Ihr Hotel in Bad Reichenhall

Sejour très agreable!

Antwort: Chère Melanie,

merci beaucoup pour votre retour très positif et vos excellentes évaluations.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez particulièrement apprécié le service, la propreté ainsi que notre offre de loisirs et de gastronomie.

Votre note pour le petit-déjeuner est également précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Bad Reichenhall.

Meilleures salutations depuis Bad Reichenhall

Votre hôte Matthias Dittmeier
et l'équipe de l'AMBER HOTEL BAVARIA

Hervorragend, mit allem sehr zufrieden.
Gesamtes Personal freundlich.

Antwort: Liebe Tanja und Marco Schoonderwoerd,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres gesamten Teams betonen.

Ihr Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und unser Freizeitangebot ist für uns eine große Motivation und bestärkt unser tägliches Engagement für unsere Gäste.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Das beste Hotel das ich kenne, es passt einfach alles, der Service, die ganzen Mitarbeiter, alle und alles, mehr kann man dazu nicht sagen. TOP, weiter so.

Antwort: Liebe Melanie & Markus,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die überaus wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem gesamten Team sowie allen angebotenen Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihr großes Lob ist für uns eine wunderbare Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement.

Schön, dass Sie uns so begeistert weiterempfehlen – das bedeutet uns sehr viel.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gutes Hotel, sehr zentral und trotzdem ruhig gelegen, sehr freundliches Personal, daher weiterzuempfehlen

Antwort: Liebe Frau Toelke,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre klare Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale und zugleich ruhige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben.

Dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben, ist für uns das schönste Lob.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Das Hotel ist sehr ordentlich, die Mitarbeiter ausnahmslos freundlich und wirklich bemüht. Das Essen im Restaurant ist gut. Der Wellnessbereich für einen kurzen Aufenthalt gut. Kritikpunkte: der größte Mangel - das eine gebuchte Zimmer war nur mit einer normalen Zudecke, statt zwei und das andere mit einem Handtuch für zwei Personen. Bei beiden wurde freundlich an der Rezeption nachgefragt und das Housekeeping geschickt - beide Male keine oder viel zu späte Reaktion. Die Handtücher für die Sauna sind viel zu klein; es gibt vor der Sauna keine Ablageflächen für Brillen, Bikini o.ä.; kein wirklicher Ruhebereich und sehr viele gefährliche Stufen überall.

Antwort: Liebe Familie Haferstroh,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Ordnung im Haus, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser Restaurant positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten.

Besonders die verzögerten Reaktionen des Housekeepings auf Ihre berechtigten Hinweise zu Bettdecke und Handtüchern entsprechen nicht unserem Anspruch an Servicequalität – hierfür bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir werden diese Abläufe intern nochmals klar nachschärfen.

Ihre Hinweise zum Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Die Größe der Saunahandtücher sowie das Ruheangebot prüfen wir aktuell. Ergänzend möchten wir anmerken, dass sich eine Brillenablage direkt rechts neben der Saunatür befindet. Unabhängig davon ist Ihr Eindruck für uns wichtig und hilft uns, die Orientierung und Wahrnehmbarkeit solcher Details künftig zu verbessern. Auch das Thema Stufen und Sicherheit behalten wir weiter im Blick.

Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft trotz der Kritikpunkte. Sollten Sie uns erneut besuchen, würden wir uns freuen, Sie von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Unser Aufenthalt war sehr schön. Preis/Leistung stimmt auf jeden Fall! Die Lage ist und das Angebot, Bus oder Bahn mit Gästekarte gratis zu nutzen ist super!

Antwort: Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage unseres Hauses als besonders vorteilhaft hervorheben. Auch dass Sie das Angebot zur kostenfreien Nutzung von Bus und Bahn mit der Gästekarte so schätzen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA


Schön, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir sind bereits über 10 x im Hotel gewesen - meistens als Familie mit Hund. Fühlen uns immer herzlich empfangen und fast schon wie zu Hause 🙂 Alles sauber und ordentlich - gesamtes Personal sehr freundlich! Frühstück perfekt - Abendessen ebenfalls richtig gut. Service sehr aufmerksam. Wir kommen auf alle Fälle wieder 😉
Sehr schön ist, dass die Sauna mittlerweile bereits ab 14:00 Uhr öffnet - gerade bei schlechtem Wetter ein guter Zeitvertreib.

Antwort: Lieber Herr Richter,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus – es bedeutet uns sehr viel, dass Sie bereits so oft gemeinsam mit Ihrer Familie und Ihrem Hund bei uns zu Gast waren.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ein wundervolles Hotel mit einer höchst angenehmen Atmosphäre.
Kleiner, aber feiner Badebereich mit Sauna und Gradierwerk, alles sehr entspannend.
Auch der Massagebereich hat mich sehr überzeugt, ich habe die beiden Anwendungen sehr genossen.

Antwort: Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in der besonderen Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt und insbesondere den Bade- sowie Saunabereich mit Gradierwerk als entspannend empfunden haben. Auch dass Sie mit dem Massagebereich zufrieden waren und die Anwendungen genießen konnten, ist für unser Team eine schöne Bestätigung.

Ihr Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und unser Freizeitangebot nehmen wir mit großer Freude entgegen. Schön, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen – das bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr freundlich ….auch sehr Hunde freundlich würden jederzeit wieder kommen

Antwort: Liebe Familie Brunnauer,

herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit und das Freizeitangebot nehmen wir mit großer Freude entgegen. Besonders schön, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr angenehmes Hotel, kleiner Wellnessbereich mit Pool. Sehr nett. Gerne wieder.

Antwort: Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und sowohl den Wellnessbereich mit Pool als auch den freundlichen Service schätzen konnten.

Schön, dass Sie sich vorstellen können, wiederzukommen – wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

sehr freundlicher Empfang +, ein fröhliches Hallo beim Wiedererkennen Gast / Personal, besonders beim Frühstücks- griller .
auch wenn es bei mir mir der E-mail Zimmer -Bestellung etwas bei mir gehapert hatte.

Antwort: Lieber Herr Behr,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang sowie das Wiedererkennen durch unser Team, insbesondere beim Frühstück, so positiv hervorheben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine schöne Bestätigung, dass unsere Mitarbeitenden für eine herzliche und persönliche Atmosphäre sorgen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Zimmerbestellung per E-Mail. Auch wenn es hier zu einer kleinen Herausforderung kam, schätzen wir Ihr Verständnis. Gerne nehmen wir diesen Punkt auf, um unsere Abläufe stetig zu überprüfen.

Vielen Dank auch für Ihre differenzierten Bewertungen in den einzelnen Kategorien. Schön, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen – das spornt uns an, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt im Hotel, das Personal war sehr nett. Es gibt ein gutes Frühstücksangebot. Nach unseren Wanderungen haben wir die Sauna genutzt, hier wäre ein weiterer Ruheraum schön.

Antwort: Liebe Frau Mühlfeld,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals sowie das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Schön zu hören, dass Sie nach Ihren Wanderungen die Sauna nutzen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihren Hinweis bezüglich eines zusätzlichen Ruheraums im Saunabereich nehmen wir gerne auf. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und vielleicht mit weiteren Neuerungen überraschen zu können.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir wurden sehr freundlich begrüßt, insgesamt war das gesamte Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Zimmer waren insgesamt in Ordnung, sie haben den Charme des Hotels sehr gut reflektiert! (Wobei ich denke, dass den Zimmern eine Renovierung nicht schaden würde, um einen modernen „alten“ Touch wieder zu spiegeln)
Die Sauberkeit war ebenfalls sehr gut und nachhaltig strukturiert. Wir haben 2 mal im Hotel zu Abend gegessen - das war super! Man kann wählen zwischen 2/3/4-Gänge Menü oder All á cart essen. Preislich super, geschmacklich top! Wir waren sehr zufrieden und werden definitiv wieder kommen.
Der Spa Bereich ist ebenfalls sehr sauber und groß strukturiert.

Top sehr freundliche Mitarbeiter und sehr schönes Ambiente ! Gerne wieder 👍👍

Antwort: Lieber Herr Schloeter,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches Team und das ansprechende Ambiente so positiv hervorheben.

Schön, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten und uns weiterempfehlen. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Die Freundlichkeit und Herzlichkeit den Gästen gegenüber ist mehr als lobenswert! Man kann sich hier nur wohlfühlen! Ebenso hat man den Eindruck, dass auch das Personal freundschaftlich miteinander umgeht und sich gut versteht und dass trägt massiv zum Wohlbefinden der Gäste bei - einfach eine herzliche Atmosphäre. Da ich mit meinem Hund viel unterwegs bin MUSS ich auch die Herzlichkeit ALLEN Hunden gegenüber hervorheben und mich diesbezüglich bedanken. Wir haben uns "pudelwohl" gefühlt und kommen sicher wieder! Preis/Leistung ist bei euch einfach sensationell und wir wurden sehr positiv überrascht und freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt bei euch.

Antwort: Liebe Frau Imber,

herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich positive Rückmeldung und die überaus wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen freuen uns außerordentlich. Besonders Ihre Ankündigung, gerne wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team ein wunderbarer Ansporn.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in Bad Reichenhall!

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ausgesprochen Hundefreundliches Personal, exzellente Gastronomie, kleiner netter Wellnessbereich, Massage sehr entspannend und angenehm, wir kommen auf jeden Fall wieder

Antwort: Liebe Frau Mayrhofer,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Hundefreundlichkeit unseres Teams, die Qualität unseres gastronomischen Angebots sowie den einladenden Wellnessbereich und die entspannende Massage so hervorheben. Ihr Lob in allen Bereichen – von Service und Sauberkeit über Zimmer bis hin zum Freizeitangebot – ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation.

Es bedeutet uns viel, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Personal und Service Tip top

Antwort: Lieber Herr Balk,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre äußerst positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Service so zufrieden waren. Ihr Lob in allen Kategorien – von Zimmer über Sauberkeit bis hin zum Freizeitangebot – bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.

Schön, dass Sie uns gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir werden dieses Hotel wieder buchen, freundliches Personal und ein gutes Preis Leistung Verhältnis!

Antwort: Lieber Herr Kürzl,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches Personal sowie das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzen und sich erneut für unser Haus entscheiden möchten.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ich habe die 4 Tage im Hotel sehr genossen. Freundliches Personal, tolles Frühstück und saubere Zimmer.
Ich kann das Hotel ohne irgendwelche Bedenken sehr weiterempfehlen

Antwort: Lieber Tobias,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genießen konnten. Ihr uneingeschränktes Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine wunderbare Bestätigung und bedeuten dem gesamten Team sehr viel.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut im AMBER HOTEL BAVARIA begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren als Paar in Ihrem wunderschönen, einzigartig eingerichtetem Hotel. Die Übernachtung war zusammen mit einem Aufenthalt in der Rubertustherme ein Weihnachtsgeschenk an meinen Partner. Das Hotel, die Mitarbeiter/innen, das Ambiente, die Einrichtung, es war einfach alles stimmig. Man fühlte sich direkt wohl, die Zimmer sind modern und schön eingerichtet. Als ehemalige Hotelfachfrau fallen mir natürlich Kleinigkeiten auf, aber es gab NICHTS zu bemängeln. Die Sauberkeit im Amber Hotel Bavaria ist ebenfalls besonders hervorzuheben. Alle Mitarbeiter waren trotz voller Auslastung extrem freundlich & geduldig. Wir kommen sehr gerne wieder! ❤️

Antwort: Liebe Jacqueline Okon,

herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich positive Rückmeldung und die überaus wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Partner schöne Tage in unserem individuell eingerichteten Haus genießen konnten und dass insbesondere das Ambiente, die Ausstattung und unsere Mitarbeitenden zum Wohlgefühl beigetragen haben. Besonders schön zu lesen ist für uns, dass Sie – als ehemalige Hotelfachfrau – keinerlei Anlass zur Kritik gesehen haben und unsere Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Geduld des gesamten Teams so hervorheben.

Ihr Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert das gesamte Team, den eingeschlagenen Weg fortzuführen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Passt alles, Optisch in die Jahre gekommen aber alles sauber und angenehm. Hotelküche ist Geschmacksache aber wir fanden die Gerichte etwas zu kantinenmäßig (definitiv nicht alles frisch gekocht und Fleisch TK), es hat aber trotzdem geschmeckt, Frühstück ist sehr gut.

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen und so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem angenehmen Ambiente sowie dem Frühstück und dem freundlichen Service zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung dieser Bereiche bedeutet uns viel, da wir gerade auf diese Aspekte besonderen Wert legen.

Ihre Rückmeldung zur Hotelküche nehmen wir aufmerksam auf. Geschmack ist natürlich individuell, dennoch sind Ihre Hinweise zur Frische und Darreichung der Gerichte für uns wichtig, um unser kulinarisches Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Auch, dass Sie den optischen Zustand des Hauses als etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch sauber und angenehm empfunden haben, nehmen wir als wertvolles Feedback auf. Solche Anregungen helfen uns, die Atmosphäre unseres Hauses weiterhin für alle Gäste einladend zu gestalten.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns insgesamt positiv bewerten und weiterempfehlen würden. Ihr ausführliches Feedback ist uns Ansporn und Motivation, weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gemütliche, gut durchdachte und geschnittene Zimmer / Bäder, gute Lage, Tiefgarage ist sehr gut, sehr freundliches Hotel-Team.
Wir fanden es sehr angenehm, dass es "normale" Heizkörper gibt und dass Vorraum, Zimmer und Bäder viel Ablagefläche bieten.

