Ihr Hotel in Bad Reichenhall

Schönes Hotel. Das Personal war durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist groß, aber leider etwas in die Jahre gekommen und die Tür zum Bad ist nur eine Schiebetür. Die Reinigung hätte besser sein können, wir hatten zu Beginn des Aufenthaltes keine Seife und auch auf Nachfrage haben wir keine neue bekommen, obwohl die Rezeption eine Nachricht an die zuständigen Personen geschrieben hat.
Das Frühstück ist hervorragend. Der Wellnessbereich ist modern und schön.
Top Lage am Bahnhof, trotzdem ruhig, und es sind nur wenige Gehminuten in die Innenstadt und zum Kurgarten.

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team sowie das großzügige Zimmer und die moderne Ausstattung des Wellnessbereichs hervorheben. Ihre lobenden Worte zum Frühstück und zur zentralen, dennoch ruhigen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, ebenso wie den Hinweis zur fehlenden Seife und der ausbleibenden Nachlieferung trotz Rückmeldung an die Rezeption. Wir verstehen, dass solche Situationen den Wohlfühlfaktor beeinträchtigen können und werden dies intern prüfen, um die Abläufe weiter zu optimieren.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen – sie hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und noch mehr überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Mir waren zu viele Hunde im Hotel.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Zimmerausstattung und Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es seien zu viele Hunde im Hotel gewesen. Wir verstehen, dass das Empfinden hinsichtlich tierischer Begleitung im Haus sehr individuell ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich aufmerksam auf.

Vielen Dank, dass Sie unser Haus dennoch weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Schönes Hotel. Sehr freundliches, zuvorkommendes und fleißiges Personal.
Das Frühstückangebot wiederholt sich zu oft und ist demzufolge nicht abwechslungsreich. Auch die Abendkarte wiederholt sich stetig. Bei unserer Buchung von 10 Nächten, war es sehr merkbar. Auch werden die Portionen z.B. bei einem 3 Gänge Menü kleiner, so dass man wirklich die 3 Gänge benötigt, um satt zu werden.
Die Luft im kleinen Frühstücksraum ist unerträglich. Sämtlicher Bratengeruch zieht in diese Ecke. "Erstickende" Gäste werden vom Personal darauf hingewiesen, dass andere Gäste keine Klimaanlage mögen. Da muss man definitiv eine Lösung bzw. ein Kompromiss finden.
Leider ist es uns jetzt, nach unserem 2. Besuch bei ihnen, sehr aufgefallen, dass der Pool für die Größe des Hotels viel zu klein ist. Auch war es sehr anstrengend, abends gegen 21.00 Uhr, noch einmal den Pool zu benutzen. Zu dieser Zeit waren oft noch Kinder im Becken, die Ball spielten und oder ins Becken sprangen. Und nicht alle Kinder haben Eltern, die darauf positiv und rücksichtsvoll einlenken.
Unser Resümee:
Schönes, etwas in die Jahre gekommen, Hotel.
Das Personal ist perfekt. Der Pool ist zu klein. Beim Frühstück und in der Gaststätte könnte mal wieder frischer Wind einziehen.

Antwort: Sehr geehrte Familie Wolff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und dabei sowohl lobende als auch kritische Anmerkungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches, engagiertes Team so positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne an das gesamte Team weiter, das sich stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot wie auch zur Abendkarte nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem längeren Aufenthalt ist der Wunsch nach mehr Abwechslung absolut nachvollziehbar. Auch Ihre Anmerkung zur Portionsgröße bei den Menüs und zur Atmosphäre im Frühstücksraum – insbesondere hinsichtlich der Luftqualität und der Geruchsbelastung – verstehen wir gut. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Ambiente für das Wohlbefinden ist, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe und räumlichen Gegebenheiten noch einmal zu überprüfen.

Dass Sie den Pool für die Größe des Hauses als zu klein empfunden haben und sich die Nutzung abends durch spielende Kinder als schwierig gestaltet hat, bedauern wir. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich in solchen Momenten mehr Ruhe und ungestörte Entspannung gewünscht hätten.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback sowie Ihre ausgewogene Zusammenfassung Ihres Gesamteindrucks. Anregungen wie Ihre helfen uns, bestehende Stärken auszubauen und in den genannten Bereichen gezielt Verbesserungen anzustreben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

gutes Hotel,eSehr s fehlte an nichts.Wir kommen wieder.

Antwort: Sehr geehrte Familie Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Hotel, den Service, die Zimmer, die Sauberkeit und das Freizeitangebot so lobend erwähnen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Leider deutlich enttäuscht von einem 4-Sterne-Hotel

Leider begann unser Aufenthalt bereits mit einer Enttäuschung. Wir hatten ein Zimmer mit „Bergblick“ gebucht und uns entsprechend auf eine schöne Aussicht gefreut. Auf den Bildern war für uns ein anderer Eindruck entstanden. Tatsächlich sah man vom Balkon zwar einen Berg, allerdings auch direkt auf graue, ältere Gebäude, die auf den Bildern so nicht erkennbar waren. Das war leider nicht das, was wir erwartet hatten.

