Ihr Hotel in Bad Reichenhall
Ein Ort der Entspannung, des Genusses und der Entdeckungen
Stellen Sie sich vor: Sie wachen in einem komfortablen Zimmer mit Blick auf die majestätischen Alpen auf. Die ersten Sonnenstrahlen tauchen die Gipfel in ein goldenes Licht, während der Duft von frisch gebrühtem Kaffee und warmen Semmeln aus dem Restaurant „St. Zeno“ herüberzieht. Ein Tag voller Möglichkeiten wartet auf Sie!
Ob Sie auf der Suche nach tiefer Erholung, kulinarischen Highlights oder abenteuerlichen Erlebnissen sind – im AMBER HOTEL BAVARIA finden Sie alles, was Ihr Herz begehrt.
Quellenanalyse
| Portal | Bewertungen | Durchschnitt |
|---|---|---|
| Booking.com | 3.738 | 8,7 |
| Customer Alliance | 2.132 | 9,2 |
| 1.400 | 9,0 | |
| HotelNavigator | 1.088 | 8,7 |
| HolidayCheck | 292 | 8,4 |
| Hotels.com | 218 | 8,8 |
| Expedia | 145 | 8,8 |
| Ctrip | 58 | 8,7 |
| Agoda | 15 | 9,6 |
| HRS | 8 | 9,1 |
| Zoover | 6 | 8,0 |
| Yelp | 4 | 7,6 |



Quellenanalyse
| Portal | Bewertungen | Durchschnitt |
|---|---|---|
| Booking.com | 3.738 | 8,7 |
| Customer Alliance | 2.132 | 9,2 |
| 1.400 | 9,0 | |
| HotelNavigator | 1.088 | 8,7 |
| HolidayCheck | 292 | 8,4 |
| Hotels.com | 218 | 8,8 |
| Expedia | 145 | 8,8 |
| Ctrip | 58 | 8,7 |
| Agoda | 15 | 9,6 |
| HRS | 8 | 9,1 |
| Zoover | 6 | 8,0 |
| Yelp | 4 | 7,6 |
Ihr Zimmer – Ihr Wohlfühlort
Ob nach einem Tag in der Natur oder einem Stadtbummel durch Bad Reichenhall – hier kehren Sie ein, lassen den Alltag hinter sich und genießen Ihre wohlverdiente Auszeit.
- Zimmer mit & ohne Bergblick – Wählen Sie Ihre bevorzugte Aussicht
- Reichhaltiges Frühstück inklusive – Genüsslich in den Tag starten
- Klimatisierte Zimmer – Perfekte Wohlfühltemperatur das ganze Jahr
- Für jeden Gast gemacht – Ob allein, zu zweit oder mit Familie & Hund
Welche Kategorie passt zu Ihnen?


Ihre Vorteile bei Direktbuchung
Ihre Reise beginnt mit der besten Entscheidung – einer Direktbuchung!
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Bis zu 25 % Direktbucher-Rabatt
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Exklusive Angebote & Zusatzleistungen
Direktbucher profitieren von besonderen Vorteilen und Extras, die auf Buchungsportalen nicht verfügbar sind.
Direkter Kontakt mit dem Hotel
Persönliche Betreuung und individuelle Beratung –
wir kümmern uns direkt um Ihre Wünsche.
Beste Zimmerverfügbarkeit
Zugang zu allen Zimmerkategorien und den letzten freien Zimmern – exklusiv bei Direktbuchung auf unserer Webseite.
Mehr Flexibilität bei Änderungen
Umbuchungen und Anpassungen sind unkompliziert möglich, denn Sie stimmen sich direkt mit dem Hotel ab.
Volle Transparenz & keine versteckten Kosten
Keine versteckten Kosten oder Gebühren – Sie buchen sicher, direkt und zum besten Preis.

Erholung inklusive
Lassen Sie sich im Pool treiben, genießen Sie die Wärme der Kräuterdampfsauna oder atmen Sie tief durch im Gradierwerk mit Alpen-Sole. Perfekt, um nach einem erlebnisreichen Tag abzuschalten und neue Energie zu tanken.
- Beheizter Pool mit 30° – mit 30 Grad für pure Entspannung
- Kräuterdampfsauna & finnische Sauna – Wärme, die Körper und Geist guttut
- Gradierwerk mit Alpen-Sole – Durchatmen und das Wohlbefinden steigern
- Bequeme Liegen zum Ausruhen – Zurücklehnen und einfach mal nichts tun
Wann haben Sie sich zuletzt eine echte Pause gegönnt?
Das sagen unsere Gäste (Auszug)
Quellenanalyse
| Portal | Bewertungen | Durchschnitt |
|---|---|---|
| Booking.com | 3.738 | 8,7 |
| Customer Alliance | 2.132 | 9,2 |
| 1.400 | 9,0 | |
| HotelNavigator | 1.088 | 8,7 |
| HolidayCheck | 292 | 8,4 |
| Hotels.com | 218 | 8,8 |
| Expedia | 145 | 8,8 |
| Ctrip | 58 | 8,7 |
| Agoda | 15 | 9,6 |
| HRS | 8 | 9,1 |
| Zoover | 6 | 8,0 |
| Yelp | 4 | 7,6 |
Ein schönes, nahezu ideal gelegenes Hotel mit einem wunderbaren, zuvorkommenden und immerzu freundlichem Service. Klarer Pluspunkt ist die Klimanalage im Zimmer die auch dringend notwendig gewesen ist. Ein tolles, sehr schön renoviertes Badezimmer war ebenfalls ein klarer Pluspunkt. Es war sehr sauber und der reinigungsservice hat tolle Arbeit geleistet. Das Frühstücksbuffet mit wechselnden Speiseangeboten in sehr guter Qualität war hervorragend und ließ keine Wünsche offen. Auch hier möchte ich vor allem die tollen Servicekräfte hervorheben. Kommen wir zu den möglichen Verbesserungspunkten. Ich finde alten Teppich in den Zimmern einfach nicht mehr zeitgemäß und unhygienisch, hier sollte dringend diesbezüglich eine Renovierung in Angriff genommen werden, Mit Pappkarton überklebte Stellen überall in den Fluren sieht ebenfalls unschön aus und sollte professionell ausgebessert werden. Den Poolbereich haben wir nicht genutzt, da er zu den Zeiten an denen wir ihn hätten nutzen können, völlig überlaufen war und für so viele Leute, vor allem Familien mit Kindern, finde ich ihn definitiv zu klein und das trägt nicht zur Erholung bei. Insgesamt war es ein toller, erholsamer Aufenthalt und wir würden auf jeden Fall nochmal wiederkommen.
Bin seit 26ig Jahren in diesem Hotel und immer wieder ein Traum!!Vom sehr sehr Freundlichen und zuvorkommenden Personal,Zimmer Ausstattung und Sauberkeit,Ausblick der Zimmer mit Balkon,Pool im Haus!Frühstücksbuffet vom feinsten!Was willst du mehr für einen Perfekten Urlaub!
Das Amber-Hotel ist ein sehr schönes Hotel in einer sehr guten Lage! Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, es gibt sogar eine Pancake-Maschine, top!
Im Badezimmer war der Abflussdeckel locker (gebrochen). Ein besserer Kühlschrank wäre gut.
Es regnet auch bei leichtem Regen ins Zimmer
Ansonsten alles schön
Antwort: Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ehrlichen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Eindruck gewinnen konnten und besonders den Service sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers und des Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts zu Schwierigkeiten mit Feuchtigkeit im Zimmer gekommen ist. Wir werden Ihre Hinweise selbstverständlich prüfen und intern an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um Verbesserungen anzustoßen.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Schöner Spa-Bereich.
Gesamteindruck ok, weil es uns wirklich gestört hat, dass die Zimmer per se nur alle zwei Tage gereinigt werden. Keine Wahl, das finde ich nicht in Ordnung. Dafür gehe ich ins Hotel, damit ich bedient werde und nicht mein Bett selbst machen muss.
Antwort: Sehr geehrte Heike Hilmer -Börner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Spa-Bereich besonders zugesagt hat und Sie insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und das Freizeitangebot geben wir gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Reinigungskonzept während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – speziell dass die Zimmerreinigung standardmäßig nur jeden zweiten Tag erfolgt. Wir verstehen gut, dass der tägliche Hotelservice ein bedeutender Komfortfaktor ist und Ihr Wunsch nach mehr Flexibilität nachvollziehbar ist. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und werden es im Team ausführlich besprechen.
Vielen Dank, dass Sie sowohl die positiven Aspekte als auch Ihre Anregungen offen angesprochen haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wir sind schon öfters im Amber Bavaria Hotel gewesen und fühlen uns jederzeit Wohl und wertgeschätzt . Werden das nächste mal erneut das Hotel Bavaria erneut für eine Auszeit vormerken
Antwort: Sehr geehrter Markus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im AMBER HOTEL BAVARIA zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei jedem Besuch rundum wohl und wertgeschätzt fühlen. Ihre langjährige Treue und das Vertrauen, das Sie unserem Haus entgegenbringen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und große Motivation. Besonders schön ist, dass Sie bereits planen, auch Ihre nächste Auszeit wieder bei uns zu verbringen.
Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Service und Sauberkeit geben wir mit Freude an unser Team weiter. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmern und Freizeitangebot nehmen wir dankbar auf – Ihre Rückmeldungen helfen uns, Ihren zukünftigen Aufenthalt weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder im AMBER HOTEL BAVARIA willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Das Brummen des Kälteaußengerätes auf dem Balkon ist etwas störend.
Antwort: Sehr geehrter Herr John,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben.
Dass Sie das Brummen des Kälteaußengeräts als störend empfunden haben, bedauern wir und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Solche Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Angebots stetig zu verbessern. Eine Wartung ist bereits geplant.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wir haben uns sehr wohlgefühlt
Antwort: Sehr geehrter Herr Battweiler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den Service sowie die Zimmer in so guter Erinnerung behalten. Ihre ausgezeichnete Bewertung ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zugleich eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.
Auch Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit und Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese gerne auf, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Alles in einem war es ein super Aufenthalt.
Wir hätten uns nur gerne täglich frische Handtücher gewünscht.
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich besonders über das Freizeitangebot und den Service gefreut haben.
Ihren Hinweis zu den Handtüchern nehmen wir gerne auf. Wir bedauern, dass dies während Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wissen Ihr offenes Feedback sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr schönes Hotel mit sehr nettem Personal !
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Hotel als auch die Freundlichkeit unseres Teams so wertschätzend hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt und besten Service zu bieten.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Service, Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Freizeitangebot ebenfalls positiv bewerten und eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft zeigen, nehmen wir als schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Einfach nur schön…wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel.
Antwort: Sehr geehrte Frau Hagen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als Ort zum Wohlfühlen empfinden und uns regelmäßig besuchen. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen in allen Bereichen, insbesondere zu Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot, sind für unser Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Ihre Treue bedeutet uns sehr viel, ebenso wie Ihre Bereitschaft, unser Hotel jederzeit weiterzuempfehlen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie auch weiterhin begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Personal sehr zuvorkommend und freundlich
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches und zuvorkommendes Personal, die Sauberkeit sowie Ihr Zimmer so wertschätzend hervorheben. Ihre lobenden Worte motivieren unser gesamtes Team, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.
Auch Ihre Bewertung zum Freizeitangebot nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, dass hier noch Potenzial besteht. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
The hotel is set in a lovely location. Cleanliness on the back stairwell (orange carpet) needs attention. There were dead flies present for the four days we stayed at the hotel. There was a smell in our room initially but it was dealt with promptly. The swimming pool and sauna area was excellent and clean.
Antwort: Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay.
We are delighted that you highlighted the beautiful location of our hotel and especially our swimming pool and sauna area. We will gladly pass on your praise for the cleanliness and service to our team.
At the same time, we regret the inconvenience regarding the cleanliness in the rear stairwell and the initial odor in the room. We sincerely apologize for these inconveniences. Your feedback about the flies is very important to us so that we can address such details more effectively.
Thank you for your honest feedback and your willingness to recommend our hotel. It is very important to us to continuously improve our standards and meet your expectations.
Warm regards from Bad Reichenhall!
Your host
Matthias Dittmeier
and the team at the AMBER HOTEL BAVARIA
Rundum perfekt. es war eine Geschäftsreise - aber so kinderliebes Personal sieht man selten !
Antwort: Sehr geehrte Frau Uhrig,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.
Es freut uns sehr, dass Sie während Ihrer Geschäftsreise einen rundum perfekten Aufenthalt erleben konnten. Besonders Ihre lobenden Worte zu unserem kinderfreundlichen Personal wissen wir außerordentlich zu schätzen – dieses Kompliment ist eine große Anerkennung für das gesamte Team und bestätigt unsere Bemühungen, für alle Gäste eine angenehme und herzliche Atmosphäre zu schaffen.
Auch Ihre exzellenten Bewertungen in den Bereichen Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot sind für uns eine wunderbare Motivation. Es ist schön, dass Sie unser Haus gern weiterempfehlen möchten.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Rundum ein gelungener Urlaub und ein tolles Hotel, allerdings könnte die in die Jahre gekommene Außenansicht des Hotels verschönert/saniert werden.
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Außenansicht unseres Hotels. Wir können Ihre Anmerkung gut nachvollziehen. Tatsächlich befinden sich bereits umfangreiche Sanierungs- und Modernisierungsmaßnahmen in der Planung. Schritt für Schritt werden wir unser Haus – sowohl im Innen- als auch im Außenbereich – weiter aufwerten, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort und ein noch schöneres Ambiente bieten zu können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Персонал очень дружелюбный и решал вопросы очень быстро. Комната с видом на горы очень уютная. Из пожеланий, хотелось бы уборку раз в день, так как мусор под конец поездки не было куда складывать и он вонял. И завтраки хотелось бы поразнообразнее.
Antwort: Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We are delighted to hear that you appreciated the friendliness of our team, the quick assistance you received, and the comfort of your mountain-view room. Your kind words mean a great deal to us.
At the same time, we appreciate your constructive suggestions. Regarding housekeeping, our standard service includes room cleaning every other day as part of our sustainability concept. However, if you need fresh towels, rubbish removal, or an additional room cleaning during your stay, our reception team is always happy to arrange this upon request.
We also appreciate your comments about the breakfast variety. Guest feedback like yours is very valuable and helps us continue improving our offering.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to the AMBER HOTEL BAVARIA in the future.
Kind regards,
Matthias Dittmeier
General Manager
and the team at AMBER HOTEL BAVARIA
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
Das Personal ist sehr freundlich und zugewandt.
Der einzige 'Mangel" war die Badewanne im Zimmer.
Der Wellness Bereich ist klein aber fein.
Herzlichen Dank
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die angenehme Atmosphäre hervorheben. Über Ihre Wertschätzung freuen wir uns sehr.
Ihren Hinweis zur Badewanne im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir sind dankbar für Ihre offenen Worte – Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unseren Service stets weiterzuentwickeln.
Schön, dass Sie den Wellnessbereich genießen konnten und auch insgesamt einen entspannten Aufenthalt hatten. Ein herzliches Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung – über Ihre erneute Buchung freuen wir uns sehr.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Alltid hyggelig og være her.
Antwort: Dear Ivar Sørgård,
Thank you so much for taking the time to leave us your positive feedback.
We are delighted to read that you feel comfortable with us every time you stay and that our efforts meet your expectations. We especially appreciate your praise for our service and cleanliness.
We also thank you for your review of the rooms and leisure facilities – your feedback motivates us to continue doing our best to make your stay as pleasant as possible.
Warm regards from Bad Reichenhall!
Your host
Matthias Dittmeier
and the team at AMBER HOTEL BAVARIA
Hotel gut gelegen und Zimmer mit allem notwendigen ausgestattet. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig und es wird regelmäßig nachgelegt. Mit dem Service für das Zimmer bin ich sehr unzufrieden. Auch wenn kommuniziert wurde, dass nur jeden 2. Tag gereinigt wird, sollte dann zumindest an diesem Tag das Bett gemacht werden. Das ist leider nicht erfolgt.. Und dass noch Utensilien vom vorherigen Nutzer im Zimmer lagen, ist nicht vertrauenserweckend.
Antwort: Sehr geehrter Herr Pfeifer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die zweckmäßige Ausstattung der Zimmer sowie das abwechslungsreiche Frühstücksbuffet mit kontinuierlicher Nachbestückung zugesagt haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Zimmerservice nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung, dass am vorgesehenen Reinigungstag nicht alle Serviceleistungen – insbesondere das Herrichten des Bettes – ordnungsgemäß ausgeführt wurden, nehmen wir sehr ernst. Ebenso ist es keinesfalls akzeptabel, wenn sich im Zimmer noch Gegenstände eines vorangegangenen Gastes befinden. Das entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen und wir entschuldigen uns hierfür ausdrücklich.
Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und Kontrollen im Bereich Housekeeping weiter zu verbessern, um ein rundum vertrauensvolles Gefühl während Ihres Aufenthalts zu gewährleisten.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus und Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr gut geführtes Hotel!
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel als sehr gut geführt empfinden und in allen Bereichen – Service, Zimmer, Sauberkeit sowie Freizeitangebot – die Höchstnote vergeben haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich.
Ihre Bereitschaft, unser Haus gerne weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, jedem Gast einen gleichermaßen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Einfach so wie man es sich wünscht
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten und Sie sich bei uns ganz nach Ihren Vorstellungen wohlgefühlt haben. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und nehmen dies als großen Ansporn, unseren Standard weiterhin aufrechtzuerhalten.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wie in den Vorjahren war ich zufrieden, aber warum muß ich als Wochenurlauber für die Tage 18. + 19.07. mehr bezahlen ? Ihre Leistungen waren , wie an den anderen Tagen gleich. Ich bitte um Gutschrift. Ein Außenthermometer wäre schön. Die Zimmerreinigung alle 2 Tage ist ok, aber nicht zwischen 2 + 3 Uhr, da halte ich als Senior Mittagsruhe, mit dem Ergebnis, dass nur 1x gereinigt wurde
Antwort: Sehr geehrter Herr Schwenk,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie – wie schon in den vergangenen Jahren – auch diesmal insgesamt zufrieden waren. Ihre langjährige Treue bedeutet uns sehr viel.
Ihre Rückmeldung bezüglich der Preisgestaltung an den Tagen 18. und 19.07. nehmen wir gerne entgegen. Auch wenn unsere Leistungen an allen Tagen stets gleichbleibend angeboten werden, können in bestimmten Zeiträumen höhere Nachfrage und saisonale Faktoren Einfluss auf die Preise nehmen.
Dass Sie sich ein Außenthermometer gewünscht hätten, nehmen wir als hilfreichen Vorschlag gerne auf – solche Anregungen helfen uns dabei, den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln.
Bezüglich der Zimmerreinigung bedauern wir, dass der Reinigungszeitpunkt mit Ihrer Mittagsruhe kollidiert hat und daher nicht wie geplant erfolgen konnte. Ihr Hinweis zeigt uns, dass wir noch besser auf individuelle Bedürfnisse eingehen können. Wir danken Ihnen für diese offen vorgetragenen Erfahrungen und werden dies bei der zukünftigen Planung im Team berücksichtigen.
Wir wissen Ihr ausgewogenes und ehrliches Feedback zu Service, Zimmern, Sauberkeit und Freizeitangebot sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Ein etwas in die Jahre gekommenes Haus, trotzdem war die Penthaus Suite fantastisch. Das Personal war durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Möglichkeit der Mitnahme von Haustieren ist positiv zu Bewerten. Leider war das Bad im Wellness Bereich durch unbeaufsichtigt tobende Kinder mehr Spaßbad als Wellness. Die Einschränkung bei der Gastronomie gilt nur für die persönliche Erfahrung bei einem Essen mir dem bestellten Gericht, da das Hähnchenfleisch versalzen war. Es war alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Antwort: Liebe Familie Straeten,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Penthouse Suite zugesagt hat und Sie unseren Service sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams in so positiver Erinnerung behalten haben. Auch dass Sie die Möglichkeit, Ihr Haustier mitzubringen, als bereichernd empfunden haben, ist für uns eine schöne Rückmeldung.
Ihre Hinweise bezüglich des Bads im Wellness-Bereich nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie dort nicht die gewünschte Ruhe gefunden haben und danken Ihnen für Ihre Offenheit – solche Anmerkungen helfen uns, Verbesserungsbedarf zu erkennen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Ebenso nehmen wir Ihr persönliches Erlebnis bezüglich des Essens in unserer Gastronomie ernst. Für den Eindruck, dass Ihr Gericht versalzen war, möchten wir uns entschuldigen.
Trotz der geschilderten Einschränkungen freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und uns so wohlwollend weiterempfehlen würden. Ihr ausgewogenes Feedback ist für uns sehr wertvoll, um die Erfahrungen unserer Gäste noch positiver zu gestalten.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wir waren sehr zufrieden. Das Schwimmbad könnte größer sein.
Antwort: Sehr geehrte Frau Kofler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Bereiche Service, Zimmer, Sauberkeit sowie Freizeitangebot mit Bestnoten bewertet haben – Ihr Feedback geben wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter.
Ihren Hinweis bezüglich der Größe unseres Schwimmbades nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie diese helfen uns, die Wünsche unserer Gäste besser zu verstehen und künftig noch gezielter darauf einzugehen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Auf den Bildern gepflegter als es ist
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck unserer Anlage und insbesondere die Wahrnehmung im Vergleich zu den Bildern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Hinweise, wo wir transparenter werden und Verbesserungsbedarf gezielt angehen können.
Ihre Bewertungen bezüglich Service, Zimmer und Freizeitangebot nehmen wir sehr ernst. Auch wenn wir uns über Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit freuen, bedauern wir, dass andere Bereiche für Sie nicht zufriedenstellend waren. Ihre Hinweise werden wir im Team besprechen, um den Komfort und die Qualität für unsere Gäste weiter zu entwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Haus noch mehr überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wie immer perfekt, gern wieder
Antwort: Sehr geehrter Herr Runkel,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie uns wieder mit Bestnoten in allen Bereichen auszeichnen und sich bei jedem Besuch aufs Neue rundum wohlfühlen. Ihr regelmäßiges Wiederkommen sind für uns eine wunderbare Motivation und eine große Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.
Wir schätzen Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wir waren für ein paar Tage in Bad Reichenhall. Hotel liegt sehr zentral in der Nähe vom Bahnhof. Man hört den Verkehr nur wenn man die Balkontür geöffnet hat aber auch dann nur sehr leise. Das Personal war supernett und zuvorkommend. Frühstück war super . Das Hotel werden wir wieder buchen wenn wir in der Gegend sind.
Antwort: Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels als angenehm empfunden haben und trotzdem die Ruhe genießen konnten. Besonders Ihr Lob für den Service und das Frühstück geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bad Reichenhall wieder in Betracht ziehen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Das Hotel wird den Anforderungen gerecht. Das Personal war durchgängig freundlich und zuvorkommend
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass unser Haus Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und geben dieses gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Ihre Rückmeldungen zu Zimmer und Freizeitangebot nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Damit geben Sie uns wertvolle Hinweise, wo wir unsere Leistungen noch weiter entwickeln können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Schönes Hotel in ruhiger Lage mit besonders freundlichen Mitarbeitern und breitem kulinarischen Angebot!
Wir kommen immer wieder gerne!
Antwort: Sehr geehrte Sibylle,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit so einer positiven Bewertung und Ihren persönlichen Eindrücken zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel wegen seiner ruhigen Lage, dem vielfältigen kulinarischen Angebot und insbesondere der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden schätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter – ein solches Lob ist eine große Motivation für uns.
Ihre Treue und die Bereitschaft, uns immer wieder zu besuchen sowie weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel und bestärken uns, unseren Gästen stets einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Moc hezký hotel s příjemným okolím a podzemní garáží. Největší radost nám udělali p. recepční a p. číšník že Slovenska, kteří nám vše vysvětlili v nám blízkém jazyce a moc si vážím toho, že se nestyděli za svůj původ a že naopak se hrdě a hned hlásili ke slovenštině. Stejně tak si vážím i toho, že v tomto hotelu by nebyl problém domluvit se anglicky.
Antwort: Dear Guest,
Thank you very much for your excellent review and the detailed impressions of your stay with us.
We are delighted that you have such positive memories of our hotel, the surrounding area, and especially the service provided by our team. It is wonderful to hear that our Slovak staff enriched your stay with their friendly and genuine manner and made communication easier for you. We greatly appreciate your praise for their open and warm communication across different languages and will gladly pass on your positive feedback to our team.
It is important to us to offer all our guests a pleasant atmosphere and seamless communication – regardless of language or origin. We thank you for your kind words and hope to welcome you back again soon.
Warm regards from Bad Reichenhall!
Your host
Matthias Dittmeier and the team at the AMBER HOTEL BAVARIA
Essen ist in Ordnung.
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, den Zimmern und dem Freizeitangebot zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.
Gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder in unserem Haus.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Das Hotel ist schön , wir hatten ein Zimmer nach vorne und man hatte das Gefühl irgendwo läuft eine Lüftung ,,,,, keine Ahnung . Der Aufenthalt war super , Bad Reichenhall ist sehr schön und mit dem Kurpark eine Augenweide .Wir hatten das Zimmer 245 die Matratzen sollten mal gewechselt werden . Ach ja ein sehr Hundefreundliches Hotel super weiter so Danke Fam. Wagner
Antwort: Sehr geehrte Familie Wagner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und besonders den Service und das hundefreundliche Umfeld so positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns und bestätigt unseren Anspruch, auch unseren vierbeinigen Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Geräuschkulisse im Zimmer sowie zum Zustand der Matratzen in Zimmer 245. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst; sie helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern.
Bad Reichenhall und der nahegelegene Kurpark sind zweifellos ein Highlight in unserer Region – schön, dass Sie dies so genießen konnten! Auch Ihre guten Bewertungen bezüglich Sauberkeit und Freizeitangebot wissen wir zu schätzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihren Hund bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Super tolles Hotel, Mitarbeiterin bei Rezeption sehr hilfreich und nett
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön empfunden haben und Ihre positiven Erfahrungen an der Rezeption hervorheben. Das motivierende Lob für die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams geben wir sehr gerne weiter.
Ihre Einschätzungen zu Service, Zimmern, Sauberkeit und Freizeitangebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders die ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer und Freizeitangebot bestätigen uns auf unserem Weg. Hinweise wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um auch in den übrigen Bereichen kontinuierlich Verbesserungen zu erzielen.
Vielen Dank für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wir waren rundum zufrieden
Antwort: Sehr geehrter Herr Buschmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Servicequalität, die Zimmer sowie das Freizeitangebot in Ihrem Feedback hervorheben. Auch Ihre gute Bewertung der Sauberkeit wissen wir zu schätzen und geben diese Rückmeldung gerne an unser Team weiter.
Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Teilweise in die Jahre gekommen. Es gibt einige Baustellen. Z.B. Lifte, Terrasse, einige Türen. .
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Freizeitangebot zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise auf die baulichen Gegebenheiten sowie einzelne Bereiche, die Modernisierung benötigen, ernst. Wir sind stetig darum bemüht, unser Haus weiterzuentwickeln und danken Ihnen für Ihre Offenheit.
Es wäre schön, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Alles wie immer bestens.
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal wieder rundum zufrieden waren und unser Haus Ihren Erwartungen entsprach. Besonders Ihre Bestnoten in den Bereichen Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihr Lob für den Service und das Freizeitangebot nehmen wir dankbar entgegen und geben dieses gerne an unser Team weiter.
Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit Stolz und ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
I find 209 Euros too expensive for the level of the room and particularly the breakfast. But staff was kind and attentive
Antwort: Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us.
We are delighted that you highlighted the friendliness and attentiveness of our team and also rated the cleanliness and leisure activities as very good. We will gladly pass on this praise to the entire team.
At the same time, we are very sorry that the value for money, and especially the breakfast and the room, did not fully meet your expectations. We take your feedback very seriously, as this is the only way we can work on targeted improvements and offer our guests a more cohesive overall experience in the future.
We thank you for your openness and hope to welcome you back again on another occasion.
Warm regards from Bad Reichenhall!
Your host
Matthias Dittmeier
and the team at the AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr motivierte Mitarbeiter und wir kommen bestimmt bald wieder zu Ihnen..
Antwort: Sehr geehrter Herr Schiefer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr wertschätzendes Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Motivation unserer Mitarbeitenden hervorheben – solches Lob ist eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Service, Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Freizeitangebot nehmen wir gerne auf, denn solche Hinweise zeigen uns, wo wir noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder im AMBER HOTEL BAVARIA begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Das Hotel ist sehr groß und trotzdem fühlt es sich gut an. Die Größe des Zimmers und des Bades ok und sauber. Klima funktioniert gut. Hatten ein Zimmer nach hinten mit Balkon ruhig und ok. NEGATIV: in der Nacht, so gegen 00:00 Uhr gab es Feueralarm im Hotel und alle Gäste mussten das Gebäude verlassen. Die örtliche Feuerwehr, Polizei und Rettungskräfte fanden sich im Hotel ein. Die Aktion dauerte dann ca. 1,5 Stunden und erst so gegen 1:35 Uhr konnten die Gäste ihre Zimmer wieder beziehen. Am nächsten Tag gab es lediglich einen Zettel des Hotelbesitzers im Lift und bei der Rezeption wo er sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Kein persönlicher Kontakt, Rückmeldung, Rücksprache, ganz geschweige von einem kleinen Entgegenkommen bzgl. Buchung usw. das finde ich sehr unpersönlich und unverhältnismäßig, zumal alle Gäste für ca. 1,5 Stunden mitten in der Nacht im Garten verbringen mussten und aus dem Schlaf gerissen wurden.Dafür die Bewertung 1 von 10 möglichen Punkten!
Antwort: Sehr geehrter Herr Innerhofer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Größe Ihres Zimmers, die Sauberkeit, die ruhige Lage sowie die gut funktionierende Klimaanlage positiv hervorheben.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch den nächtlichen Feueralarm so erheblich beeinträchtigt wurde. Selbstverständlich hat die Sicherheit unserer Gäste jederzeit oberste Priorität. Daher musste das Hotel auf Anweisung der Einsatzkräfte vollständig evakuiert werden, bis die Feuerwehr das Gebäude wieder freigegeben hatte.
Wir können sehr gut nachvollziehen, dass es belastend ist, mitten in der Nacht aus dem Schlaf gerissen zu werden und längere Zeit außerhalb des Hotels warten zu müssen. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Bereits unmittelbar nach dem Vorfall haben wir uns mit einem Informations- und Entschuldigungsschreiben an unsere Gäste gewandt. Dass Sie sich darüber hinaus einen persönlicheren Austausch gewünscht hätten, können wir gut nachvollziehen und nehmen diesen Hinweis gerne auf. Am Morgen nach dem Einsatz waren wir jedoch zunächst intensiv mit den notwendigen Koordinierungsarbeiten beschäftigt. Dazu gehörten unter anderem die Abstimmung mit den Einsatzkräften, die Wiederinbetriebnahme der Brandmeldeanlage, der Austausch betroffener Melder sowie die Organisation und Koordination der erforderlichen Arbeiten durch Elektriker und weitere Fachfirmen. Unser oberstes Ziel war es, den sicheren und ordnungsgemäßen Hotelbetrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.
Wir bedauern sehr, dass dieser außergewöhnliche Vorfall Ihren Gesamteindruck unseres Hauses so stark geprägt hat. Umso mehr würden wir uns freuen, Sie dennoch wieder einmal im AMBER HOTEL BAVARIA begrüßen zu dürfen. Gerne möchten wir Ihnen bei einer zukünftigen Direktbuchung auch preislich entgegenkommen. Kontaktieren Sie mich hierzu einfach persönlich unter dittmeier@amber-hotels.de – ich freue mich, von Ihnen zu hören und hoffe, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Haus unter normalen Umständen überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall
Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr sauber und vorallem ein sehr freundliches und immer hilfsbereites Personal im gesamten Hotel.
Antwort: Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr wertschätzendes Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie die Sauberkeit sowie die durchgängige Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Anerkennung und Motivation zugleich.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen weiteren Bereichen schätzen wir sehr. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Bestätigung.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Wir waren schon mehrmals bei ihnen, es hat uns wieder sehr gut gefallen.
Antwort: Sehr geehrte Familie Peukert,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt erneut bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.
Es ist für uns eine besondere Freude und Auszeichnung, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und sich erneut rundum wohlgefühlt haben. Ihre hervorragenden Bewertungen für den Service, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot schätzen wir sehr und geben dieses Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Dass Sie unsere Arbeit auch persönlich weiterempfehlen möchten, ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Standard stetig aufrechtzuerhalten.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Waren wieder sehr zufrieden. Ideal gelegen
Antwort: Sehr geehrter Herr Wieser,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns erneut zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden waren und die ideale Lage unseres Hauses schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Service, Zimmer, Sauberkeit sowie Freizeitangebot – eine solche Rückmeldung ist für das ganze Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.
Dass Sie uns gerne weiterempfehlen, bedeutet uns besonders viel und motiviert uns, auch in Zukunft unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Es war war ein toller Urlaub.
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns als gelungen erlebt haben und vor allem unser Service, die Sauberkeit und das Freizeitangebot überzeugen konnten.
Ihr Hinweis zur Zimmerbewertung ist für uns wichtig – wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und werden diese in unserem Team besprechen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im AMBER HOTEL BAVARIA willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Man fühlt sich herzlich willkommen.
Die Zimmer sind sehr gut eingerichtet und haben alle Balkon. Das Frühstück ist einfachsensationell.
Wir kommen jetzt seit 18 Jahren ins Amber Hotel Bavaria - das sagt doch alles.
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns erneut so positiv und wertschätzend zu bewerten.
Es erfüllt uns mit großer Freude und auch Stolz, dass Sie uns bereits seit 18 Jahren die Treue halten und sich immer wieder bei uns willkommen fühlen. Ihr ausdrückliches Lob für die Einrichtung unserer Zimmer mit Balkon sowie das Frühstück nehmen wir mit besonderer Dankbarkeit an und geben dieses motivierende Feedback gerne an unser gesamtes Team weiter.
Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Service, Zimmer und Sauberkeit sind für uns eine wichtige Anerkennung und zeigen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Ihre Rückmeldung zum Freizeitangebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – sie hilft uns, unser Haus stetig weiterzuentwickeln, um Ihren zukünftigen Aufenthalten weiterhin gerecht zu werden.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr langjähriges Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Es hat alles gepasst, wir kommen wieder
Antwort: Sehr geehrte Familie Seidel,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Ebenso wissen wir Ihr Lob an Service und Zimmer zu schätzen. Auch Ihre Einschätzung der Sauberkeit und des Freizeitangebots nehmen wir gerne an, denn solche Hinweise helfen uns, Ihren nächsten Aufenthalt vielleicht sogar noch angenehmer zu gestalten.
Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und heißen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gern wieder willkommen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr gutes Hotel
Rundherum zufrieden
Antwort: Sehr geehrter Herr Vogl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel insgesamt als sehr gut empfinden. Ihr Lob für Service, Zimmer und das Freizeitangebot sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir ganz besonders.
Auch Ihre gute Bewertung der Sauberkeit nehmen wir gerne an und geben die Rückmeldung an unser Team weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr schön gelegenes Hotel, perfekt zur Erholung mit extrem guter Küche & durchgängig sehr freundlichem Personal!
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten und vor allem die ruhige Lage, unsere Küche sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben.
Auch Ihre Hinweise zum Zimmer, zur Sauberkeit und zum Freizeitangebot nehmen wir gerne entgegen, denn sie helfen uns, die Gästezufriedenheit stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Schönes Hotel, ruhig gelegen und toller Service.
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als schön und ruhig gelegen empfunden haben und besonders den Service lobend hervorheben. Ihr positives Feedback für Service, Zimmer und Freizeitangebot nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.
Auch Ihre guten Bewertungen in Bezug auf Sauberkeit und die Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung ist für uns gleichzeitig Anerkennung und Motivation, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Sehr schönes Hotel, gute Lage, geräumige Zimmer und sehr aufmerksames Personal
Antwort: Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Rückmeldung zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr schön empfunden haben, die Lage sowie die Geräumigkeit der Zimmer lobend hervorheben und insbesondere unsere aufmerksamen Mitarbeitenden schätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr motivierendes Feedback gerne an das gesamte Team weiter.
Besonders danken wir Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Diese Wertschätzung ist für uns Ansporn, unseren Gästen auch künftig einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Alle Angestellten waren sehr freundlich. Tolles Frühstücksbüfett. Das Essen im Restaurant hat sehr gut geschmeckt.
Antwort: Sehr geehrte Julia,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben und unser Frühstücksbüfett sowie die Speisen im Restaurant genießen konnten. Ihr Lob zu Service, Zimmern, Sauberkeit und Freizeitangebot ist für uns eine wunderbare Anerkennung, die wir gerne an das gesamte Team weitergeben.
Für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen besonders. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiterhin ein rundum angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen.
Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!
Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA
Das sagen unsere Gäste
Quellenanalyse
| Portal | Bewertungen | Durchschnitt |
|---|---|---|
| Booking.com | 3.738 | 8,7 |
| Customer Alliance | 2.132 | 9,2 |
| 1.400 | 9,0 | |
| HotelNavigator | 1.088 | 8,7 |
| HolidayCheck | 292 | 8,4 |
| Hotels.com | 218 | 8,8 |
| Expedia | 145 | 8,8 |
| Ctrip | 58 | 8,7 |
| Agoda | 15 | 9,6 |
| HRS | 8 | 9,1 |
| Zoover | 6 | 8,0 |
| Yelp | 4 | 7,6 |
ANGEBOTE IM HOTEL
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