Antwort: Liebe Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und die insgesamt sehr positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns besonders, dass Sie unsere Zimmer und Bäder als komfortabel und durchdacht empfunden haben und dass Sie die großzügigen Ablageflächen sowie die klassischen Heizkörper als angenehm hervorheben. Ihre Zufriedenheit mit der Lage des Hauses, der Tiefgarage und dem freundlichen Team wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Bewertungen zu Service, Sauberkeit und Freizeitangebot nehmen wir gerne auf und sehen sie als Ansporn, unsere Qualität weiter hoch zu halten.

Schön, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Top Hotel,super nette Mitarbeiter
Jederzeit wieder

Antwort: Lieber Herr Beer,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unser Team und den Service so positiv hervorheben.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation. Schön, dass Sie jederzeit wieder zu uns kommen würden und uns auch gerne weiterempfehlen.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall

Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVA

Freundlicher und zuvorkommender Service

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Gesamtbewertung.

Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Schön, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen würden und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall

Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVA

Waren jetzt das 4 mal bei euch, und kommen natürlich gerne wieder.
Wie immer sehr freundlich und alles TOP.

Antwort: Liebe Familie Zeitler,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue – bereits zum vierten Mal bei uns, das freut uns ganz besonders! Schön zu lesen, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und Service, Zimmer und Lage erneut überzeugen konnten.

Ihr positives Feedback zu Atmosphäre, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres AMBER HOTEL BAVARIA geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall

Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr nettes und hillfsbereites Personal.
Alles sehr unkompliziert. Auch SPA Bereich und Fitnessraum sehr gut.

Einziger Minuspunkt, die Zimmerreinigung war nicht 100%ig, Mülleimer war nicht geleert.

Antwort: Lieber H. Beurer,

vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team sowie die unkomplizierte Atmosphäre, den SPA-Bereich und den Fitnessraum so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung und dem nicht geleerten Mülleimer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war, und nutzen Ihren Hinweis, um unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Schön, dass Sie uns dennoch mit solch einer hohen Weiterempfehlungsrate bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall

Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Insgesamt ist es ein gutes Hotel mit einigen Unzulänglichkeiten. Der schwächste Bereich ist die Sauna, wo selten Saunatücher und Ruheliegen zur Verfügung standen, dafür gab es kleine Gästehandtücher … wo sollte man die sich hinhängen?
Beim Frühstück setzt man auf äußerst kleine Portionen zB bei den Getränken oder den Pancakes. Dadurch entsteht viel Unruhe, da man laufend nachholen muss.
Es gab kein Fischangebot außer Rollmops und Brathering einmal zu Neujahr.
Auf dem Zimmer fehlt ein Eimer im Bad.
Gäste, die über Silvester buchen, sollten darüber informiert werden, was an diesem Abend stattfindet oder auch nicht stattfindet und nicht erst auf Nachfrage erfahren, dass Abendessen nicht möglich ist kund eine Party stattfindet.

Antwort: Liebe Frau Naruhn,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konkreten Hinweise.

Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als gutes Hotel wahrgenommen haben und Zimmer sowie Sauberkeit positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in mehreren Bereichen zu Unzulänglichkeiten gekommen ist.

Ihre Kritik am Sauna- und Ruhebereich nehmen wir sehr ernst. Fehlende Saunatücher, nicht ausreichende Ruheliegen sowie die fehlenden Aufhängemöglichkeiten für Handtücher entsprechen nicht unserem Anspruch und werden intern aufgearbeitet. Auch der Hinweis auf einen fehlenden Abfalleimer im Badezimmer ist absolut nachvollziehbar.

Zum Frühstück danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sehr kleine Portionierungen, die zu Unruhe und häufigem Nachholen führen, sind selbstverständlich nicht Ziel unseres Konzeptes. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zum eingeschränkten Fischangebot aufmerksam auf und werden dies bei der weiteren Planung berücksichtigen.

Besonders wichtig ist uns Ihr Hinweis zur Kommunikation rund um den Silvesterabend. Sie haben vollkommen recht: Gäste sollten bereits vor Anreise transparent darüber informiert werden, welche Angebote stattfinden und welche nicht. Dass Sie diese Information erst auf Nachfrage erhalten haben, bedauern wir sehr.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen und die insgesamt faire Bewertung. Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen umzusetzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ich fühle mich in Ihrem Hause immer sehr wohl, deshalb bin ich auch schon einige Male Ihr Gast gewesen. Für mich ist dabei sehr beeindruckend, dass alle Bereiche, ob Zimmer, Gastronomie, Wellness-Bereich u.a., einen sehr guten Eindruck hinterlassen.

Antwort: Lieber Herr Gritzka,

herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns stets sehr wohlfühlen und alle Bereiche – von den Zimmern über die Gastronomie bis hin zum Wellness-Bereich – bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen.

Ihr durchweg hervorragendes Feedback und die volle Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und zugleich Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und sich immer wieder gerne für unser Haus entscheiden.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Tolles Hotel ,vom zimmer bis zu spa Bereich alles super! Das einzige negative war das es im spa bereich der sehr schön ist zu unserer zeit eine familie mit drei kleinen kinder dort waren die sehr laut waren beim spielen und es mit der Ruhe und Erholung vorbei war ! Aber sonst sehr gutel Hotel und kann man weiterempfehlen !

Antwort: Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut empfunden haben und uns trotz der genannten Einschränkung weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt im Spa-Bereich durch die Lautstärke anderer Gäste – insbesondere durch spielende Kinder – nicht die gewünschte Ruhe und Erholung geboten hat. Gerade unser Spa soll ein Ort der Entspannung sein, und wir verstehen gut, wie störend dies in Ihrem Fall gewesen sein muss.

Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir werden intern prüfen, wie wir künftig noch klarer auf Ruhezeiten und Rücksichtnahme im Wellnessbereich hinweisen können, um allen Gästen ein angenehmes Erholungserlebnis zu ermöglichen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gepflegtes Hotel. Man merkte, dass es für die Mitarbeiter aufgrund der vielen angereisten Gäste fordernd war. Positiv hervorzuheben ist, dass die Zimmer sauber waren.

Beim Frühstücksservice wurde jedoch nicht auf unsere Wünsche eingegangen, zudem ist das Formular unübersichtlich und nicht ausreichend gestaltet. Hier besteht klarer Verbesserungsbedarf. Bei einzelnen Wünschen, wie zum Beispiel einer Brezel, wäre ein alternatives Laugengebäck wünschenswert.

Leider waren einige sanitäre Anlagen teilweise defekt. Der Wasserhahn hielt nicht dicht und musste immer vollständig aufgedreht werden, damit der Hebel nicht herunterklappt. Auch in der Dusche hielt die Brause nicht richtig, zudem floss das Wasser nur sehr schlecht ab.

Zusätzlich fiel uns beim Betreten des Zimmers ein unangenehmer, fauliger Geruch auf, vermutlich verursacht durch ein schwefelhaltiges Reinigungsmittel. Durch Lüften ließ sich der Geruch größtenteils, jedoch nicht vollständig, beseitigen und war anschließend nicht weiter störend.

Ebenfalls störend war, dass auf den Balkonen geraucht wurde, obwohl es sich um Nichtraucherzimmer handelte. Beim Lüften zog der Rauch ins Zimmer, was als sehr unangenehm empfunden wurde.

Im Großen und Ganzen war unser Aufenthalt dennoch zufriedenstellend.

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sehr gepflegt empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Verständnis, dass es aufgrund der hohen Auslastung für unser Team zeitweise sehr fordernd war.

Ihre Hinweise zum Frühstücksservice nehmen wir sehr ernst. Sowohl die Übersichtlichkeit des Formulars als auch die Berücksichtigung individueller Wünsche – etwa bei Laugengebäck – sind Punkte, die wir intern prüfen und verbessern werden. Auch Ihr Feedback zu unserer Gastronomie hilft uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel in den sanitären Anlagen sowie der unangenehme Geruch im Zimmer entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir haben diese Punkte an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit entsprechende Überprüfungen und Maßnahmen erfolgen.

Auch der Hinweis zum Rauchen auf den Balkonen ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Beeinträchtigungen gekommen ist, und werden dieses Thema nochmals klarer kommunizieren und konsequenter überwachen.

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Punkte insgesamt als zufriedenstellend bewertet haben. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ins gesamt gut, eine Kleinigkeiten würde den Aufenthalt jedoch angenehmer machen

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Frühstück sowie mit Service, Zimmern und Sauberkeit zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis, dass kleine Details den Aufenthalt für Sie noch angenehmer gemacht hätten. Genau diese Anregungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot und unsere Abläufe weiter zu verbessern – insbesondere im Bereich Freizeitangebot und Gastronomie.

Schön, dass Sie uns dennoch weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gepflegtes Hotel, sehr freundliches Personal. Haben uns rundum wohl gefühlt. Sehr zu empfehlen!

Antwort: Liebe Gästeo,

herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie den Service und das Freizeitangebot so lobend hervorheben.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA Bad Reichenhall

Das Hotel liegt sehr zentral, das Personal ist sehr hilfsbereit.

Antwort: Liebe Frau Müller,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Hilfsbereitschaft des gesamten Teams hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zu Service, Sauberkeit und Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns gerne weiterempfehlen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA Bad Reichenhall

Super aufgestellten Betrieb mit einem tollen Team

Antwort: Lieber Herr Burkard,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser engagiertes Team und den guten Gesamteindruck unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob zu Service, Zimmern und Freizeitangebot geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot stetig zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA Bad Reichenhall

Dieses Hotel kann man nur empfehlen.Personal sehr nett gehen auf alle Wünsche ein.Zimmer sehr sauber.an
das Frühstück und das Abendessen war sehr lecker und reichlich.

Antwort: Liebe Frau Mussel,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders mit dem freundlichen Service, den sauberen Zimmern sowie dem reichhaltigen und schmackhaften Frühstück und Abendessen so zufrieden waren.

Ihr positives Feedback zur persönlichen Betreuung und unseren Mitarbeitenden wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertung der Freizeitangebote nehmen wir gerne zum Anlass, unser Angebot weiterhin aufmerksam zu reflektieren und stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA Bad Reichenhall

Das Frühstück ist ok, das einzige was wirklich fehlt ist frisches Obst und etwas besseren Säfte, manche sind wirklich nur Wasser mit X- Geschmack. Das Abendessen ist gut und lecker, erwas zu kleine Portionen und was rklich fehlt ist das Brot. Es gab‘s nur eine Brotvariante, bei über 200 Gäste in den Räumen gab es immer nur 2 Baquetts „ausgestellt“ und es war fast peinlich sich was zu hollen vor den anderen. Die Preise etwas übetrieben, 10,80€ für ein bisschen Schockomuss auf 10 Berren ist nicht gerade angemessen. Man muss bedenken, ein Kaiserschmarn in Café Mozart in Salzburg hat 10€ gekostet. Außerdem bei einem bereits bestellten 3-Gänge Menü haben wir von 18.15 bis 19.25 Uhr auf dem ersten Gang am 1. Januar gewartet.

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu geben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns sehr, unsere Leistungen gezielt zu verbessern.

Es tut uns leid, dass unser Frühstücksangebot Ihre Erwartungen nur teilweise erfüllen konnte. Gerade frisches Obst und hochwertige Säfte gehören für viele Gäste zu einem gelungenen Start in den Tag – diesen Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden unser Angebot entsprechend überprüfen.

Auch Ihre Anmerkungen zum Abendessen sind für uns wichtig. Dass die Brotauswahl als unzureichend empfunden wurde und die Präsentation bei hoher Gästezahl unangenehm wirkte, entspricht nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit. Hier werden wir sowohl an der Menge als auch an der Organisation nachjustieren.
Die Rückmeldung zu Portionsgrößen und Preis-Leistungs-Verhältnis – insbesondere beim Dessert – geben wir ebenfalls an Küche und Service weiter, um unsere Kalkulation und Angebotsgestaltung kritisch zu hinterfragen.

Besonders bedauern wir die lange Wartezeit auf den ersten Gang Ihres bereits bestellten Menüs. Eine Wartezeit von über einer Stunde ist nicht akzeptabel, auch an stark frequentierten Tagen wie dem 1. Januar. Bitte entschuldigen Sie dies – wir werden die Abläufe im Service und in der Küche nochmals analysieren, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Vielen Dank auch für Ihre Bewertungen in den einzelnen Bereichen. Wir freuen uns, dass Sie Zimmer und Sauberkeit positiv bewertet haben, nehmen aber zugleich die kritischen Punkte beim Service, Freizeitangebot und Ihre niedrige Weiterempfehlungsbereitschaft sehr ernst.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA Bad Reichenhall

Gutes durchschnittliches Hotel

Antwort: Lieber Herr Thoma,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service, dem Frühstück und der Gastronomie so zufrieden waren und uns sogar weiterempfehlen würden.

Ihr Hinweis hilft uns, unser Angebot weiterhin aufmerksam zu reflektieren und stetig zu verbessern. Schön, dass Sie bei uns waren – vielleicht dürfen wir Sie ja wieder einmal im AMBER HOTEL BAVARIA begrüßen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren wie immer bei Ihnen sehr zufrieden, deshalb kommen wir ja auch immer wieder zu Ihnen. Wir freuen uns schon auf das nächste mal.

Antwort: Liebe Familie Bratzke,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich auch dieses Mal wieder rundum wohlgefühlt haben – genau das ist unser Anspruch.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im AMBER HOTEL BAVARIA.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Herrlich,super...schade das wir heute wieder heim fahren mussten.
Alles Liebe bis bald
LG.BIRGIT Bernt

Antwort: Liebe Frau Bernt,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und unser Haus, den Service sowie die Zimmer und das Freizeitangebot in allen Bereichen so positiv erlebt haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Amber Hotel Bavaria begrüßen zu dürfen.

Freundliches und zuvorkommendes Personal. Essen 1a. Frühstückbuffet hat ebenfalls eine 1 verdient.

Antwort: Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die hervorragenden Bewertungen!
Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches und zuvorkommendes Team sowie das Essen und unser Frühstücksbuffet so lobend hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot nehmen wir gerne auf und nutzen sie, um uns weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr angenehme Atmosphäre ,
Man fühlt sich gleich wohl durch die sehr netten Mitarbeiter, egal ob Service oder Gastronomie.

Antwort: Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die sehr guten Bewertungen!
Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches und zuvorkommendes Team sowie das Essen und unser Frühstücksbuffet so positiv hervorheben – das geben wir sehr gerne an Küche und Service weiter.

Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zu Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin an Details zu arbeiten und unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im AMBER HOTEL BAVARIA begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

In Summe waren wir zufrieden. Einige Kritikpunkte gibt es dennoch:
- Wellnessbereich: keine Regelung bzgl der Liegen, Gäste verhalten sich sehr unsozial, sodass keine freien Liegemöglichkeit vorhanden. Gäste gehen mit Kleidung in die Sauna - unhygienisch! Vorschlag: regelmäßiger Kontrollgang durch Personal erwünscht
- Frühstück: etwas mehr rohes Gemüse erwünscht, andere Milchprodukte (z.B. Quark/Skyr) und Nüsse/Saaten, Kleiderordnung erwünscht (keine Schlafkleidung oder Badelatschen)
- Zimmer: Kissen sehr unbequem, Duschkonstruktion (Dusche läuft über)

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren – umso wichtiger sind uns auch Ihre konkreten Hinweise.

Zum Wellnessbereich:
Sie sprechen ein Thema an, das uns ebenfalls wichtig ist. Ein Hinweisschild zur Nutzung der Sauna (Sauna textilfrei / Hygienehinweise) ist bereits angebracht. Leider halten sich nicht immer alle Gäste daran. Wir nehmen Ihren Vorschlag sehr ernst und werden künftig verstärkt regelmäßige Kontrollgänge durch unser Team einplanen. Auch das Thema „reservierte“ bzw. blockierte Liegen werden wir nochmals intern aufgreifen.

Zum Frühstück:
Vielen Dank für Ihre Anregungen zu rohem Gemüse, alternativen Milchprodukten wie Quark oder Skyr sowie Nüssen und Saaten. Diese Punkte nehmen wir gerne in unsere weitere Planung auf. Auch der Hinweis auf eine angemessene Kleidung im Frühstücksbereich ist nachvollziehbar – hier setzen wir auf dezente Hinweise und Sensibilisierung, um eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen.

Zum Zimmer:
Dass die Kissen für Sie nicht komfortabel waren und die Duschkonstruktion nicht optimal funktioniert hat, tut uns leid. Gerne hätten wir vor Ort eine Alternative (z. B. andere Kissen) angeboten – wir nehmen Ihren Hinweis auf jeden Fall in unsere Qualitätskontrolle und laufenden Verbesserungen auf.

Vielen Dank nochmals für Ihr offenes und sachliches Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielleicht dürfen wir Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen und dann noch mehr überzeugen.

Herzliche Grüße

Ihr
Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Ganz ok.Abendessen so lala.

Antwort: Lieber Christian,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Schade, dass wir Sie insbesondere beim Abendessen diesmal nicht ganz überzeugen konnten – Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wird intern mit dem Küchen- und Serviceteam besprochen.

Umso mehr freut es uns, dass Sie Zimmer und Sauberkeit positiv bewertet haben. Wir nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unser Angebot weiter zu verbessern, und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder mehr begeistern zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Bisschen warmer Pool wäre gut. 🙂 Aber alles war perfect.

Wir mussten leider fast 1 Stunde auf unser abendessen warten, obwohl der Kellner Dodo gesagt hat es dauert nur noch 5 bis 6 Minuten. Die Serviettenknödel waren waren leider ausgetrocknet und nur noch lauwarm. Das Salatbuffet war aber super und sehr gut....wir wurden einfach vergessen denk ich mal....das Frühstück war Top!!!

Antwort: Liebe Frau Fenzl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und insbesondere Ihr Abendessen bei uns zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihr Essen warten mussten und dass die Serviettenknödel nicht in der gewohnten Qualität serviert wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir können gut nachvollziehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich war. Bitte entschuldigen Sie, dass es hier offenbar zu einem Missverständnis und einer Verzögerung im Ablauf gekommen ist.

Umso mehr freut es uns, dass Ihnen das Salatbuffet sowie unser Frühstück so gut gefallen haben und dass Sie insgesamt dennoch einen positiven Eindruck von Service, Zimmer und Sauberkeit mitgenommen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Küche und Frühstücksteam weiter.

Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unsere Abläufe im Restaurant weiter zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder vollständig von unserer Gastronomie überzeugen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

ein schönes gepflegtes Hotel mit einer angenehmen Atmosphäre. Eine wunderbare ruhige Lage, zentral einerseits (Bahnhof ist ca 100m entfernt) und anderseits dirket am Park und Wald, von wo aus sich lange Wanderungen anbieten.

Personal freundlich, Lage gut, das Frühstück leider aufgrund der vielen Gäste an einem kleinen und etwas einfallslosen Buffett kein wirklich gemütlicher Start in den Tag, außerdem jeden Morgen beim Frühstück die unsinnige Frage des Personals "wieviele Personen", eine freie Platzwahl war so unmöglich, Viele Gäste haben diese Frage auch einfach unwahr beantwortet und für 2 Personen einen vierer Tisch bekommen, da die 2er Tische zum Teil ungemütlich angeordnet waren. An einem Tag gingen die Semmeln aus und es gab Aufbacksemmeln (deutlich zu erkennen und zu schmecken), dasd Buffett war sehr einfallslos und eintönig und selbst an Weihnachten bzw. Weihnachtsfeiertag gab es keine Besonderheit (Vorschläge: Plätzchen, Sekt, Prosecco, Heringsfilet oder sonstiger Fisch, Leberkäse statt der eintönigen fetten Würstchen, selbstgebackener Kuchen, Hackbällchen statt der eintönigen fetten Würstchen, Salatvariationen zu den eintönigen fetten Würstchen, alkoholfreien Punsch zum Frühstück an den Feiertagen, etc...). Der Aufenthalt hat ansonsten unseren Erwartungen entsprochen, hervorzuheben ist das freundliche Personal an der Rezeption und auch das System der Zimmerreinigung alle 2 Tage ist vollkommem ok.

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste ihre Eindrücke offen schildern – nur so können wir uns weiter verbessern.

Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal, insbesondere an der Rezeption, sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und dass das Konzept der Zimmerreinigung im Zwei-Tage-Rhythmus für Sie gut gepasst hat.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Frühstück für Sie nicht den gewünschten Start in den Tag dargestellt hat. Ihre Hinweise zur Enge und Organisation im Frühstücksbereich, zur Platzsituation sowie zur wiederholten Nachfrage nach der Personenzahl nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Qualität und Abwechslung des Buffets – insbesondere an den Weihnachtsfeiertagen – haben wir aufmerksam gelesen. Die von Ihnen genannten Vorschläge sind nachvollziehbar und hilfreich und werden intern besprochen, um unser Frühstücksangebot und die Abläufe weiterzuentwickeln, gerade zu stark frequentierten Zeiten.

Dass an einem Tag die Brötchenauswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns leid. Auch hier nehmen wir Ihr Feedback als klaren Verbesserungsauftrag mit.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und freuen uns, dass der Aufenthalt insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sollten Sie uns wieder besuchen, hoffen wir sehr, Sie dann auch beim Frühstück voll überzeugen zu können.

Ihr

Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

Gut. Personal war wirklich klasse. Das Essen sehr lecker. Der Wellness Bereich entspricht dem günstigen Aufenthalt - klein aber fein - gerne wieder.

Das Hotel ist sehr schön und gut eingerichtet. Auch der Wellnessbereich ist super eingerichtet. Direkt in der Nähe des Hotels ist außerdem eine Therme, die wir absolut empfehlen können.
Das Personal an der Rezeption ist unglaublich nett und hilfsbereit.
Beim Frühstück und Abendessen hat man gemerkt, dass sich das Personal teilweise mit der Anzahl der Gäste etwas schwer getan hat. Auf Nachfrage konnten sich aber die Themen immer klären.

Antwort: Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Rückmeldung sowie die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Zimmer und insbesondere der Wellnessbereich gefallen haben und Sie auch die Nähe zur Therme als Pluspunkt empfunden haben.

Ein besonderes Dankeschön geben wir sehr gern an unser Rezeptions-Team weiter – schön, dass Sie sich dort so gut betreut gefühlt haben.

Ihre Anmerkung zum Service beim Frühstück und Abendessen nehmen wir sehr ernst. An stark frequentierten Tagen kann es leider vorkommen, dass Abläufe mehr gefordert sind als üblich. Umso wichtiger ist es uns, dass sich Themen auf Nachfrage stets klären ließen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Personaleinsatzplanung weiter zu optimieren, um auch bei hoher Auslastung einen reibungslosen Service sicherzustellen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung – wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom Amber Hotel Bavaria

W hotelu byliśmy po raz drugi i wiem że nie ostatni. Tym razem zabraliśmy ze sobą przyjaciół.Dziękujemy bardzo za świetny pobyt!