Noch enttäuschender war allerdings die Sauberkeit des Zimmers und insbesondere des Badezimmers. Bereits bei der Ankunft befanden sich Haare an den Fliesen. Das habe ich direkt an der Rezeption angesprochen. Leider wurde der Mangel zunächst nicht wie gewünscht behoben. Erst nach nochmaliger Nachfrage kam jemand, der selbst bestätigte, dass der Zustand so nicht in Ordnung sei.

Am nächsten Tag kam eine Mitarbeiterin des Housekeepings, um sich der Angelegenheit anzunehmen. Leider fühlte ich mich dabei nicht wirklich ernst genommen, da zunächst betont wurde, dass schließlich ihre „beste Mitarbeiterin“ das Zimmer gereinigt habe. Für mich ist das keine angemessene Reaktion auf eine berechtigte Reklamation. Service bedeutet für mich, einen angesprochenen Mangel ernst zu nehmen und ihn unkompliziert zu beheben, unabhängig davon, wer das Zimmer gereinigt hat.

Positiv möchte ich den jungen Mann an der Rezeption erwähnen, der meine Kritik unverzüglich gelöst hat. Dabei war er freundlich und sehr sachlich. Sein professioneller Umgang ist uns ausdrücklich positiv aufgefallen.

In diesem Gespräch war ich zunächst so irritiert, dass ich gar nicht direkt angesprochen habe, dass auch die Glasscheibe zum Balkon voller Abdrücke war. Insgesamt entstand bei mir dadurch leider ein mulmiges Gefühl, was die Gründlichkeit der Reinigung betrifft. Ich habe mir letztlich sogar selbst Desinfektionsmittel gekauft, weil ich mich in einem 4-Sterne-Hotel einfach anders aufgehoben fühlen möchte.

Auch bei einem genaueren Blick durch das Hotel fielen uns Stellen auf, die für ein Haus dieser Kategorie nicht wirklich passend sind, beispielsweise Fensterbänke mit toten Tieren und Spinnweben. Am letzten Morgen habe ich auch das noch einmal angesprochen. Daraufhin wurde es zwar beseitigt, aber eigentlich sollte so etwas bei der regelmäßigen Reinigung und Kontrolle auffallen.

Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter freundlich, auch im Restaurant. Allerdings hatte ich bei meinen Beobachtungen den Eindruck, dass zwei Mitarbeiter nicht ganz so umsichtig arbeiteten wie ihre Kollegen. Diese Wahrnehmung wurde auch von anderen Gästen geteilt. Es geht dabei nicht um die Freundlichkeit, sondern vielmehr um Aufmerksamkeit, Sorgfalt und einen aufmerksamen Ablauf im Service.

Positiv möchte ich erwähnen, dass die angesprochenen Punkte letztendlich bearbeitet wurden. Dennoch bleibt bei uns leider der Eindruck zurück, dass die Sauberkeit und vor allem der Umgang mit einer berechtigten Reklamation nicht dem entsprochen haben, was wir von einem 4-Sterne-Hotel erwarten.

Für uns ist das besonders schade, denn die Umgebung und die Berge sind wunderschön. Gerade deshalb hätten wir uns gewünscht, dass auch das Hotel zu einem rundum schönen Aufenthalt beiträgt. Aufgrund dieser Erfahrungen kann und werde ich dieses Hotel jedoch nicht weiterempfehlen und auch nicht noch einmal buchen.

Antwort: Sehr geehrte Frau Alsleben,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht gerecht werden konnten und Sie in mehreren Bereichen Ihres Aufenthalts enttäuscht wurden.

Es tut uns besonders leid, dass die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie mit „Bergblick“ nicht Ihrem Eindruck aus den Bildern entsprach und Sie dementsprechend enttäuscht waren. Wir verstehen, dass authentische Urlaubserwartungen für die Zufriedenheit unserer Gäste elementar sind, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Darstellung und Aussicht der Zimmer sehr ernst.

Ihre Kritik an der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie des Badezimmers bewegt uns sehr. Für uns ist es selbstverständlich, dass die Zimmerreinigung höchsten Standards entsprechen muss. Dass Sie bei Ankunft nicht den erwarteten Zustand vorfanden und trotz direkter Ansprache zunächst keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden konnte, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Umso bedauerlicher ist es, dass der Umgang mit Ihrer berechtigten Reklamation nicht die notwendige Empathie und Problemlösungskompetenz zeigte. Ihr Feedback zur Kommunikation im Housekeeping-Team nehmen wir zum Anlass, diesen Bereich erneut intensiv zu schulen und die Prozesse zu überprüfen.

Gleichzeitig möchten wir anerkennen, dass Sie dennoch die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie insbesondere das professionelle Verhalten des jungen Rezeptionisten positiv hervorheben. Es freut uns, dass Sie dort eine lösungsorientierte und wertschätzende Unterstützung erfahren haben.

Auch Ihre weiteren Beobachtungen hinsichtlich der Reinigung in öffentlichen Bereichen und der Aufmerksamkeit einzelner Servicemitarbeiter nehmen wir ernst. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Abläufe im Haus konsequent zu verbessern und die Kontrollmechanismen zu schärfen. Dass Sie sich mit eigenen Reinigungsmitteln behelfen mussten, bedauern wir zutiefst – dies sollte bei einem Aufenthalt in unserem Haus keinesfalls notwendig sein.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen und detaillierten Rückmeldungen. Nur durch eine offene Kommunikation können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es ist äußerst schade, dass wir Sie trotz Nachbesserungen nicht von unserem Haus überzeugen konnten und Sie uns weder weiterempfehlen noch erneut besuchen möchten. Wir nehmen Ihr Urteil zum Anlass, unsere Standards weiterhin aufmerksam zu überwachen und weiterzuentwickeln, damit künftige Gäste einen uneingeschränkt angenehmen Aufenthalt erleben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war ein super Urlaub

Antwort: Sehr geehrter Herr Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbringen konnten und insbesondere mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Freizeitangebot so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren auch dieses Mal sehr zufrieden. Das Ambiente, auch die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit war perfekt. Wir kommen sehr gerne wieder.

Antwort: Sehr geehrte Familie Günther,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und unser Ambiente sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr erneutes Lob erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt uns darin, unser Engagement für unsere Gäste beizubehalten.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ankommen und sich wohlfühlen!
Fantastischer Bergblick.
Hat bis auf den ausgehakten Vorhang im Zimmer alles sehr gut geklappt.
Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter.
Super Dank für Leihbademantel und Slipper, Wechsel Handtücher im Schwimmbad perfekt,
Minibarservice hat sehr gut geklappt

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an wohlgefühlt und insbesondere den fantastischen Bergblick sowie die Unterstützung unserer Mitarbeitenden in bester Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für den Service rund um Bademantel, Slipper, Handtuchwechsel im Schwimmbad und die Minibar geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für uns.

Ihren Hinweis zum ausgehakten Vorhang nehmen wir aufmerksam auf. Uns ist wichtig, dass sich unsere Gäste im Zimmer rundum wohlfühlen. Durch Ihre Rückmeldung können wir gezielt an diesem Detail arbeiten, um Ihnen und künftigen Gästen einen ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wie immer sehr gut 👍 wir kommen wieder

Antwort: Sehr geehrte Frau Reitz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen, das Sie unserem Haus wiederholt entgegenbringen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und besonders unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot so positiv hervorheben. Ihre Treue und die Bereitschaft, immer wieder zu uns zurückzukehren, sind für unser gesamtes Team ein großes Kompliment und eine wertvolle Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie bei Ihrer Rückkehr nach Bad Reichenhall sehr gerne wieder willkommen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Jederzeit gerne wieder.
Das nette Personal hat es vom ersten Moment an zu einem Urlaub werden lassen. Der kleine,sehr schön gestaltete Wellnessbereich bringt ebenso sofort Entspannung.
Die Zimmer sind ausreichend und gut. Die Lage war für uns genial zentral, wir haben alles mit dem Fahrrad von dort aus unternommen..
Das Frühstück ist sehr umfangreich lässt fast keine Wünsche offen. Etwas genauere Inhaltsstoffeangaben der Semmeln /Brot wäre nett. (Weizenunverträglichkeit).

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu schildern und mit einer durchweg positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an durch unser Team willkommen gefühlt haben und Ihre Urlaubstage in entspannter Atmosphäre genießen konnten. Ihr Lob zu unserem Wellnessbereich, der Zimmerausstattung sowie der zentralen Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen. Gerade die Möglichkeit, von unserem Haus aus viele Ausflüge aktiv mit dem Fahrrad zu gestalten, empfinden viele Gäste als besonders angenehm.

Ihr positives Feedback zu unserem Frühstücksbuffet wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der detaillierteren Ausweisung der Inhaltsstoffe bei Brot- und Backwaren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn uns ist es wichtig, auch auf individuelle Ernährungsbedürfnisse möglichst gut einzugehen.

Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alles sehr gut, ruhige lage, wir kommen wieder. Lg

Antwort: Sehr geehrte Frau Höfer,

herzlichen Dank für Ihre rundum positive Bewertung und Ihre freundlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, unseren Service, die Zimmer sowie die Sauberkeit und das Freizeitangebot so schätzen konnten. Ihr Lob bestärkt unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen für einen erholsamen Aufenthalt erfüllen konnten.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wie immer sehr freundliches Personal, sehr saubere Zimmer und ein herausragendes Frühstück.

Antwort: Sehr geehrter Herr Hölzel,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser freundliches Team und die Sauberkeit der Zimmer wieder als sehr angenehm erlebt haben. Ihr Kompliment für unser Frühstück ehrt uns und ist für uns eine schöne Bestätigung, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten.

Auch Ihre konstant hohe Bewertung unserer Serviceleistungen sowie des Freizeitangebots sind für das gesamte Team eine wertvolle Motivation, Ihnen weiterhin einen überzeugenden Aufenthalt zu bieten.

Wir schätzen Ihre Treue und Weiterempfehlung sehr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ein Hotel das in die Jahre gekommen ist

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es tut uns leid zu hören, dass unser Haus für Sie einen etwas in die Jahre gekommenen Eindruck gemacht hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, gezielt Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Ihre Bewertung zu Service, Zimmern, Sauberkeit und dem Freizeitangebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Service positiv bewerten, gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den anderen Bereichen ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie zukünftig noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir haben uns in Ihrem Haus in vielen Punkten wohl gefühlt. Der Service an der Rezeption war immer super. Egal wer gerade Dienst hatte, war freundlich und hilfsbereit. Auch das Personal beim Frühstück oder beim Abendessen war durchweg freundlich, das Essen und der Service waren gut. Was unserem guten Eindruck allerdings einen Dämpfer verpasst hat, war der Zimmerservice. Wir wussten, dass die Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt werden. Das war für uns kein Problem. Allerdings fanden wir es nicht in Ordnung, dass an dem Tag, an dem das Zimmer zur Reinigung dran war, wir um 15:30 Uhr in ein ungeputztes Zimmer kamen und noch keine sauberen Handtücher vorhanden waren. Wir kamen an einen heißen Tag verschwitzt ins Hotel und wollten duschen, mussten dann noch eine halbe Stunde warten, bis das Zimmer gereinigt war und frische Handtücher bereit lagen. Das funktionierte auch nur deshalb, weil eine freundliche Mitarbeiterin von der Rezeption darum gebeten hat, dass unser Zimmer gleich gereinigt wird. Wir haben akzeptiert, dass der Check in erst um ca. 16 Uhr möglich war, aber so eine späte Zimmerreinigung hatten wir bei keinem Hotelaufenthalt. Wir waren übrigens nicht die einzigen, deren Zimmer noch nicht gereinigt war. Hier sollte die Hotelleitung dringend was ändern.

Antwort: Sehr geehrte Familie Grimm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu schildern und sowohl Ihre positiven als auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für den Service an der Rezeption sowie unsere Mitarbeitenden im Frühstücks- und Abendservice geben wir gerne an das Team weiter – Ihre Anerkennung ist für uns eine wertvolle Motivation.

Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Ablauf der Zimmerreinigung und den Wartezeiten auf frische Handtücher enttäuscht wurden. Wir können gut nachvollziehen, wie unangenehm es ist, nach einem heißen Tag ein nicht gereinigtes Zimmer und noch keine neuen Handtücher vorzufinden. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Komfort und Service – insbesondere, wenn wie in Ihrem Fall das Reinigen erst verspätet erfolgt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die angesprochenen Abläufe im Housekeeping-Team sorgfältig prüfen, um Verbesserungen für die Zukunft einzuleiten.

Für Ihre Offenheit und detaillierte Schilderung danken wir Ihnen. Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir kommen sicher wieder.

Antwort: Sehr geehrte Frau Kern,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es ist eine besondere Freude für uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Freizeitangebot rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Tolle Lage, freundliches Personal, großzügige Zimmer (Familienzimmer), angenehmer Wellnessbereich, Fitness Raum könnte moderner sein

Antwort: Sehr geehrter Herr Goehring,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven und fundierten Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unsere zentrale Lage, der freundliche Service, die großzügigen Familienzimmer sowie der angenehme Wellnessbereich in guter Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für die Sauberkeit und das gesamte Aufenthaltserlebnis ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Den Hinweis zum Fitnessraum nehmen wir aufmerksam auf. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot in diesem Bereich in Zukunft gezielt weiterzuentwickeln. Die ältereren Geräte werden voraussichtlich im Oktober (Liefertermin) getauscht.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es hat uns sehr gut gefallen. Wie bereits vor 12 Jahren war alles zu unser vollsten Zufriedenheit.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie sich nach so vielen Jahren erneut bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir erneut Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihr Lob für den Service, das Freizeitangebot sowie die Sauberkeit und die Zimmer geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Wir hoffen, Sie dürfen auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Fantastisch hotel in een prachtige omgeving

Antwort: Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw uitstekende recensie en de lovende woorden over uw verblijf in ons hotel.

We zijn erg blij dat u zowel van ons hotel als van de charmante omgeving heeft genoten. Uw hoge waardering voor service, kamers, netheid en recreatiemogelijkheden is een prachtige erkenning van de toewijding van ons team.

Het doet ons veel plezier dat u zich bij ons volledig op uw gemak voelde. We willen u ook bedanken voor uw aanbeveling aan anderen.

Hartelijke groeten uit Bad Reichenhall!

Uw gastheer

Matthias Dittmeier

en het team van het AMBER HOTEL BAVARIA

Das Hotel ist empfehlenswert, wir kommen wieder.
Das Restaurant können wir leider nicht weiterempfehlen.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt empfehlen und insbesondere Service, Zimmer und Sauberkeit mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Ihre Bereitschaft, wiederzukehren und uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und große Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Restaurant nicht vollständig zufrieden waren und es nicht weiterempfehlen können. Ihr ehrliches Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und werden es intern sorgfältig auswerten, um unser gastronomisches Angebot noch weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren insgesamt sehr zufrieden! Besonders fanden wir die Klimaanlage bei den teilweise heißen Tagen, sehr angenehmen! 🙂

Antwort: Sehr geehrte Familie Wabro,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und besonders die Klimaanlage an den warmen Tagen für zusätzlichen Komfort gesorgt hat. Ihr Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und das Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Wertschätzung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ich war jetzt im 3. Jahr hintereinander im Amber Hotel Bavaria. Ich finde das Hotel klasse. Schöne Zimmer, sehr sehr nettes Personal, sehr gutes Frühstück und Restaurant. Zentral gelegen für Wandertouren und Ausflüge zum Königssee, Hintersee, nach Berchtesgaden, Ramsau, Ruhpolding, Salzburg etc.
Ich komme sehr gerne wieder.

Antwort: Sehr geehrter Frank Lucas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert zu bewerten. Es ist für uns eine große Freude, Sie nun bereits im dritten Jahr hintereinander als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Hotel, die schönen Zimmer, das besonders freundliche Personal sowie unser Frühstück und Restaurant so schätzen. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung für das gesamte Team. Ebenso freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage als Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge in die Region als so vorteilhaft erleben konnten.

Ihre hohe Gesamtbewertung und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Der allgemeine Eindruck ist zufriedenstellend,denn auf dem Balkon kann jeder den anderen sehen.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sowie dem Freizeitangebot zufrieden waren und unser Haus insgesamt einen positiven Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen hat.

Ihren Hinweis zur Gestaltung der Balkone nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Das Thema Privatsphäre ist uns wichtig, und wir verstehen, dass der direkte Einblick von Balkon zu Balkon für Sie nicht ideal war.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Immer wieder gerne für einen Kurzurlaub in Bad Reichenhall

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihre Kurzaufenthalte in Bad Reichenhall immer wieder gerne wählen. Besonders Ihre anerkennenden Worte zu Service, Zimmer, Sauberkeit und dem Freizeitangebot bedeuten unserem Team viel und zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen weitgehend erfüllen konnten.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zugleich ein Ansporn, unseren Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie auch weiterhin regelmäßig bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Zimmerservice-sehr unregelmäßig. Dusche wäre geeigneter gewesen als Badewanne!Schöner Balkon, zwei Stühle aber KEIN Tischchen für abstellen eines Trinkglases oder Tasse! Aufzug müsste Wartung oder Kundendienst in Anspruch nehmen!!

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass der Zimmerservice während Ihres Aufenthaltes nicht immer wie gewünscht erfolgt ist und Sie hier Unregelmäßigkeiten erlebt haben. Auch Ihre Anmerkung zum Badezimmer – dass Sie sich eine Dusche statt einer Badewanne gewünscht hätten – nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Es freut uns, dass Ihnen der Balkon grundsätzlich zugesagt hat, und wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Ablagemöglichkeit sehr ernst. Den Wunsch nach einem kleinen Tisch auf dem Balkon geben wir gerne intern weiter. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Wartung des Aufzugs auf; das Wohlbefinden und der Komfort unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle.

Für Ihre offenen Rückmeldungen zu den einzelnen Kategorien danken wir Ihnen sehr, auch wenn wir bedauern, Sie nicht in allen Bereichen überzeugen zu können. Ihr ehrliches Feedback ist uns Motivation, unseren Service weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Das Preis-Leistungsangebot ist gut. Die Zimmer sind ok, der Teppichboden ist nicht so schön und die Vorhänge lassen sich leider nur schwer schließen. Wenn man es gern dunkel hat, ist es aber erforderlich. Bei mir im Zimmer waren ein kleiner Teil bereits aus der Schiene und deswegen konnte ich den einen Vorhang nur schwer schließen. Im Haus kann man sich insgesamt sehr wohl fühlen. Die Rezeption arbeitete sehr gastfreundlich und professionell.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Arbeit an der Rezeption als gastfreundlich und professionell hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Situation mit den Vorhängen sowie der Zustand des Teppichbodens nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Die Hinweise hinsichtlich der Verdunklung und der Funktionsweise der Vorhänge nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmes Raumgefühl und erholsamer Schlaf sind uns für unsere Gäste besonders wichtig. Solches konstruktives Feedback hilft uns, konkrete Verbesserungsmaßnahmen zu identifizieren.

Für Ihre positive Einschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre sehr gute Bewertung des Freizeitangebots danken wir Ihnen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr freundliches kompetentes Personal! Gute Lage. Schöner Wellnessbereich, Pool evtl. etwas klein.

Antwort: Sehr geehrter Herr Herter,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage zu schätzen wussten und Sie sich im Wellnessbereich wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkung zur Größe des Pools nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, da sie helfen, das Aufenthaltserlebnis für unsere Gäste stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt erholsame Tage verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gut geführtes Hotel in zentraler Lage.

Antwort: Sehr geehrter Herr Oelmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr gut geführt und die zentrale Lage besonders positiv wahrgenommen haben. Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Service, Zimmer und Sauberkeit sehr zu schätzen – Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Rückmeldung zum Freizeitangebot nehmen wir aufmerksam auf, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und Hinweise helfen uns dabei, weiterhin Verbesserungen anzustreben.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gut geführtes Hotel, tolles und hilfsbereites Personal, ab und zu hat uns der Fahrstuhl geärgert...

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut geführt erlebt haben und besonders unser hilfsbereites Team, das Frühstück sowie unsere Gastronomie hervorheben.

Dass der Fahrstuhl nicht immer zuverlässig funktioniert hat, bedauern wir. Die Modernisierung unserer Aufzüge wird schrittweise fortgeführt, um deren Verfügbarkeit nachhaltig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Der absolute Hammer!Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Amber Hotel in Bad Reichenhall. Schon der Empfang war super – man hat die Wahl zwischen Sekt oder Wasser. Ein echtes Highlight war der Abschied: Bei der Abreise bekamen wir Salz und Marmelade geschenkt. Diese kleinen Aufmerksamkeiten machen den Service perfekt. Wir kommen definitiv wieder!

Antwort: Sehr geehrte Annika,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich von der Begrüßung an willkommen gefühlt haben und die Auswahl beim Empfang sowie unsere kleinen Aufmerksamkeiten zum Abschied für Sie besondere Highlights waren. Solche Details liegen uns am Herzen und es ist schön zu wissen, dass Sie den Aufenthalt dadurch als rundum gelungen empfunden haben.

Ihr Lob für den Service, die Zimmer, die Sauberkeit und das Freizeitangebot bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Großartig, gerne wieder

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere unser Service und die Sauberkeit Ihres Zimmers Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Rückmeldung zu den Zimmern und dem Freizeitangebot wissen wir ebenfalls zu schätzen, denn sie geben uns wertvolle Hinweise, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.

Es bedeutet uns viel, dass Sie sich einen weiteren Aufenthalt bei uns vorstellen können – auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon jetzt.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Essen gut, aber bei Allergene wenig Auswahl

Antwort: Sehr geehrte Daniela,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Speisenangebot insgesamt zufrieden waren und unseren Service sowie Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot positiv einschätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bei den Speisen für Allergiker eine eingeschränkte Auswahl wahrgenommen haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da uns die Bedürfnisse aller Gäste am Herzen liegen – wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um unsere Angebote in diesem Bereich zukünftig noch besser zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Konzept mit der Zimmerreinigung alle 2 Tage ist ok - allerdings sollte es auch umgesetzt werden. In unserem Fall kam die Dame vom Housekeeping um 17 Uhr. Die Handtücher hatten wir nach dem Duschen am morgen jedoch schon auf den Boden gelegt. Bei den herrschenden Temperaturen duscht man gerne nach der Wanderung nochmals. Meine Bitte an der Rezeption um Austausch der Duschtücher kam man nach 90 Minuten nach - was ich an dem Tag nicht so toll fand. Die Zimmerreinigung um 17 Uhr haben wir dann abgelehnt. Es ging uns auch nur um das Auswechseln der Handtücher.

Antwort: Sehr geehrte Frau Zondler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Haus hatten und unser Konzept sowie das Freizeitangebot positiv einschätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Handtuchwechsel sowie bei der zeitlichen Abstimmung der Zimmerreinigung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie deswegen Unannehmlichkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Abläufe besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Rundum zufrieden , Personal sehr freundlich

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig haben wir Ihre Bewertungen in den einzelnen Kategorien aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern, dass wir in mehreren Bereichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Leistungen gezielt zu überprüfen und weiter an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit doch noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Immer schön Dort zu sein

Antwort: Lieber Leon,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wohlfühlen und besonders unsere Servicequalität, das Freizeitangebot sowie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin schöne Aufenthalte zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr hundefreundliches Personal. Besonders hat uns gefallen, dass es hinter dem Hotel einen sehr schönen Park für unseren Hund gegeben hat. Sehr ruhig gelegen, kein Lärm in der Frühe.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses sowie den Park hinter dem Hotel für Spaziergänge mit Ihrem Hund besonders geschätzt haben. Ebenso sind wir dankbar für Ihr Lob bezüglich der Hundefreundlichkeit unseres Teams – Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Bemühungen, allen Gästen, ob auf zwei oder vier Pfoten, einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre ausgezeichnete Bewertung in sämtlichen Bereichen wie Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot motiviert uns, weiterhin stets unser Bestes zu geben. Auch Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war ein richtig gelungener Urlaub von A-Z. Wir kommen jederzeit wieder in ihr Hotel zurück und empfehlen es gerne weiter.

Antwort: Sehr geehrter Herr Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Urlaub bei uns von Anfang bis Ende gelungen war und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit und das Freizeitangebot ist eine großartige Anerkennung für das gesamte Team und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen besonderen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen und jederzeit wiederzukommen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Einfach Super.Vom Empfang,Rezeption, über die Gastromonie, die Zimmer,die Sauberkeit.Wir können einfach nichts Negatives sagen.Eine t5olle Lage.Nähe >Bahnhof und trotzdem war man in einigenb Minuten im Kurpark.Einfach Klasse.Wir werden nächstes Jahr wieder kommen.Wir waren ja insgesamt mit 7 Personen da.Für das Frühstück und abends für das Essen hatten wir für 7 Personen immer einen schönen Platz.Die Betreuung auch beim Frühstück war hervorragend.Schade, das es keine Art Kundenkarte oder ein Bonussystem gibt.Das wäre das erste was ich machen würde.Denn wir bekommen bestimmt wieder.Auch wenn ich,wie sehr oft Geschäftlich in Bad Reichernhall zu tun habe,oder auch mit meiner Frau alleine wird es meine erste Adresse.

Antwort: Sehr geehrter Herr Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und begeistert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Gruppe rundum zufrieden waren und besonders Empfang, Rezeption, Gastronomie, Zimmer, Sauberkeit und die attraktive Lage unseres Hauses in so guter Erinnerung behalten. Auch Ihre lobenden Worte zur Betreuung beim Frühstück und zum reservierten Platzangebot für Ihre Gruppe schätzen wir sehr – Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Dass Sie unser Haus sowohl privat als auch bei Ihren geschäftlichen Reisen zur ersten Adresse machen möchten, wissen wir als besonderes Zeichen Ihrer Wertschätzung zu schätzen. Ihre Anregung bezüglich einer Kundenkarte oder eines Bonussystems nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für diesen Hinweis, den wir gerne intern weitergeben.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie sowie auch Sie alleine oder geschäftlich im nächsten Jahr wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Goßes Lob dem Service. Zum Frühstück: In den 10 Tagen unsres Aufenthaltes hätten wir uns über mehr Abwechselung beim Speisenangebnot gefreut - z. B. statt Tomaten und Gurken auch mal Radieschen, Paprika oder auch Antipasti oder überrbackenen Tomaten, gebackenen Pilze; Wasser auf dem Balkon bitte vermeiden (offensichtlich durch Klimaanlage); Sauna bitte deutlicher als textilfreien Bereich kennzeichnen und Abhilfe schaffen, dass vor der dortigen Dusche große Wasserflächen entstehen.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und besonders unseren Service so positiv hervorzuheben.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns wertvolle Anregungen zum Frühstücksangebot geben. Ihre Ideen für mehr Abwechslung und zusätzliche frische oder warme Speisen werden wir aufmerksam prüfen und gerne an unser Küchenteam weitergeben.

Ihre Hinweise hinsichtlich des Wassers auf dem Balkon sowie zur Kennzeichnung und Nutzung der Sauna nehmen wir ebenso ernst. Die genannten Punkte werden wir im Team besprechen, um Verbesserungen für unsere Gäste herbeizuführen und ein rundum angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Es freut uns, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen würden. Für Ihre offenen Worte bedanken wir uns herzlich – Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei, dass wir die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiterentwickeln können.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Hat mir alles sehr gut gefallen und super nettes Personal, gerne wieder

Antwort: Sehr geehrter Martin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders unser Personal sowie alle Bereiche wie Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot in bester Erinnerung behalten. Ihr ausgezeichnetes Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Wir schätzen Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehr und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei uns im Haus.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wunderschöner kurz Urlaub , da mein Partner Geburtstag hatte, haben sie extra eine nette Karte Geburtstagswunsch geschrieben, das war super lieb 🙂 wir kommen gerne wieder . Bestes Hotel in Bad Reichenhall.Top

Antwort: Liebe Frau Pribil,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns rundum genießen konnten und wir mit der persönlichen Geburtstagskarte zu einem gelungenen Anlass beitragen durften. Ihr Lob für unseren Service, die Sauberkeit, die Zimmer sowie das Freizeitangebot ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, jedem Gast ein besonderes Erlebnis zu bieten.

Ihre besondere Empfehlung als „bestes Hotel in Bad Reichenhall“ ehrt uns sehr. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Rund herum zufrieden

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unseren Service, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot mit Bestnoten versehen haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation, unseren Gästen weiterhin ein besonders angenehmes Erlebnis zu bieten.

Auch Ihre ausgezeichnete Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war etwas in die Jahre gekommen.
Das Frühstück hielt eine große Auswahl bereit.
Die Gastronomie am Abend hat uns am Ankunftstag eher enttäuscht, deswegen haben wir nicht mehr dort gegessen. Auch wenn die Räumlichkeiten uns gefallen haben.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so detailliert Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit unseres Hauses und das vielfältige Frühstücksangebot positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer für Ihren Geschmack nicht mehr ganz zeitgemäß war und unser Gastronomieangebot am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, auch wenn Ihnen die Atmosphäre in den Räumlichkeiten gefallen hat. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, konkrete Verbesserungsansätze zu erkennen und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit noch umfassender von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir haben einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel gehabt. Freundliches zuvorkommendes Personal, sauberes Zimmer, Tiefgarage mit ausreichenden Parkplätze. Das Frühstück war sehr lecker und abwechslungsreich. Ein besonderer Dank geht an Leonardo, der das leckerste Omelett zubereitet hat. Das Hotel ist absolut empfehlenswert!

Antwort: Sehr geehrte Dinara,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Besuchs bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches, zuvorkommendes Team sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die komfortable Tiefgarage hervorheben. Ihr besonderes Lob für unser Frühstück und die Vielfalt wissen wir sehr zu schätzen – und Ihren Dank für das hervorragende Omelett geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen, ist für uns eine großartige Anerkennung und zugleich Motivation, unseren Gästen täglich das Beste zu bieten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr nettes, hilfsbereites Personal.
Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches und hilfsbereites Personal positiv erwähnen und dass Sie mit dem Service sowie dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Freizeitangebot zufrieden waren.

Gerne nehmen wir Ihre Anregung bezüglich der Abwechslung beim Frühstück auf und werden dies im Team besprechen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um stetig an Verbesserungen zu arbeiten.

Es würde uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Uitstekend hotel op alle gebieden. Het personeel is ook uiterst behulpzaam zowel aan de balie, in het restaurant of poetshulp. Super lekker eten en klein maar fijn zwembad en sauna

Antwort: Dear Guest,

Thank you so much for your fantastic review and kind words about your stay at our hotel.

We are delighted that you were so satisfied with everything and found our team at reception, in the restaurant, and in housekeeping to be particularly helpful. We greatly appreciate your praise for the food and the relaxing atmosphere in the swimming pool and sauna.

Your excellent rating in all categories is a great motivation for our entire team and confirms our daily commitment.

Warm regards from Bad Reichenhall!

Your host

Matthias Dittmeier

and the team at the AMBER HOTEL BAVARIA

Das Hotel hat uns einen tollen Aufenthalt ermöglicht und es gibt nichts daran auszusetzen, das Frühstück war sensationell, jeden Morgen. Vielen Dank

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus so genießen konnten und insbesondere unser Frühstück an jedem Morgen für Sie ein besonderes Erlebnis war. Ihr großes Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und das Freizeitangebot möchten wir gerne an das gesamte Team weitergeben – solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Dass Sie unser Hotel mit bestem Gewissen weiterempfehlen und in allen Bereichen die Höchstnote vergeben, wissen wir sehr zu schätzen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren schon mehrmals im Hotel Amber, da passt einfach alles. Alle sehr zuvorkommend, freundlich und sehr schöne Zimmer. Das Hotel kann man mit guten Gewissen weiter empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Antwort: Sehr geehrte Frau Stempfl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre langjährige Treue zum AMBER HOTEL BAVARIA zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei jedem Besuch rundum wohlfühlen und Sie unser Team sowie die Zimmer immer wieder überzeugen. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und eine große Motivation, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten.

Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus im Freundes- und Bekanntenkreis weiterzuempfehlen. Ihre Rückkehr ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit und wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Beim nächtlichen Feuerwehreinsatz war kein Personal vor Ort. Keine Betreuung der Gäste, die im Freien ausharren mussten. Kein MA, der durchs Haus ging. Sehr bedenklich.
Der Zimemrservice nur alle 2 Tage ist ungut, da dann auch die Papierkörbe und Mülleimer nicht geleert werden. Handtücher alle 2 Tage ist OK und Bett kann auch auch selbst machen, aber gar nicnt nach dem Zimmer schauen ist schlecht.
Zimmerservice war teilweise erst um 17.00 fertig.....

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung während des nächtlichen Feuerwehreinsatzes von Unsicherheiten und fehlender Betreuung begleitet war. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle, und wir verstehen gut, wie wichtig eine klare Kommunikation und Betreuung in solch außergewöhnlichen Situationen ist. Ihre Wahrnehmung nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um Abläufe gerade bei Notfällen für die Zukunft noch besser zu gestalten.

Auch zu der von Ihnen angesprochenen Zimmerreinigung möchten wir uns äußern. Unser aktueller Reinigungsintervall ist Teil unseres Nachhaltigkeitskonzepts, dennoch erkennen wir, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann – insbesondere, wenn Papierkörbe nicht regelmäßig geleert werden oder der Service zu spät erfolgt. Die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Komfort und Sauberkeit. Ihre Rückmeldung hilft uns, hier gezielt nachzubessern und die Abläufe zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und sehen Ihre Kritik als wichtigen Beitrag, unseren Service im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Jeder Aufenthalt ist etwas besonderes. Jedes Mal gibt es was neues im Hotel zu entdecken, es wird immer auf alles geachtet, es ist wirklich SUPER

Antwort: Sehr geehrte Melanie,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass jeder Besuch für Sie ein besonderes Erlebnis ist und Sie immer wieder Neues an unserem Haus entdecken. Ihr schönes Lob zur Achtsamkeit unseres Teams sowie die exzellenten Bewertungen in sämtlichen Bereichen sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement und motivieren uns sehr.

Ihre langjährige Wertschätzung wissen wir wirklich zu schätzen und freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren eine Gruppe von 5 Personen und waren alle sehr zufrieden und kommen wieder.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie als Gruppe mit allen Aspekten Ihres Besuchs so zufrieden waren. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Service, Zimmer und Sauberkeit sind für unser Team eine wunderbare Anerkennung und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und bei einer zukünftigen Reise erneut zu uns zu kommen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes für alle unsere Gäste zu geben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA