leistungsverhältnis.

Alle sehr freundlich und Essen sehr gut

Alles Ok. Wir sehr zufrieden

Sehr gut. Allerdings hätte ich mir gewünscht, wenn ich bereits bei der Buchung darüber informiert gewesen wäre, dass sehr laute Renovierungsarbeiten während unseres Aufenthalts stattfinden.

Antwort: Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere unser Frühstück und die Gastronomie so positiv bewertet haben.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Beeinträchtigungen durch die Renovierungsarbeiten entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich eine frühzeitige Information darüber gewünscht hätten. Wir bemühen uns, solche Hinweise künftig noch deutlicher bei der Buchung zu kommunizieren, damit unsere Gäste besser planen können.

Die Modernisierungsmaßnahmen sind Teil unserer langfristigen Qualitätsverbesserung, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch mit dem neuen Ambiente überzeugen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Ein gutes Hotel in Bad Reichenhall mit einem guten Frühstücksangebot (ich etwas Räucherfisch vermisst). Sonderwünsche (Omelett, Pfannkuchen -für die Kleinen- usw.) wurden prompt und sehr höflich erfüllt. Das gesamte Personal war sehr höflich und zuvorkommend. Störend war vielleicht, dass schon abgeräumt wurde bevor alle mit dem Essen fertig waren (sollte in einem 4* Hotel eigentlich nicht passieren). - An der Rezeption gab es ausreichend Auskünfte für Aktivitäten in der Umgebung (Wanderungen usw.)

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Frühstücksangebot, den freundlichen Service und die hilfreichen Informationen an der Rezeption lobend hervorheben.

Ihr Hinweis zum frühzeitigen Abräumen am Frühstückstisch ist für uns sehr hilfreich – das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir werden dies im Team direkt ansprechen, um hier künftig wieder den gewohnten, aufmerksamen Service zu gewährleisten. Auch Ihre Anregung zum Räucherfisch nehmen wir gerne auf – das ist eine schöne Idee zur Erweiterung unseres Angebots.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Der Bettbezug wurde sicherlich nicht ausgetauscht. Auf dem Bettbezug waren leider überall Haare! So etwas habe ich noch nie erlebt. Ein benutztes Handtuch vom letzten Gast lag auch im Bad!

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft nicht den Standards entsprach, die Sie und auch wir erwarten dürfen. Dass sich Haare im Bett befanden und ein benutztes Handtuch im Bad lag, ist absolut inakzeptabel und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Sauberkeit.

Ich habe das Housekeeping-Team bereits über den Vorfall informiert, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten – Sie können sicher sein, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen, um unseren Qualitätsstandard konsequent zu wahren.

Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Ihnen zu zeigen, dass Ihr Erlebnis eine Ausnahme war.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Hotel in sehr guter Lage.
Freundliche Mitarbeiter.
Zimmer ausreichend groß.
Kleiner, feiner Wellnessbereich.
Sehr hundefreundlich !!!!
Sehr gutes Frühstück
Garagenplätze eventuell ein wenig eng.
Wir kommen gerne wieder.

Antwort: Liebe Familie Kovar,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen – das freut uns wirklich sehr! Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders die Lage, das Frühstück, unseren kleinen, feinen Wellnessbereich und die Hundefreundlichkeit hervorheben.

Auch Ihr Hinweis zu den etwas engen Stellplätzen in der Tiefgarage ist angekommen – wir achten stets darauf, die Nutzung so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie und Ihren Vierbeiner bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Sehr freundliches Personal, haben alle unsere Wünsche ganz toll erfüllt

Das Hotel ist im allgemeinen sehr gepflegt. Aber die Zimmer könnten sauberer sein.

Es waren fremde Haare im Bett.
Das Spannbettlaken hatte Löcher.
In der Dusche ging die Temperatur Einstellung nicht mehr!!!

Antwort: Lieber Herr Dengler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück, der Gastronomie und dem Freizeitangebot zufrieden waren und unser Haus insgesamt als gepflegt empfunden haben.

Umso mehr bedauern wir die geschilderten Mängel in Ihrem Zimmer. Haare im Bett, ein beschädigtes Spannbettlaken und eine defekte Temperaturregelung in der Dusche dürfen selbstverständlich nicht vorkommen. Bitte seien Sie sicher, dass wir diese Punkte intern mit dem Housekeeping und der Technik besprechen und bereits entsprechende Maßnahmen eingeleitet haben, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz dieser Unannehmlichkeiten insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch mit dem gewohnten Amber-Standard überzeugen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Wir waren wieder rund um zufrieden und haben nichts zu meckern. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Die Gegend und das Ambiente sind sehr gut und empfehlenswert.
Vielen Dank für alles.

Antwort: Liebe Familie Rosenmüller,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und sowohl die Umgebung als auch das Ambiente genießen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Ein Hotel, dass all meinen Ansprüchen voll entspricht. Besonders möchte ich den freundlichen Empfang an der Rezeption erwähnen.

Es hat uns wieder einmal sehr gut gefallen. Wir werden wieder kommen.

Wir waren mit allem zufrieden.

Hatten einen schönen Aufenthalt, kommen jederzeit wieder. Hotelpersonal war sehr nett und hilfsbereit .

Wir waren wie immer gut zufrieden und hoffen auf ein Wiedersehen

Es passt alles !!! Ein super motiviertes und immer freundliches Personal hat dafür gesorgt, dass wir uns wie zu Hause fühlten. Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt! Die Lage war perfekt für Sightseeing. Die Zimmer waren sauber, geräumig und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet, die wir brauchten. Wir können es wärmstens empfehlen!

Antwort: Liebe Familie Müller,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unser engagiertes Team, die Lage und die Zimmer so positiv hervorheben.

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten – Ihr Lob ist für uns eine große Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

super Frühstück,super Wellnes Angebote,alles bestens,kommen gerne wieder

Wir kommen immer wieder gerne.

Sehr empfehlenswert, wir kommen gerne wieder!

Gut. Nur beim abendlichen Getränkeservice hat es länger gedauert. Rezeptionistin sehr gut

Alles in Allem waren wir mit dem Aufenthalt im Hotel wieder zufrieden. Gute Lage (verkehrsgünstig und mit kurzen Wegen zum Kurbereich) und Möglichkeiten der Urlaubsgestaltung.

Dieses wunderschöne hotel mit seinen stets freundlichen und lebenswerten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen suchen wir schon seit Jahrzehnten auf. Nicht nur der Wellnessbereich mit Schwimmbad ist zu erwähnen sondern auch die praktische Tiefgarage. Das hotel hat eine einmalige ruhige Lage inmitten der Stadt., die in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen ist.

Entspanntes Hotel, gute Erholung

Sehr schönes gut geführtes Hotel. location ist sehr gut.

S. Bewertung oben ! Verbesserungsvorschlag: neue Kopfkissen!

Baulich nicht mehr das neueste Hotel aber sehr sehr freundliches Personal, für uns ein großes, sauberes leises Zimmer. Frühstück/Restaurant sehr gut. Schwimmbad vorhanden, nicht das größte, aber schön und sauberer Raum. Familienfreundlich. Netter Fitnessraum.

Wir haben schon öfters in dem Hotel übernachtet.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich.
Das Frühstück und das Abendessen sind reichlich und hervorragend.

Antwort: Lieber Herr Hoffmann,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und besonders unser Team sowie das Frühstück und Abendessen so lobend hervorheben.

Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Alles super,sehr nettes zuvor-kommendes Personal.Kommen gerne wieder

Leckeres Frühstück, großzügiges Zimmer

Ein sehr sauber geführtes Hotel sowie sehr aufmerksames Personal.

Goed, lekker gegeten en ook nog van het zwembad gebruik gemaakt

Sehr angenehmer Aufenthalt ist zum weiter empfehlen

Das Hotel mit seinem Personal, auch an der Rezeption, war spitze! Sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Sache war etwas schade, dass man als Hotelgäste nicht spontan Abendbrot essen konnte, sondern nur mit Vorbestellung.
Generell aber sehr empfehlenswert!!!!

Antwort: Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr Lob an unser gesamtes Team – besonders an die Rezeption. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Abendessen. Wir verstehen, dass Sie sich mehr Spontanität wünschen, und prüfen derzeit, wie wir dies in Zukunft besser ermöglichen können.

Schön, dass Sie unser Haus insgesamt so positiv weiterempfehlen – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Da wir das Fahrrad dabei hatten konnten wir das Freihzeitangebot im Hause nicht nutzen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Hotel. Kleines Mango Ihr Wellnessbereich und Gäste die in der Sauna mit nasser Badehose sitzen ohne Handtuch oder noch besser nackt ohne Handtuch auf dem Holz. Wäre vielleicht besser hier Regeln unten sichtbar anzubringen und auch zu überwachen. Noch schlimmer sind die Gäste , die durch das Schwimmbad angezogen und mit Strassenschuhen ignorant durchlaufen. Ein Wellnessbereich sollte ein Ort der Ruhe und Entspannung sein. Leider halten sich hier nur wenige dran.
Ansonsten waren wir und unsere Hunde sehr zufrieden mit Ihrem Hotel.

Antwort: Lieber Herr Graßl,

herzlichen Dank für Ihre freundliche und zugleich sehr hilfreiche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie und Ihre Hunde sich bei uns wohlgefühlt haben.

Auch für Ihren Hinweis zum Verhalten einiger Gäste im Wellnessbereich danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie haben völlig recht – ein Spa sollte ein Ort der Ruhe und Rücksichtnahme sein. Wir werden daher ein gut sichtbares Hinweisschild mit den wichtigsten Saunaregeln anbringen und die Einhaltung künftig stärker im Blick behalten.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Personal freundlich und sehr entgegenkommend. Bei unserem Besuch waren ein Fahrstuhl und eine Sauna außer Betrieb.

Antwort: Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob an unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter hervorgehoben haben.

Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den Ausfall eines Fahrstuhls und einer Sauna. Bitte seien Sie sicher, dass wir alles daransetzen, solche Einschränkungen schnellstmöglich zu beheben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria