Ihr Hotel in Bad Reichenhall

Wir haben zum zweitenmal Urlaub in diesem Haus verbracht und haben es nicht bereut. ALLE Hotelmitarbeiter, vom Zimmerservice über die Rezeption bis zum Hausmeiser, waren immer freundlich und hilfsbereit. Es gab nichts zu beanstanden.

Antwort: Sehr geehrter Herr Dittert,

herzlichen Dank, dass Sie sich zum wiederholten Mal für unser Haus entschieden haben und Ihre ausgesprochen positive Rückmeldung mit uns teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie bei Ihrem zweiten Aufenthalt erneut mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams so zufrieden waren. Ihre Anerkennung – von der Rezeption, dem Zimmerservice bis hin zum Hausmeister – ist für uns alle eine wunderbare Bestätigung und Motivation, unseren Service täglich mit Herz und Sorgfalt zu gestalten.

Dass Sie keinerlei Anlass zu Beanstandungen hatten und rundum zufrieden waren, bedeutet unserem Team sehr viel. Ihre Weiterempfehlung ist für uns die schönste Wertschätzung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war alles völlig in Ordnung

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere Sauberkeit, Service, Zimmer sowie das Freizeitangebot positiv bewerten.

Ihr wertvolles Feedback ist uns wichtig und motiviert das gesamte Team, weiterhin unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Großes aber doch gemütliches Hotel

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als groß und gleichzeitig gemütlich empfunden haben. Ihr besonderes Lob für unseren Service, die Sauberkeit und das Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stets in den Mittelpunkt zu stellen. Auch Ihre positive Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir mit Dank entgegen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Gut aber es gibt noch Luft nach oben

Antwort: Sehr geehrter Klonczynski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und das Freizeitangebot mit Bestnoten ausgezeichnet sowie Service und Zimmer positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung, dass es noch Verbesserungspotenzial gibt, aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln, um Ihnen und allen Gästen in Zukunft ein noch überzeugenderes Erlebnis bieten zu können.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und dafür, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es waren schöne Tage bei Ihnen. Unsere Erwartungen wurden in vollem Umfang erfüllt. Vielen Dank allen Mitarbeitenden für den aufmerksamen Service.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen bei uns vollständig erfüllt wurden und Sie schöne Tage verbringen konnten. Besonders Ihr Lob über den aufmerksamen Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren und uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und ist für das gesamte Team eine tolle Anerkennung unserer Arbeit.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es fehlt an nichts. Zentral gelegen und doch ruhig gelegen. Wir kommen gerne wieder

Antwort: Sehr geehrte Heide,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale und dennoch ruhige Lage schätzen und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unseren Service, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war einfach alles Perfekt freundliches und hilfreiches Personal an der Rezeption sowie im Restaurant komme sehr gerne wieder versprochen keine Drohung

Antwort: Lieber Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so herzlich und begeistert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption und im Restaurant rundum zufrieden waren. Ihr ausdrückliches Lob und die lockeren, persönlichen Worte sind für unser gesamtes Team eine großartige Motivation und Bestätigung unserer Bemühungen.

Besonders zu schätzen wissen wir auch Ihre Bereitschaft, gerne wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren jetzt zum 2. Mal im Amber Hotel Bavaria, uns hat es vor Jahren schon gut gefallen, so dass wir nochmal wiedergekommen sind.

Antwort: Liebe Frau Hegenbart,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das AMBER HOTEL BAVARIA entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus bereits beim ersten Aufenthalt gut gefallen hat und Sie sich dazu entschieden haben, wiederzukommen. Besonders schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Service, den Zimmern und dem Freizeitangebot.

Ihre Bewertung zur Sauberkeit nehmen wir selbstverständlich aufmerksam zur Kenntnis, denn wir möchten, dass Sie sich auch in Zukunft bei uns rundum wohlfühlen. Für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und leiten diese gern intern weiter.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alles super...........

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Freizeitangebot vollkommen zufrieden waren. Ihr rundum positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen auch für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Immer wieder eine Reise wert

Antwort: Sehr geehrte Familie Rohrbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldung zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als immer wieder eine Reise wert empfinden und insbesondere Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot lobend erwähnen. Ihre Weiterempfehlung ehrt uns und spornt das gesamte Team an, Ihnen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gutes Hotel in sehr guter Lage…

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus sowie die hervorragende Lage schätzen und insbesondere mit Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot zufrieden waren. Ihre Bewertung ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr schönes ruhiges Haus in zentrale Lage.
Viele Freizeitmöglichkeiten zu Fuß erreichbar.
Freundliches aufmerksames Personal.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale und dennoch ruhige Lage, die fußläufig erreichbaren Freizeitmöglichkeiten sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams so angenehm erleben konnten. Ihr Lob für Service, Zimmer und Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir wissen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Für uns alles ok! Hotelbuchung jederzeit wieder. Frühstück und Abendessen haben wir sehr genossen. Frühstücksauswahl sehr groß, Abendspeisekarte sehr umfangreich. Hat immer gut geschmeckt - Personal sehr zuvorkommend. Alles in allem sehr angenehmer Aufenthalt.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser vielseitiges Frühstücksangebot als auch die Auswahl und Qualität der Abendkarte genießen konnten. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns alle eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren und eine erneute Buchung jederzeit in Erwägung ziehen würden, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren sehr zufrieden vom Zimmer,Sauberkeit und auch von der Einrichtung,diese war sehr zweckmäßig.
Im Spa Bereich auch alles wunderbar sauber und auch gut ausgestattet.
Der Abendservice war sehr zuvorkommend.
Beim Frühstück fehlte mir ein Fischprodukt und ein Orangensaft in besserer Qualität.
Wir würden das auf jedem Fall weiter empfehlen.
Herzlichen Dank auf für den herzlichen Empfang an der Rezeption.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie dem Spa-Bereich und dem Abendservice rundum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit an der Rezeption gebe ich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für uns alle.

Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks, insbesondere zu den Auswahlmöglichkeiten bei Fischprodukten und der Qualität des Orangensaftes, nehmen wir aufmerksam auf. Vielen Dank für diese ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Check in sehr gut
Zimmer sowie der gesamte öffentliche Bereich und auch derSpa Bereich sehr sauber
Das Service Personal besonders in der Kutscher Stube hervorragend
Das Frühstück ist von der Qualität durchschnittlich gut.
Wir werden das Hotel auf jedem Fall weiterempfehlen, waren sehr zufrieden.

Antwort: Liebe Frau Schellhardt,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit dem Service, der Sauberkeit in allen Bereichen sowie dem Empfang zufrieden waren. Ihr Lob an das Team der Kutscher Stube gebe ich sehr gerne weiter.

Auch Ihr Hinweis zur Qualität des Frühstücks ist für uns wertvoll und hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und Sie insgesamt einen gelungenen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr freundlich, tolles Hotel

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt und unser Hotel sowie Service, Zimmer und Sauberkeit mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Ihre Anerkennung ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Wir danken Ihnen ebenfalls für die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Schönes Hotel. Das Personal war durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist groß, aber leider etwas in die Jahre gekommen und die Tür zum Bad ist nur eine Schiebetür. Die Reinigung hätte besser sein können, wir hatten zu Beginn des Aufenthaltes keine Seife und auch auf Nachfrage haben wir keine neue bekommen, obwohl die Rezeption eine Nachricht an die zuständigen Personen geschrieben hat.
Das Frühstück ist hervorragend. Der Wellnessbereich ist modern und schön.
Top Lage am Bahnhof, trotzdem ruhig, und es sind nur wenige Gehminuten in die Innenstadt und zum Kurgarten.

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team sowie das großzügige Zimmer und die moderne Ausstattung des Wellnessbereichs hervorheben. Ihre lobenden Worte zum Frühstück und zur zentralen, dennoch ruhigen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, ebenso wie den Hinweis zur fehlenden Seife und der ausbleibenden Nachlieferung trotz Rückmeldung an die Rezeption. Wir verstehen, dass solche Situationen den Wohlfühlfaktor beeinträchtigen können und werden dies intern prüfen, um die Abläufe weiter zu optimieren.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen – sie hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und noch mehr überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Mir waren zu viele Hunde im Hotel.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Zimmerausstattung und Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es seien zu viele Hunde im Hotel gewesen. Wir verstehen, dass das Empfinden hinsichtlich tierischer Begleitung im Haus sehr individuell ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich aufmerksam auf.

Vielen Dank, dass Sie unser Haus dennoch weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Schönes Hotel. Sehr freundliches, zuvorkommendes und fleißiges Personal.
Das Frühstückangebot wiederholt sich zu oft und ist demzufolge nicht abwechslungsreich. Auch die Abendkarte wiederholt sich stetig. Bei unserer Buchung von 10 Nächten, war es sehr merkbar. Auch werden die Portionen z.B. bei einem 3 Gänge Menü kleiner, so dass man wirklich die 3 Gänge benötigt, um satt zu werden.
Die Luft im kleinen Frühstücksraum ist unerträglich. Sämtlicher Bratengeruch zieht in diese Ecke. "Erstickende" Gäste werden vom Personal darauf hingewiesen, dass andere Gäste keine Klimaanlage mögen. Da muss man definitiv eine Lösung bzw. ein Kompromiss finden.
Leider ist es uns jetzt, nach unserem 2. Besuch bei ihnen, sehr aufgefallen, dass der Pool für die Größe des Hotels viel zu klein ist. Auch war es sehr anstrengend, abends gegen 21.00 Uhr, noch einmal den Pool zu benutzen. Zu dieser Zeit waren oft noch Kinder im Becken, die Ball spielten und oder ins Becken sprangen. Und nicht alle Kinder haben Eltern, die darauf positiv und rücksichtsvoll einlenken.
Unser Resümee:
Schönes, etwas in die Jahre gekommen, Hotel.
Das Personal ist perfekt. Der Pool ist zu klein. Beim Frühstück und in der Gaststätte könnte mal wieder frischer Wind einziehen.

Antwort: Sehr geehrte Familie Wolff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und dabei sowohl lobende als auch kritische Anmerkungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches, engagiertes Team so positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne an das gesamte Team weiter, das sich stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot wie auch zur Abendkarte nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem längeren Aufenthalt ist der Wunsch nach mehr Abwechslung absolut nachvollziehbar. Auch Ihre Anmerkung zur Portionsgröße bei den Menüs und zur Atmosphäre im Frühstücksraum – insbesondere hinsichtlich der Luftqualität und der Geruchsbelastung – verstehen wir gut. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Ambiente für das Wohlbefinden ist, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe und räumlichen Gegebenheiten noch einmal zu überprüfen.

Dass Sie den Pool für die Größe des Hauses als zu klein empfunden haben und sich die Nutzung abends durch spielende Kinder als schwierig gestaltet hat, bedauern wir. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich in solchen Momenten mehr Ruhe und ungestörte Entspannung gewünscht hätten.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback sowie Ihre ausgewogene Zusammenfassung Ihres Gesamteindrucks. Anregungen wie Ihre helfen uns, bestehende Stärken auszubauen und in den genannten Bereichen gezielt Verbesserungen anzustreben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

gutes Hotel,eSehr s fehlte an nichts.Wir kommen wieder.

Antwort: Sehr geehrte Familie Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Hotel, den Service, die Zimmer, die Sauberkeit und das Freizeitangebot so lobend erwähnen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Leider deutlich enttäuscht von einem 4-Sterne-Hotel

Leider begann unser Aufenthalt bereits mit einer Enttäuschung. Wir hatten ein Zimmer mit „Bergblick“ gebucht und uns entsprechend auf eine schöne Aussicht gefreut. Auf den Bildern war für uns ein anderer Eindruck entstanden. Tatsächlich sah man vom Balkon zwar einen Berg, allerdings auch direkt auf graue, ältere Gebäude, die auf den Bildern so nicht erkennbar waren. Das war leider nicht das, was wir erwartet hatten.

Noch enttäuschender war allerdings die Sauberkeit des Zimmers und insbesondere des Badezimmers. Bereits bei der Ankunft befanden sich Haare an den Fliesen. Das habe ich direkt an der Rezeption angesprochen. Leider wurde der Mangel zunächst nicht wie gewünscht behoben. Erst nach nochmaliger Nachfrage kam jemand, der selbst bestätigte, dass der Zustand so nicht in Ordnung sei.

Am nächsten Tag kam eine Mitarbeiterin des Housekeepings, um sich der Angelegenheit anzunehmen. Leider fühlte ich mich dabei nicht wirklich ernst genommen, da zunächst betont wurde, dass schließlich ihre „beste Mitarbeiterin“ das Zimmer gereinigt habe. Für mich ist das keine angemessene Reaktion auf eine berechtigte Reklamation. Service bedeutet für mich, einen angesprochenen Mangel ernst zu nehmen und ihn unkompliziert zu beheben, unabhängig davon, wer das Zimmer gereinigt hat.

Positiv möchte ich den jungen Mann an der Rezeption erwähnen, der meine Kritik unverzüglich gelöst hat. Dabei war er freundlich und sehr sachlich. Sein professioneller Umgang ist uns ausdrücklich positiv aufgefallen.

In diesem Gespräch war ich zunächst so irritiert, dass ich gar nicht direkt angesprochen habe, dass auch die Glasscheibe zum Balkon voller Abdrücke war. Insgesamt entstand bei mir dadurch leider ein mulmiges Gefühl, was die Gründlichkeit der Reinigung betrifft. Ich habe mir letztlich sogar selbst Desinfektionsmittel gekauft, weil ich mich in einem 4-Sterne-Hotel einfach anders aufgehoben fühlen möchte.

Auch bei einem genaueren Blick durch das Hotel fielen uns Stellen auf, die für ein Haus dieser Kategorie nicht wirklich passend sind, beispielsweise Fensterbänke mit toten Tieren und Spinnweben. Am letzten Morgen habe ich auch das noch einmal angesprochen. Daraufhin wurde es zwar beseitigt, aber eigentlich sollte so etwas bei der regelmäßigen Reinigung und Kontrolle auffallen.

Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter freundlich, auch im Restaurant. Allerdings hatte ich bei meinen Beobachtungen den Eindruck, dass zwei Mitarbeiter nicht ganz so umsichtig arbeiteten wie ihre Kollegen. Diese Wahrnehmung wurde auch von anderen Gästen geteilt. Es geht dabei nicht um die Freundlichkeit, sondern vielmehr um Aufmerksamkeit, Sorgfalt und einen aufmerksamen Ablauf im Service.

Positiv möchte ich erwähnen, dass die angesprochenen Punkte letztendlich bearbeitet wurden. Dennoch bleibt bei uns leider der Eindruck zurück, dass die Sauberkeit und vor allem der Umgang mit einer berechtigten Reklamation nicht dem entsprochen haben, was wir von einem 4-Sterne-Hotel erwarten.

Für uns ist das besonders schade, denn die Umgebung und die Berge sind wunderschön. Gerade deshalb hätten wir uns gewünscht, dass auch das Hotel zu einem rundum schönen Aufenthalt beiträgt. Aufgrund dieser Erfahrungen kann und werde ich dieses Hotel jedoch nicht weiterempfehlen und auch nicht noch einmal buchen.

Antwort: Sehr geehrte Frau Alsleben,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht gerecht werden konnten und Sie in mehreren Bereichen Ihres Aufenthalts enttäuscht wurden.

Es tut uns besonders leid, dass die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie mit „Bergblick“ nicht Ihrem Eindruck aus den Bildern entsprach und Sie dementsprechend enttäuscht waren. Wir verstehen, dass authentische Urlaubserwartungen für die Zufriedenheit unserer Gäste elementar sind, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Darstellung und Aussicht der Zimmer sehr ernst.

Ihre Kritik an der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie des Badezimmers bewegt uns sehr. Für uns ist es selbstverständlich, dass die Zimmerreinigung höchsten Standards entsprechen muss. Dass Sie bei Ankunft nicht den erwarteten Zustand vorfanden und trotz direkter Ansprache zunächst keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden konnte, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Umso bedauerlicher ist es, dass der Umgang mit Ihrer berechtigten Reklamation nicht die notwendige Empathie und Problemlösungskompetenz zeigte. Ihr Feedback zur Kommunikation im Housekeeping-Team nehmen wir zum Anlass, diesen Bereich erneut intensiv zu schulen und die Prozesse zu überprüfen.

Gleichzeitig möchten wir anerkennen, dass Sie dennoch die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie insbesondere das professionelle Verhalten des jungen Rezeptionisten positiv hervorheben. Es freut uns, dass Sie dort eine lösungsorientierte und wertschätzende Unterstützung erfahren haben.

Auch Ihre weiteren Beobachtungen hinsichtlich der Reinigung in öffentlichen Bereichen und der Aufmerksamkeit einzelner Servicemitarbeiter nehmen wir ernst. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Abläufe im Haus konsequent zu verbessern und die Kontrollmechanismen zu schärfen. Dass Sie sich mit eigenen Reinigungsmitteln behelfen mussten, bedauern wir zutiefst – dies sollte bei einem Aufenthalt in unserem Haus keinesfalls notwendig sein.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen und detaillierten Rückmeldungen. Nur durch eine offene Kommunikation können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es ist äußerst schade, dass wir Sie trotz Nachbesserungen nicht von unserem Haus überzeugen konnten und Sie uns weder weiterempfehlen noch erneut besuchen möchten. Wir nehmen Ihr Urteil zum Anlass, unsere Standards weiterhin aufmerksam zu überwachen und weiterzuentwickeln, damit künftige Gäste einen uneingeschränkt angenehmen Aufenthalt erleben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war ein super Urlaub

Antwort: Sehr geehrter Herr Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbringen konnten und insbesondere mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Freizeitangebot so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren auch dieses Mal sehr zufrieden. Das Ambiente, auch die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit war perfekt. Wir kommen sehr gerne wieder.

Antwort: Sehr geehrte Familie Günther,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und unser Ambiente sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr erneutes Lob erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt uns darin, unser Engagement für unsere Gäste beizubehalten.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ankommen und sich wohlfühlen!
Fantastischer Bergblick.
Hat bis auf den ausgehakten Vorhang im Zimmer alles sehr gut geklappt.
Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter.
Super Dank für Leihbademantel und Slipper, Wechsel Handtücher im Schwimmbad perfekt,
Minibarservice hat sehr gut geklappt

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an wohlgefühlt und insbesondere den fantastischen Bergblick sowie die Unterstützung unserer Mitarbeitenden in bester Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für den Service rund um Bademantel, Slipper, Handtuchwechsel im Schwimmbad und die Minibar geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für uns.

Ihren Hinweis zum ausgehakten Vorhang nehmen wir aufmerksam auf. Uns ist wichtig, dass sich unsere Gäste im Zimmer rundum wohlfühlen. Durch Ihre Rückmeldung können wir gezielt an diesem Detail arbeiten, um Ihnen und künftigen Gästen einen ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wie immer sehr gut 👍 wir kommen wieder

Antwort: Sehr geehrte Frau Reitz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen, das Sie unserem Haus wiederholt entgegenbringen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und besonders unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot so positiv hervorheben. Ihre Treue und die Bereitschaft, immer wieder zu uns zurückzukehren, sind für unser gesamtes Team ein großes Kompliment und eine wertvolle Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie bei Ihrer Rückkehr nach Bad Reichenhall sehr gerne wieder willkommen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Jederzeit gerne wieder.
Das nette Personal hat es vom ersten Moment an zu einem Urlaub werden lassen. Der kleine,sehr schön gestaltete Wellnessbereich bringt ebenso sofort Entspannung.
Die Zimmer sind ausreichend und gut. Die Lage war für uns genial zentral, wir haben alles mit dem Fahrrad von dort aus unternommen..
Das Frühstück ist sehr umfangreich lässt fast keine Wünsche offen. Etwas genauere Inhaltsstoffeangaben der Semmeln /Brot wäre nett. (Weizenunverträglichkeit).

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu schildern und mit einer durchweg positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an durch unser Team willkommen gefühlt haben und Ihre Urlaubstage in entspannter Atmosphäre genießen konnten. Ihr Lob zu unserem Wellnessbereich, der Zimmerausstattung sowie der zentralen Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen. Gerade die Möglichkeit, von unserem Haus aus viele Ausflüge aktiv mit dem Fahrrad zu gestalten, empfinden viele Gäste als besonders angenehm.

Ihr positives Feedback zu unserem Frühstücksbuffet wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der detaillierteren Ausweisung der Inhaltsstoffe bei Brot- und Backwaren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn uns ist es wichtig, auch auf individuelle Ernährungsbedürfnisse möglichst gut einzugehen.

Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alles sehr gut, ruhige lage, wir kommen wieder. Lg

Antwort: Sehr geehrte Frau Höfer,

herzlichen Dank für Ihre rundum positive Bewertung und Ihre freundlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, unseren Service, die Zimmer sowie die Sauberkeit und das Freizeitangebot so schätzen konnten. Ihr Lob bestärkt unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen für einen erholsamen Aufenthalt erfüllen konnten.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wie immer sehr freundliches Personal, sehr saubere Zimmer und ein herausragendes Frühstück.

Antwort: Sehr geehrter Herr Hölzel,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser freundliches Team und die Sauberkeit der Zimmer wieder als sehr angenehm erlebt haben. Ihr Kompliment für unser Frühstück ehrt uns und ist für uns eine schöne Bestätigung, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten.

Auch Ihre konstant hohe Bewertung unserer Serviceleistungen sowie des Freizeitangebots sind für das gesamte Team eine wertvolle Motivation, Ihnen weiterhin einen überzeugenden Aufenthalt zu bieten.

Wir schätzen Ihre Treue und Weiterempfehlung sehr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ein Hotel das in die Jahre gekommen ist

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es tut uns leid zu hören, dass unser Haus für Sie einen etwas in die Jahre gekommenen Eindruck gemacht hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, gezielt Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Ihre Bewertung zu Service, Zimmern, Sauberkeit und dem Freizeitangebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Service positiv bewerten, gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den anderen Bereichen ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie zukünftig noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir haben uns in Ihrem Haus in vielen Punkten wohl gefühlt. Der Service an der Rezeption war immer super. Egal wer gerade Dienst hatte, war freundlich und hilfsbereit. Auch das Personal beim Frühstück oder beim Abendessen war durchweg freundlich, das Essen und der Service waren gut. Was unserem guten Eindruck allerdings einen Dämpfer verpasst hat, war der Zimmerservice. Wir wussten, dass die Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt werden. Das war für uns kein Problem. Allerdings fanden wir es nicht in Ordnung, dass an dem Tag, an dem das Zimmer zur Reinigung dran war, wir um 15:30 Uhr in ein ungeputztes Zimmer kamen und noch keine sauberen Handtücher vorhanden waren. Wir kamen an einen heißen Tag verschwitzt ins Hotel und wollten duschen, mussten dann noch eine halbe Stunde warten, bis das Zimmer gereinigt war und frische Handtücher bereit lagen. Das funktionierte auch nur deshalb, weil eine freundliche Mitarbeiterin von der Rezeption darum gebeten hat, dass unser Zimmer gleich gereinigt wird. Wir haben akzeptiert, dass der Check in erst um ca. 16 Uhr möglich war, aber so eine späte Zimmerreinigung hatten wir bei keinem Hotelaufenthalt. Wir waren übrigens nicht die einzigen, deren Zimmer noch nicht gereinigt war. Hier sollte die Hotelleitung dringend was ändern.

Antwort: Sehr geehrte Familie Grimm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu schildern und sowohl Ihre positiven als auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für den Service an der Rezeption sowie unsere Mitarbeitenden im Frühstücks- und Abendservice geben wir gerne an das Team weiter – Ihre Anerkennung ist für uns eine wertvolle Motivation.

Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Ablauf der Zimmerreinigung und den Wartezeiten auf frische Handtücher enttäuscht wurden. Wir können gut nachvollziehen, wie unangenehm es ist, nach einem heißen Tag ein nicht gereinigtes Zimmer und noch keine neuen Handtücher vorzufinden. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Komfort und Service – insbesondere, wenn wie in Ihrem Fall das Reinigen erst verspätet erfolgt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die angesprochenen Abläufe im Housekeeping-Team sorgfältig prüfen, um Verbesserungen für die Zukunft einzuleiten.

Für Ihre Offenheit und detaillierte Schilderung danken wir Ihnen. Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir kommen sicher wieder.

Antwort: Sehr geehrte Frau Kern,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es ist eine besondere Freude für uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Freizeitangebot rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Tolle Lage, freundliches Personal, großzügige Zimmer (Familienzimmer), angenehmer Wellnessbereich, Fitness Raum könnte moderner sein

Antwort: Sehr geehrter Herr Goehring,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven und fundierten Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unsere zentrale Lage, der freundliche Service, die großzügigen Familienzimmer sowie der angenehme Wellnessbereich in guter Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für die Sauberkeit und das gesamte Aufenthaltserlebnis ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Den Hinweis zum Fitnessraum nehmen wir aufmerksam auf. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot in diesem Bereich in Zukunft gezielt weiterzuentwickeln. Die ältereren Geräte werden voraussichtlich im Oktober (Liefertermin) getauscht.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es hat uns sehr gut gefallen. Wie bereits vor 12 Jahren war alles zu unser vollsten Zufriedenheit.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie sich nach so vielen Jahren erneut bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir erneut Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihr Lob für den Service, das Freizeitangebot sowie die Sauberkeit und die Zimmer geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Wir hoffen, Sie dürfen auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Fantastisch hotel in een prachtige omgeving

Antwort: Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw uitstekende recensie en de lovende woorden over uw verblijf in ons hotel.

We zijn erg blij dat u zowel van ons hotel als van de charmante omgeving heeft genoten. Uw hoge waardering voor service, kamers, netheid en recreatiemogelijkheden is een prachtige erkenning van de toewijding van ons team.

Het doet ons veel plezier dat u zich bij ons volledig op uw gemak voelde. We willen u ook bedanken voor uw aanbeveling aan anderen.

Hartelijke groeten uit Bad Reichenhall!

Uw gastheer

Matthias Dittmeier

en het team van het AMBER HOTEL BAVARIA

Das Hotel ist empfehlenswert, wir kommen wieder.
Das Restaurant können wir leider nicht weiterempfehlen.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt empfehlen und insbesondere Service, Zimmer und Sauberkeit mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Ihre Bereitschaft, wiederzukehren und uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und große Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Restaurant nicht vollständig zufrieden waren und es nicht weiterempfehlen können. Ihr ehrliches Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und werden es intern sorgfältig auswerten, um unser gastronomisches Angebot noch weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren insgesamt sehr zufrieden! Besonders fanden wir die Klimaanlage bei den teilweise heißen Tagen, sehr angenehmen! 🙂

Antwort: Sehr geehrte Familie Wabro,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und besonders die Klimaanlage an den warmen Tagen für zusätzlichen Komfort gesorgt hat. Ihr Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und das Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Wertschätzung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ich war jetzt im 3. Jahr hintereinander im Amber Hotel Bavaria. Ich finde das Hotel klasse. Schöne Zimmer, sehr sehr nettes Personal, sehr gutes Frühstück und Restaurant. Zentral gelegen für Wandertouren und Ausflüge zum Königssee, Hintersee, nach Berchtesgaden, Ramsau, Ruhpolding, Salzburg etc.
Ich komme sehr gerne wieder.

Antwort: Sehr geehrter Frank Lucas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert zu bewerten. Es ist für uns eine große Freude, Sie nun bereits im dritten Jahr hintereinander als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Hotel, die schönen Zimmer, das besonders freundliche Personal sowie unser Frühstück und Restaurant so schätzen. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung für das gesamte Team. Ebenso freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage als Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge in die Region als so vorteilhaft erleben konnten.

Ihre hohe Gesamtbewertung und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Der allgemeine Eindruck ist zufriedenstellend,denn auf dem Balkon kann jeder den anderen sehen.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sowie dem Freizeitangebot zufrieden waren und unser Haus insgesamt einen positiven Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen hat.

Ihren Hinweis zur Gestaltung der Balkone nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Das Thema Privatsphäre ist uns wichtig, und wir verstehen, dass der direkte Einblick von Balkon zu Balkon für Sie nicht ideal war.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Immer wieder gerne für einen Kurzurlaub in Bad Reichenhall

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihre Kurzaufenthalte in Bad Reichenhall immer wieder gerne wählen. Besonders Ihre anerkennenden Worte zu Service, Zimmer, Sauberkeit und dem Freizeitangebot bedeuten unserem Team viel und zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen weitgehend erfüllen konnten.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zugleich ein Ansporn, unseren Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie auch weiterhin regelmäßig bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Zimmerservice-sehr unregelmäßig. Dusche wäre geeigneter gewesen als Badewanne!Schöner Balkon, zwei Stühle aber KEIN Tischchen für abstellen eines Trinkglases oder Tasse! Aufzug müsste Wartung oder Kundendienst in Anspruch nehmen!!

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass der Zimmerservice während Ihres Aufenthaltes nicht immer wie gewünscht erfolgt ist und Sie hier Unregelmäßigkeiten erlebt haben. Auch Ihre Anmerkung zum Badezimmer – dass Sie sich eine Dusche statt einer Badewanne gewünscht hätten – nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Es freut uns, dass Ihnen der Balkon grundsätzlich zugesagt hat, und wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Ablagemöglichkeit sehr ernst. Den Wunsch nach einem kleinen Tisch auf dem Balkon geben wir gerne intern weiter. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Wartung des Aufzugs auf; das Wohlbefinden und der Komfort unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle.

Für Ihre offenen Rückmeldungen zu den einzelnen Kategorien danken wir Ihnen sehr, auch wenn wir bedauern, Sie nicht in allen Bereichen überzeugen zu können. Ihr ehrliches Feedback ist uns Motivation, unseren Service weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Das Preis-Leistungsangebot ist gut. Die Zimmer sind ok, der Teppichboden ist nicht so schön und die Vorhänge lassen sich leider nur schwer schließen. Wenn man es gern dunkel hat, ist es aber erforderlich. Bei mir im Zimmer waren ein kleiner Teil bereits aus der Schiene und deswegen konnte ich den einen Vorhang nur schwer schließen. Im Haus kann man sich insgesamt sehr wohl fühlen. Die Rezeption arbeitete sehr gastfreundlich und professionell.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Arbeit an der Rezeption als gastfreundlich und professionell hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Situation mit den Vorhängen sowie der Zustand des Teppichbodens nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Die Hinweise hinsichtlich der Verdunklung und der Funktionsweise der Vorhänge nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmes Raumgefühl und erholsamer Schlaf sind uns für unsere Gäste besonders wichtig. Solches konstruktives Feedback hilft uns, konkrete Verbesserungsmaßnahmen zu identifizieren.

Für Ihre positive Einschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre sehr gute Bewertung des Freizeitangebots danken wir Ihnen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr freundliches kompetentes Personal! Gute Lage. Schöner Wellnessbereich, Pool evtl. etwas klein.

Antwort: Sehr geehrter Herr Herter,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage zu schätzen wussten und Sie sich im Wellnessbereich wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkung zur Größe des Pools nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, da sie helfen, das Aufenthaltserlebnis für unsere Gäste stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt erholsame Tage verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gut geführtes Hotel in zentraler Lage.

Antwort: Sehr geehrter Herr Oelmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr gut geführt und die zentrale Lage besonders positiv wahrgenommen haben. Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Service, Zimmer und Sauberkeit sehr zu schätzen – Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Rückmeldung zum Freizeitangebot nehmen wir aufmerksam auf, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und Hinweise helfen uns dabei, weiterhin Verbesserungen anzustreben.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gut geführtes Hotel, tolles und hilfsbereites Personal, ab und zu hat uns der Fahrstuhl geärgert...

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut geführt erlebt haben und besonders unser hilfsbereites Team, das Frühstück sowie unsere Gastronomie hervorheben.

Dass der Fahrstuhl nicht immer zuverlässig funktioniert hat, bedauern wir. Die Modernisierung unserer Aufzüge wird schrittweise fortgeführt, um deren Verfügbarkeit nachhaltig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Der absolute Hammer!Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Amber Hotel in Bad Reichenhall. Schon der Empfang war super – man hat die Wahl zwischen Sekt oder Wasser. Ein echtes Highlight war der Abschied: Bei der Abreise bekamen wir Salz und Marmelade geschenkt. Diese kleinen Aufmerksamkeiten machen den Service perfekt. Wir kommen definitiv wieder!

Antwort: Sehr geehrte Annika,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich von der Begrüßung an willkommen gefühlt haben und die Auswahl beim Empfang sowie unsere kleinen Aufmerksamkeiten zum Abschied für Sie besondere Highlights waren. Solche Details liegen uns am Herzen und es ist schön zu wissen, dass Sie den Aufenthalt dadurch als rundum gelungen empfunden haben.

Ihr Lob für den Service, die Zimmer, die Sauberkeit und das Freizeitangebot bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Großartig, gerne wieder

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere unser Service und die Sauberkeit Ihres Zimmers Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Rückmeldung zu den Zimmern und dem Freizeitangebot wissen wir ebenfalls zu schätzen, denn sie geben uns wertvolle Hinweise, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.

Es bedeutet uns viel, dass Sie sich einen weiteren Aufenthalt bei uns vorstellen können – auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon jetzt.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Essen gut, aber bei Allergene wenig Auswahl

Antwort: Sehr geehrte Daniela,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Speisenangebot insgesamt zufrieden waren und unseren Service sowie Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot positiv einschätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bei den Speisen für Allergiker eine eingeschränkte Auswahl wahrgenommen haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da uns die Bedürfnisse aller Gäste am Herzen liegen – wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um unsere Angebote in diesem Bereich zukünftig noch besser zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Konzept mit der Zimmerreinigung alle 2 Tage ist ok - allerdings sollte es auch umgesetzt werden. In unserem Fall kam die Dame vom Housekeeping um 17 Uhr. Die Handtücher hatten wir nach dem Duschen am morgen jedoch schon auf den Boden gelegt. Bei den herrschenden Temperaturen duscht man gerne nach der Wanderung nochmals. Meine Bitte an der Rezeption um Austausch der Duschtücher kam man nach 90 Minuten nach - was ich an dem Tag nicht so toll fand. Die Zimmerreinigung um 17 Uhr haben wir dann abgelehnt. Es ging uns auch nur um das Auswechseln der Handtücher.

Antwort: Sehr geehrte Frau Zondler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Haus hatten und unser Konzept sowie das Freizeitangebot positiv einschätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Handtuchwechsel sowie bei der zeitlichen Abstimmung der Zimmerreinigung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie deswegen Unannehmlichkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Abläufe besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Rundum zufrieden , Personal sehr freundlich

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig haben wir Ihre Bewertungen in den einzelnen Kategorien aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern, dass wir in mehreren Bereichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Leistungen gezielt zu überprüfen und weiter an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit doch noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Immer schön Dort zu sein

Antwort: Lieber Leon,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wohlfühlen und besonders unsere Servicequalität, das Freizeitangebot sowie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin schöne Aufenthalte zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA