Ihr Hotel in Bad Reichenhall

Im Grünen und dennoch in der Stadt, sehr schöne Suite, Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung, sehr gute Küche, freundliches Personal, wir kommen im nächsten Jahr sicherlich wieder.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Suite, das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Qualität unserer Küche geschätzt haben. Ihr besonderes Lob für das freundliche Personal und Ihr positives Feedback zu Service, Sauberkeit, Zimmer und Freizeitangebot sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Zu hören, dass Sie bereits planen, im nächsten Jahr wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir danken Ihnen auch herzlich für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen in Bad Reichenhall.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alles bestens, kommen gerne wieder.
Sehr zu empfehlen!!

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit als auch das Freizeitangebot mit Höchstnoten gewürdigt haben.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen und erneut bei uns zu Gast zu sein, wissen wir ganz besonders zu schätzen – das ist für unser Team die schönste Bestätigung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr schönes Hotel, wir kommen gerne wieder

Antwort: Sehr geehrte Dorota,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Besonders schätzen wir es, dass Sie anmerken, gerne wiederzukommen – das ist für uns das schönste Lob.
Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Service, zur Sauberkeit, zu unseren Zimmern und zum Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Das Hotel lebt von seinem guten Personal. Alle sind mega freundlich und aufmerksam. Es ist sauber und nett hergerichtet wenn man ins Zimmer kommt.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es ist für uns eine besondere Freude zu hören, dass unser Team mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit Ihr Erlebnis geprägt hat. Ihr Lob zeigt, wie wichtig ein engagiertes Personal für einen rundum gelungenen Aufenthalt ist – diese Wertschätzung geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der liebevollen Gestaltung der Zimmer zufrieden waren und auch unsere weiteren Angebote Ihr Wohlbefinden bereichern konnten.

Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin mit Herz und Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Insgamst waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und insbesondere unseren Service, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot mit Bestnoten gewürdigt haben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser Team eine schöne Anerkennung und zugleich Motivation, unseren Gästen weiterhin angenehme Aufenthalte zu bereiten.

Wir danken Ihnen auch herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ich bin immer wieder gerne Gast in Ihrem Haus.
Vielleicht könnten Sie noch ein Verfahren finden, wie man einen Einzelfrühstücksplatz kennzeichnen kann, wenn man sich Nachschub holt.

Antwort: Sehr geehrte Frau Bauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot mit Bestnoten würdigen. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich.

Ihren Hinweis bezüglich einer Kennzeichnung für Einzelfrühstücksplätze am Buffet nehmen wir sehr gerne auf. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich Gedanken um eine noch angenehmere Frühstückssituation machen – solche Anregungen helfen uns, das Gästeerlebnis fortlaufend zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alles war gut, besonders das Frühstück und die Sauna. Allerdings war die Putzkraft sichtlich mit der Arbeitsmenge überfordert und kam erst am Abend.

Antwort: Sehr geehrte Olga,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere das Frühstück und der Saunabereich zugesagt haben und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.

Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmerservices nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie hier Unannehmlichkeiten festgestellt haben. Ihr Hinweis hilft uns, die Abläufe in diesem Bereich zu überprüfen und Verbesserungen anzustreben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Es war ein angenehmer Aufenthalt. Auch das kostenlose Laden meines E-Auto fand ich super.

Antwort: Sehr geehrter Herr Stockinger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so freundlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als besonders hilfsbereit und zuvorkommend erlebt haben und Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre positive Rückmeldung zum kostenlosen Laden Ihres E-Autos begrüßen wir sehr. Wir sind stets bemüht, Serviceleistungen anzubieten, die den Komfort unserer Gäste erweitern und freuen uns, wenn diese so geschätzt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Am Empfang fehlt manchmal das lächeln.

Antwort: Sehr geehrter Detlef,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so ehrlich mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit Service, Zimmer, Sauberkeit sowie dem Freizeitangebot rundum zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Anmerkung zur Atmosphäre am Empfang nehmen wir aufmerksam und mit Bedauern zur Kenntnis. Ein herzlicher Empfang liegt uns sehr am Herzen, daher ist uns Ihr Hinweis besonders wichtig. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um das persönliche Willkommen in Zukunft noch stärker in den Mittelpunkt zu rücken.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Servicequalität laufend zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es läuft nicht alles rund und wer sucht findet immer was. Wir würden jederzeit wieder kommen.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Service und die Zimmer mit Bestnoten ausgezeichnet haben und Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr Hinweis, dass es immer etwas zu verbessern gibt, ist für uns wertvoll – wir nehmen Anregungen unserer Gäste gerne auf, um die Qualität stetig weiterzuentwickeln.

Besonders schön ist für uns Ihre Bereitschaft, jederzeit wiederzukommen und unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für unser gesamtes Team ein großes Lob und eine tolle Motivation.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Die Mitarbeiter und das gesamte Personal sind immer außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend zu ihren Gästen.
Es war wieder wunderschön bei ihnen. Wir kommen wieder.

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass unser Team Sie wieder mit außergewöhnlicher Freundlichkeit und Zuvorkommenheit begeistern konnte. Ihr Lob zu Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen und geben dies voller Freude an das gesamte Team weiter.

Zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als wunderschön empfunden haben und sich bereits auf ein Wiedersehen freuen, ist für uns die schönste Anerkennung und Motivation zugleich.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Super Kurzurlaub in toller Lage, schönes Hotel mit nettem Personal.

Antwort: Liebe Andrea,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Kurzurlaub in unserem Haus verbringen konnten und sowohl die Lage, das Hotelambiente als auch unser freundliches Team geschätzt haben.

Ihr Lob für Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot geben wir gerne an das gesamte Team weiter – Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wunderbare Bestätigung und motivieren uns sehr.

Wir bedanken uns auch herzlich für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer weiteren Auszeit in Bad Reichenhall wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

We had an incredible stay at this hotel. The room was clean and turned over every 2 days as promised at check-in. Breakfast was delicious and the coffee was incredible. I would stay here every time I visit Salzburg.

Antwort: Dear Joshua Bryant,

Thank you so much for your wonderful review and kind words about your stay with us.

We are absolutely delighted that you felt comfortable in your room and that our cleaning concept and the overall cleanliness met your expectations. It's especially nice to hear that our breakfast, with its coffee, made such a positive impression on you.

Your wish to return on every visit to Salzburg is a great compliment to our entire team. Your recommendation fills us with pride and encourages us to continue providing our service with passion every day.

Warm regards from Bad Reichenhall!

Your host

Matthias Dittmeier

and the team at the AMBER HOTEL BAVARIA

Fenster hatte Fingerabdrücke der vorherigen Gäste und Staubschicht im Bad.
Zimmereeinigung jeder 2. Tag ist okay, aber bei 7 Übernachtungen wurde nur einmal das Zimmer tatsächlich gereinigt. Ein zweites Mal wurden nur die Kissen aufgrschüttelt und die Decke gefaltet, aber weder Bad geputzt und nicht mal die Trinkgläser ausgetauscht. Nach wieder 2 Tagen würde man eine erneute "Reinigung" erwarten, die wurde aber einfach nicht gemacht.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern und uns auf diese Weise wichtige Hinweise zu geben.

Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Durchführung der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Insbesondere verstehen wir, wie unangenehm es ist, wenn offensichtliche Spuren der vorherigen Gäste, wie Fingerabdrücke an den Fenstern und Staub im Bad, bei Ihrer Ankunft festzustellen sind. Auch die unregelmäßige und nicht vollständige Reinigung Ihres Zimmers während Ihrer siebentägigen Übernachtung entspricht keinesfalls unseren Standards oder unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft.

Ihre Schilderung, dass während Ihres Aufenthalts weder das Bad gereinigt noch beispielsweise die Trinkgläser ausgetauscht wurden, nehmen wir sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die damit verbundene Enttäuschung möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um die Abläufe im Housekeeping nachhaltig zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Es ist uns ein großes Anliegen, die Erfahrungen unserer Gäste zum Anlass für Verbesserungen zu nehmen und hoffen, Sie konnten dennoch einige angenehme Aspekte Ihres Aufenthalts genießen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr schönes Hotel mit netten Wellnessbereich. Haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück war super und es hat nichts gefehlt.

Antwort: Sehr geehrter Herr Gut,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt und besonders unseren Wellnessbereich sowie das Frühstück geschätzt haben. Ihr Lob zu Service, Zimmer und dem Freizeitangebot geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter, denn solche Rückmeldungen bedeuten uns viel.

Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns Motivation, weiterhin für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Uns hat es sehr gut gefallen und würden gerne wiederkommen.

Antwort: Liebe Familie Binder,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und besonders Service, Zimmer, Sauberkeit sowie das Freizeitangebot in so guter Erinnerung behalten haben.

Zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns auch weiterempfehlen würden, ist für uns die schönste Bestätigung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber
Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren rundum zufrieden, vor allem das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Zimmer mit Balkon und Blick auf die Berge war auch toll. Sollten wir wieder einmal nach Bad Reichenhall kommen, würden wir das Hotel wieder buchen.

Antwort: Lieber Herr Alexander,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück, dem Service und dem Zimmer mit Balkon sowie Bergblick so zufrieden waren. Ihr Lob zu den einzelnen Bereichen und das schöne Feedback motivieren unser gesamtes Team sehr.

Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen und danken Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, der Service war sehr freundlich und hilfsbereit, die Räumlichkeiten (Loggia, Kaminzimmer, Kutscherstube) sehr schön. Kleine Einschränkung: In Spa-Bereich fehlt eine Möglichkeit, nach draußen zu gelangen (Liegewiese). Beim Frühstück waren lediglich die (hellen) Weizenbrötchen (nicht knusprig, wenig Auswahl) verbesserungswürdig.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt so gut gefallen hat und Sie den Service als besonders freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie von unseren öffentlichen Bereichen wie Loggia, Kaminzimmer und Kutscherstube einen positiven Eindruck mitgenommen haben.

Ihre Hinweise zum Spa-Bereich sowie zum Frühstücksbuffet nehmen wir mit Interesse zur Kenntnis. Besonders den Wunsch nach einer direkten Möglichkeit, ins Freie zu gelangen, sowie Ihre Anmerkung zur Auswahl und Qualität der Brötchen werden wir im Team besprechen, um auch in diesen Punkten Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen.

Für Ihre wertvollen Rückmeldungen – sowohl zum Lob als auch zu den Anregungen – bedanken wir uns herzlich. Es ist unser Ziel, stetig auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und den Aufenthalt weiter zu optimieren.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Großartiges Buffet. Das Interieur ist etwas in die Jahre gekommen.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes.

Wir freuen uns sehr, dass das Buffet Ihnen besonders zugesagt hat und Sie mit unserem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zum Interieur nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Es ist schön zu sehen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden – das ist für unser Team ein wertvolles Lob.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Reinigung erst zwischen 16.00 und 17.00 Uhr ist nicht zufriedenstellend. Blick auf den Berg und ruhige Lage war sehr schön. Lage des Hotels insgesamt sehr gut.
Am ersten Abend warteten wir auf die Vorspeise (Rindersuppe mit Einlage) 45 Minuten. Diese wurde dann lauwarm serviert, nach einer Beschwerde kam die gleiche Suppe minimal wärmer zum Tisch, gefehlt hat jegliche Würzung. Dafür war die Soße beim Hauptgericht sehr dick und versalzen. Es war kein Genuss.

Antwort: Sehr geehrter Herr Fischer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses sowie der Ausblick auf die Berge und die Gesamtsituation des Standorts zugesagt haben. Es ist schön zu hören, dass diese Aspekte zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zeitpunkt der Zimmerreinigung sowie mit Ihrem Erlebnis im Restaurant nicht zufrieden waren. Besonders die lange Wartezeit auf Ihre Vorspeise, deren Temperatur und Würzung sowie Ihre Rückmeldung zur Hauptspeise entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit dem zuständigen Team besprechen, um Verbesserungen anzustoßen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ein wirklich sehr gutes Hotel in zentraler Lage von Bad Reichenhall. Von hieraus kann man viele Aktivitäten starten. Im Hotel fühlt man sich angekommen und in allen Belangen gut betreut.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die zentrale Lage sowie das angenehme Ambiente und die Betreuung durch unser Team schätzen. Dass unser Haus ein idealer Ausgangspunkt für zahlreiche Aktivitäten in Bad Reichenhall ist, hören wir immer wieder gern und teilen dies gerne mit dem gesamten Team.

Ihre lobenden Worte motivieren uns sehr, weiterhin mit Herzblut für unsere Gäste da zu sein. Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihren Aufenthalt bei uns zurückdenken und freuen uns auf ein Wiedersehen in Bad Reichenhall.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr schönes Hotel, guter Service, freundliche Mitarbeiter. Die Lage ist prima, Nähe Zentrum und Bahnhof, trotzdem ruhig gelegen. Die Zimmer sind großzügig geschnitten und das Frühstück war umfassend, alles zu unserer Zufriedenheit. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und empfehlen das Hotel!

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die ruhige und zentrale Lage, die Größe der Zimmer sowie unser Frühstück zugesagt haben. Ihr Lob zum Service und zu unserem Team nehmen wir mit großer Freude auf und geben dies gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Haus auch weiterempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Beeindruckt hat mich das sehr freundliche Personal, das jederzeit gerne Auskunft gab.Das Hotel modern und alles sehr sauber. Das Bad zwar etwas klein, aber sehr schön gestaltet. In der Kutscherstube konnte man den Abend ge-mütlich ausklingen lassen.Was mir auch gut gefallen hat, sind die vielen Unternehmungen (Bus-und Zugfahrten)welche mit der Gästekarte kostenlos möglich waren.

Antwort: Sehr geehrte Frau Christensen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass unser Team durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte und Sie sich bei uns jederzeit gut informiert gefühlt haben. Ihr Lob für die moderne Ausstattung und den hohen Sauberkeitsstandard geben wir besonders gerne an das gesamte Haus weiter.

Schön zu lesen ist zudem, dass Ihnen das Bad, trotz der kompakten Größe, angenehm in Erinnerung geblieben ist und Sie Ihre Abende gemütlich in der Kutscherstube ausklingen lassen konnten. Dass Sie auch das Freizeitangebot mit der Gästekarte so bereichernd fanden, freut uns sehr – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen möglichst viele Entdeckungsmöglichkeiten zu bieten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir haben uns sehr willkommen gefühlt ! Unsere Wünsche wurden alle erfüllt ! Besonders gut hat uns der der Service beim Frühstück und Abendessen gefallen. Alle Servicemitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend!

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und Ihre Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden konnten. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie den Service während des Frühstücks und Abendessens als außergewöhnlich aufmerksam und freundlich erlebt haben. Ihr Lob an unsere Servicemitarbeiter geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter, denn solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin mit Herz und Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren und uns mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten, schätzen wir sehr.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr nettes, freundliches Personal, zuvorkommend und hilfsbereit. In den Zimmern ist alles vorhanden, sie sind sehr gut eingerichtet und komplett ruhig gelegen. Nett mit Balkon. Tolle Lage des Hotels nahe den öV und dem Zentrum. Auch die Gastronomie war sehr gut - toll, dass man auswählen kann zwischen verschiedenen Varianten. Einziger Wermutstropfen: lange Wartezeiten, wenn zu viele Leute gleichzeitig oder Gruppen zum Essen da sind. Sehr gut und empfehlenswert zu buchen mit Parkplatz, der auch schwellenlos erreichbar ist mit Gepäck.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, die komfortable und ruhige Ausstattung der Zimmer sowie die zentrale Lage unseres Hauses hervorheben. Auch Ihr Lob für den Balkon, die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und das gastronomische Angebot gebe ich sehr gern an das ganze Team weiter.

Ihre Rückmeldung zu den längeren Wartezeiten bei hoher Auslastung im Restaurant nehmen wir dankend und aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein reibungsloser Ablauf besonders zu Stoßzeiten wichtig ist, und nehmen Ihre Beobachtung zum Anlass, unsere Abläufe weiterhin zu überprüfen.

Besonders freuen wir uns, dass Sie die Parkplatzsituation und die einfache Erreichbarkeit mit Gepäck positiv bewerten und unser Haus weiterempfehlen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir haben zum zweitenmal Urlaub in diesem Haus verbracht und haben es nicht bereut. ALLE Hotelmitarbeiter, vom Zimmerservice über die Rezeption bis zum Hausmeiser, waren immer freundlich und hilfsbereit. Es gab nichts zu beanstanden.

Antwort: Sehr geehrter Herr Dittert,

herzlichen Dank, dass Sie sich zum wiederholten Mal für unser Haus entschieden haben und Ihre ausgesprochen positive Rückmeldung mit uns teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie bei Ihrem zweiten Aufenthalt erneut mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams so zufrieden waren. Ihre Anerkennung – von der Rezeption, dem Zimmerservice bis hin zum Hausmeister – ist für uns alle eine wunderbare Bestätigung und Motivation, unseren Service täglich mit Herz und Sorgfalt zu gestalten.

Dass Sie keinerlei Anlass zu Beanstandungen hatten und rundum zufrieden waren, bedeutet unserem Team sehr viel. Ihre Weiterempfehlung ist für uns die schönste Wertschätzung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war alles völlig in Ordnung

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere Sauberkeit, Service, Zimmer sowie das Freizeitangebot positiv bewerten.

Ihr wertvolles Feedback ist uns wichtig und motiviert das gesamte Team, weiterhin unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Großes aber doch gemütliches Hotel

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als groß und gleichzeitig gemütlich empfunden haben. Ihr besonderes Lob für unseren Service, die Sauberkeit und das Freizeitangebot wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stets in den Mittelpunkt zu stellen. Auch Ihre positive Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir mit Dank entgegen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Gut aber es gibt noch Luft nach oben

Antwort: Sehr geehrter Klonczynski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und das Freizeitangebot mit Bestnoten ausgezeichnet sowie Service und Zimmer positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung, dass es noch Verbesserungspotenzial gibt, aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln, um Ihnen und allen Gästen in Zukunft ein noch überzeugenderes Erlebnis bieten zu können.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und dafür, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es waren schöne Tage bei Ihnen. Unsere Erwartungen wurden in vollem Umfang erfüllt. Vielen Dank allen Mitarbeitenden für den aufmerksamen Service.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen bei uns vollständig erfüllt wurden und Sie schöne Tage verbringen konnten. Besonders Ihr Lob über den aufmerksamen Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren und uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und ist für das gesamte Team eine tolle Anerkennung unserer Arbeit.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es fehlt an nichts. Zentral gelegen und doch ruhig gelegen. Wir kommen gerne wieder

Antwort: Sehr geehrte Heide,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale und dennoch ruhige Lage schätzen und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unseren Service, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war einfach alles Perfekt freundliches und hilfreiches Personal an der Rezeption sowie im Restaurant komme sehr gerne wieder versprochen keine Drohung

Antwort: Lieber Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so herzlich und begeistert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption und im Restaurant rundum zufrieden waren. Ihr ausdrückliches Lob und die lockeren, persönlichen Worte sind für unser gesamtes Team eine großartige Motivation und Bestätigung unserer Bemühungen.

Besonders zu schätzen wissen wir auch Ihre Bereitschaft, gerne wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren jetzt zum 2. Mal im Amber Hotel Bavaria, uns hat es vor Jahren schon gut gefallen, so dass wir nochmal wiedergekommen sind.

Antwort: Liebe Frau Hegenbart,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das AMBER HOTEL BAVARIA entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus bereits beim ersten Aufenthalt gut gefallen hat und Sie sich dazu entschieden haben, wiederzukommen. Besonders schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Service, den Zimmern und dem Freizeitangebot.

Ihre Bewertung zur Sauberkeit nehmen wir selbstverständlich aufmerksam zur Kenntnis, denn wir möchten, dass Sie sich auch in Zukunft bei uns rundum wohlfühlen. Für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und leiten diese gern intern weiter.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Alles super...........

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Freizeitangebot vollkommen zufrieden waren. Ihr rundum positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen auch für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Immer wieder eine Reise wert

Antwort: Sehr geehrte Familie Rohrbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldung zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als immer wieder eine Reise wert empfinden und insbesondere Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot lobend erwähnen. Ihre Weiterempfehlung ehrt uns und spornt das gesamte Team an, Ihnen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr gutes Hotel in sehr guter Lage…

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus sowie die hervorragende Lage schätzen und insbesondere mit Service, Zimmer, Sauberkeit und Freizeitangebot zufrieden waren. Ihre Bewertung ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr schönes ruhiges Haus in zentrale Lage.
Viele Freizeitmöglichkeiten zu Fuß erreichbar.
Freundliches aufmerksames Personal.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale und dennoch ruhige Lage, die fußläufig erreichbaren Freizeitmöglichkeiten sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams so angenehm erleben konnten. Ihr Lob für Service, Zimmer und Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir wissen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Für uns alles ok! Hotelbuchung jederzeit wieder. Frühstück und Abendessen haben wir sehr genossen. Frühstücksauswahl sehr groß, Abendspeisekarte sehr umfangreich. Hat immer gut geschmeckt - Personal sehr zuvorkommend. Alles in allem sehr angenehmer Aufenthalt.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser vielseitiges Frühstücksangebot als auch die Auswahl und Qualität der Abendkarte genießen konnten. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns alle eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren und eine erneute Buchung jederzeit in Erwägung ziehen würden, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren sehr zufrieden vom Zimmer,Sauberkeit und auch von der Einrichtung,diese war sehr zweckmäßig.
Im Spa Bereich auch alles wunderbar sauber und auch gut ausgestattet.
Der Abendservice war sehr zuvorkommend.
Beim Frühstück fehlte mir ein Fischprodukt und ein Orangensaft in besserer Qualität.
Wir würden das auf jedem Fall weiter empfehlen.
Herzlichen Dank auf für den herzlichen Empfang an der Rezeption.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie dem Spa-Bereich und dem Abendservice rundum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit an der Rezeption gebe ich gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für uns alle.

Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks, insbesondere zu den Auswahlmöglichkeiten bei Fischprodukten und der Qualität des Orangensaftes, nehmen wir aufmerksam auf. Vielen Dank für diese ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Check in sehr gut
Zimmer sowie der gesamte öffentliche Bereich und auch derSpa Bereich sehr sauber
Das Service Personal besonders in der Kutscher Stube hervorragend
Das Frühstück ist von der Qualität durchschnittlich gut.
Wir werden das Hotel auf jedem Fall weiterempfehlen, waren sehr zufrieden.

Antwort: Liebe Frau Schellhardt,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit dem Service, der Sauberkeit in allen Bereichen sowie dem Empfang zufrieden waren. Ihr Lob an das Team der Kutscher Stube gebe ich sehr gerne weiter.

Auch Ihr Hinweis zur Qualität des Frühstücks ist für uns wertvoll und hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und Sie insgesamt einen gelungenen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Sehr freundlich, tolles Hotel

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt und unser Hotel sowie Service, Zimmer und Sauberkeit mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Ihre Anerkennung ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Wir danken Ihnen ebenfalls für die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Schönes Hotel. Das Personal war durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist groß, aber leider etwas in die Jahre gekommen und die Tür zum Bad ist nur eine Schiebetür. Die Reinigung hätte besser sein können, wir hatten zu Beginn des Aufenthaltes keine Seife und auch auf Nachfrage haben wir keine neue bekommen, obwohl die Rezeption eine Nachricht an die zuständigen Personen geschrieben hat.
Das Frühstück ist hervorragend. Der Wellnessbereich ist modern und schön.
Top Lage am Bahnhof, trotzdem ruhig, und es sind nur wenige Gehminuten in die Innenstadt und zum Kurgarten.

Antwort: Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team sowie das großzügige Zimmer und die moderne Ausstattung des Wellnessbereichs hervorheben. Ihre lobenden Worte zum Frühstück und zur zentralen, dennoch ruhigen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, ebenso wie den Hinweis zur fehlenden Seife und der ausbleibenden Nachlieferung trotz Rückmeldung an die Rezeption. Wir verstehen, dass solche Situationen den Wohlfühlfaktor beeinträchtigen können und werden dies intern prüfen, um die Abläufe weiter zu optimieren.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen – sie hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und noch mehr überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Mir waren zu viele Hunde im Hotel.

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Zimmerausstattung und Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es seien zu viele Hunde im Hotel gewesen. Wir verstehen, dass das Empfinden hinsichtlich tierischer Begleitung im Haus sehr individuell ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich aufmerksam auf.

Vielen Dank, dass Sie unser Haus dennoch weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Schönes Hotel. Sehr freundliches, zuvorkommendes und fleißiges Personal.
Das Frühstückangebot wiederholt sich zu oft und ist demzufolge nicht abwechslungsreich. Auch die Abendkarte wiederholt sich stetig. Bei unserer Buchung von 10 Nächten, war es sehr merkbar. Auch werden die Portionen z.B. bei einem 3 Gänge Menü kleiner, so dass man wirklich die 3 Gänge benötigt, um satt zu werden.
Die Luft im kleinen Frühstücksraum ist unerträglich. Sämtlicher Bratengeruch zieht in diese Ecke. "Erstickende" Gäste werden vom Personal darauf hingewiesen, dass andere Gäste keine Klimaanlage mögen. Da muss man definitiv eine Lösung bzw. ein Kompromiss finden.
Leider ist es uns jetzt, nach unserem 2. Besuch bei ihnen, sehr aufgefallen, dass der Pool für die Größe des Hotels viel zu klein ist. Auch war es sehr anstrengend, abends gegen 21.00 Uhr, noch einmal den Pool zu benutzen. Zu dieser Zeit waren oft noch Kinder im Becken, die Ball spielten und oder ins Becken sprangen. Und nicht alle Kinder haben Eltern, die darauf positiv und rücksichtsvoll einlenken.
Unser Resümee:
Schönes, etwas in die Jahre gekommen, Hotel.
Das Personal ist perfekt. Der Pool ist zu klein. Beim Frühstück und in der Gaststätte könnte mal wieder frischer Wind einziehen.

Antwort: Sehr geehrte Familie Wolff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und dabei sowohl lobende als auch kritische Anmerkungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches, engagiertes Team so positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne an das gesamte Team weiter, das sich stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot wie auch zur Abendkarte nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem längeren Aufenthalt ist der Wunsch nach mehr Abwechslung absolut nachvollziehbar. Auch Ihre Anmerkung zur Portionsgröße bei den Menüs und zur Atmosphäre im Frühstücksraum – insbesondere hinsichtlich der Luftqualität und der Geruchsbelastung – verstehen wir gut. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Ambiente für das Wohlbefinden ist, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe und räumlichen Gegebenheiten noch einmal zu überprüfen.

Dass Sie den Pool für die Größe des Hauses als zu klein empfunden haben und sich die Nutzung abends durch spielende Kinder als schwierig gestaltet hat, bedauern wir. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich in solchen Momenten mehr Ruhe und ungestörte Entspannung gewünscht hätten.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback sowie Ihre ausgewogene Zusammenfassung Ihres Gesamteindrucks. Anregungen wie Ihre helfen uns, bestehende Stärken auszubauen und in den genannten Bereichen gezielt Verbesserungen anzustreben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

gutes Hotel,eSehr s fehlte an nichts.Wir kommen wieder.

Antwort: Sehr geehrte Familie Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Hotel, den Service, die Zimmer, die Sauberkeit und das Freizeitangebot so lobend erwähnen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Noch schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in Bad Reichenhall begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Leider deutlich enttäuscht von einem 4-Sterne-Hotel

Leider begann unser Aufenthalt bereits mit einer Enttäuschung. Wir hatten ein Zimmer mit „Bergblick“ gebucht und uns entsprechend auf eine schöne Aussicht gefreut. Auf den Bildern war für uns ein anderer Eindruck entstanden. Tatsächlich sah man vom Balkon zwar einen Berg, allerdings auch direkt auf graue, ältere Gebäude, die auf den Bildern so nicht erkennbar waren. Das war leider nicht das, was wir erwartet hatten.

Noch enttäuschender war allerdings die Sauberkeit des Zimmers und insbesondere des Badezimmers. Bereits bei der Ankunft befanden sich Haare an den Fliesen. Das habe ich direkt an der Rezeption angesprochen. Leider wurde der Mangel zunächst nicht wie gewünscht behoben. Erst nach nochmaliger Nachfrage kam jemand, der selbst bestätigte, dass der Zustand so nicht in Ordnung sei.

Am nächsten Tag kam eine Mitarbeiterin des Housekeepings, um sich der Angelegenheit anzunehmen. Leider fühlte ich mich dabei nicht wirklich ernst genommen, da zunächst betont wurde, dass schließlich ihre „beste Mitarbeiterin“ das Zimmer gereinigt habe. Für mich ist das keine angemessene Reaktion auf eine berechtigte Reklamation. Service bedeutet für mich, einen angesprochenen Mangel ernst zu nehmen und ihn unkompliziert zu beheben, unabhängig davon, wer das Zimmer gereinigt hat.

Positiv möchte ich den jungen Mann an der Rezeption erwähnen, der meine Kritik unverzüglich gelöst hat. Dabei war er freundlich und sehr sachlich. Sein professioneller Umgang ist uns ausdrücklich positiv aufgefallen.

In diesem Gespräch war ich zunächst so irritiert, dass ich gar nicht direkt angesprochen habe, dass auch die Glasscheibe zum Balkon voller Abdrücke war. Insgesamt entstand bei mir dadurch leider ein mulmiges Gefühl, was die Gründlichkeit der Reinigung betrifft. Ich habe mir letztlich sogar selbst Desinfektionsmittel gekauft, weil ich mich in einem 4-Sterne-Hotel einfach anders aufgehoben fühlen möchte.

Auch bei einem genaueren Blick durch das Hotel fielen uns Stellen auf, die für ein Haus dieser Kategorie nicht wirklich passend sind, beispielsweise Fensterbänke mit toten Tieren und Spinnweben. Am letzten Morgen habe ich auch das noch einmal angesprochen. Daraufhin wurde es zwar beseitigt, aber eigentlich sollte so etwas bei der regelmäßigen Reinigung und Kontrolle auffallen.

Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter freundlich, auch im Restaurant. Allerdings hatte ich bei meinen Beobachtungen den Eindruck, dass zwei Mitarbeiter nicht ganz so umsichtig arbeiteten wie ihre Kollegen. Diese Wahrnehmung wurde auch von anderen Gästen geteilt. Es geht dabei nicht um die Freundlichkeit, sondern vielmehr um Aufmerksamkeit, Sorgfalt und einen aufmerksamen Ablauf im Service.

Positiv möchte ich erwähnen, dass die angesprochenen Punkte letztendlich bearbeitet wurden. Dennoch bleibt bei uns leider der Eindruck zurück, dass die Sauberkeit und vor allem der Umgang mit einer berechtigten Reklamation nicht dem entsprochen haben, was wir von einem 4-Sterne-Hotel erwarten.

Für uns ist das besonders schade, denn die Umgebung und die Berge sind wunderschön. Gerade deshalb hätten wir uns gewünscht, dass auch das Hotel zu einem rundum schönen Aufenthalt beiträgt. Aufgrund dieser Erfahrungen kann und werde ich dieses Hotel jedoch nicht weiterempfehlen und auch nicht noch einmal buchen.

Antwort: Sehr geehrte Frau Alsleben,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht gerecht werden konnten und Sie in mehreren Bereichen Ihres Aufenthalts enttäuscht wurden.

Es tut uns besonders leid, dass die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie mit „Bergblick“ nicht Ihrem Eindruck aus den Bildern entsprach und Sie dementsprechend enttäuscht waren. Wir verstehen, dass authentische Urlaubserwartungen für die Zufriedenheit unserer Gäste elementar sind, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Darstellung und Aussicht der Zimmer sehr ernst.

Ihre Kritik an der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie des Badezimmers bewegt uns sehr. Für uns ist es selbstverständlich, dass die Zimmerreinigung höchsten Standards entsprechen muss. Dass Sie bei Ankunft nicht den erwarteten Zustand vorfanden und trotz direkter Ansprache zunächst keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden konnte, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Umso bedauerlicher ist es, dass der Umgang mit Ihrer berechtigten Reklamation nicht die notwendige Empathie und Problemlösungskompetenz zeigte. Ihr Feedback zur Kommunikation im Housekeeping-Team nehmen wir zum Anlass, diesen Bereich erneut intensiv zu schulen und die Prozesse zu überprüfen.

Gleichzeitig möchten wir anerkennen, dass Sie dennoch die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie insbesondere das professionelle Verhalten des jungen Rezeptionisten positiv hervorheben. Es freut uns, dass Sie dort eine lösungsorientierte und wertschätzende Unterstützung erfahren haben.

Auch Ihre weiteren Beobachtungen hinsichtlich der Reinigung in öffentlichen Bereichen und der Aufmerksamkeit einzelner Servicemitarbeiter nehmen wir ernst. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Abläufe im Haus konsequent zu verbessern und die Kontrollmechanismen zu schärfen. Dass Sie sich mit eigenen Reinigungsmitteln behelfen mussten, bedauern wir zutiefst – dies sollte bei einem Aufenthalt in unserem Haus keinesfalls notwendig sein.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen und detaillierten Rückmeldungen. Nur durch eine offene Kommunikation können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es ist äußerst schade, dass wir Sie trotz Nachbesserungen nicht von unserem Haus überzeugen konnten und Sie uns weder weiterempfehlen noch erneut besuchen möchten. Wir nehmen Ihr Urteil zum Anlass, unsere Standards weiterhin aufmerksam zu überwachen und weiterzuentwickeln, damit künftige Gäste einen uneingeschränkt angenehmen Aufenthalt erleben.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Es war ein super Urlaub

Antwort: Sehr geehrter Herr Neuhaus,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbringen konnten und insbesondere mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Freizeitangebot so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wir waren auch dieses Mal sehr zufrieden. Das Ambiente, auch die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit war perfekt. Wir kommen sehr gerne wieder.

Antwort: Sehr geehrte Familie Günther,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und unser Ambiente sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr erneutes Lob erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt uns darin, unser Engagement für unsere Gäste beizubehalten.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in Bad Reichenhall willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Ankommen und sich wohlfühlen!
Fantastischer Bergblick.
Hat bis auf den ausgehakten Vorhang im Zimmer alles sehr gut geklappt.
Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter.
Super Dank für Leihbademantel und Slipper, Wechsel Handtücher im Schwimmbad perfekt,
Minibarservice hat sehr gut geklappt

Antwort: Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an wohlgefühlt und insbesondere den fantastischen Bergblick sowie die Unterstützung unserer Mitarbeitenden in bester Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für den Service rund um Bademantel, Slipper, Handtuchwechsel im Schwimmbad und die Minibar geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für uns.

Ihren Hinweis zum ausgehakten Vorhang nehmen wir aufmerksam auf. Uns ist wichtig, dass sich unsere Gäste im Zimmer rundum wohlfühlen. Durch Ihre Rückmeldung können wir gezielt an diesem Detail arbeiten, um Ihnen und künftigen Gästen einen ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in Bad Reichenhall willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA

Wie immer sehr gut 👍 wir kommen wieder

Antwort: Sehr geehrte Frau Reitz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen, das Sie unserem Haus wiederholt entgegenbringen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und besonders unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Freizeitangebot so positiv hervorheben. Ihre Treue und die Bereitschaft, immer wieder zu uns zurückzukehren, sind für unser gesamtes Team ein großes Kompliment und eine wertvolle Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie bei Ihrer Rückkehr nach Bad Reichenhall sehr gerne wieder willkommen.

Herzliche Grüße aus Bad Reichenhall!

Ihr Gastgeber

Matthias Dittmeier
und das Team vom AMBER HOTEL BAVARIA